Sehr geehrte Damen und Herren, da nun zum 2. Mal ein Paket, adressiert an einen Ihrer Paketshops (sogar nach Rücksprache mit Kundenservice), nicht zugestellt werden konnte ("Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden") stellt sich mir...
Heute um ca. 13:20 Uhr (es ist Sonntag), klingelte es an der Tür. Da ich nicht auf Besuch vorbereitet war, spähte ich zunächst aus dem Fenster, um zu schauen, wer vor der Tür steht, um mich dann anschließend anzuziehen. Der ungeduldige Fahrer...
Ist ja schön, dass Hermes auf seiner Website schreibt "Der Hermes Zusteller unternimmt bis zu 4 Zustellversuche". ha ha, aber leider nicht unserer. Es ist mir heute bereits zum 4. Mal passiert, dass ich nach Hause kam und einen Zettel von Hermes im...
An zwei der genannten Daten war ich zu Hause! Bei drei angeblichen Zustellversuchen nur eine Karte im Briefkasten; alternative Zustellmöglichkeit an der Haustür angebracht. Telefonische Beschwerde beim Kundencenter zwei Mal ohne Erfolg, freundliche...
Hallo Laut Trackingnummer: 95041112381128 kann mein Paket nicht zugestellt werden, da Adresse nicht stimmt. Laut PostNl Seite geht jetzt das Paket retour! Adresse stimmt jedoch zu 100% bitte um schnelle Hilfe!
Packet wurde am Montag den 10.02.2014 verschickt und soll, nach einem Telefonnat mit dem Kundenservice, erst am Samstag, dem 15.02.2014 bei mir ankommen und das obwohl das Packet gegen frühen Nachmittag abgegeben wurde. Da ich auf das Packet, aus...
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist wirklich unfassbar, wie Sie versuchen einen Sendungsverlust billig abzuspeisen und sich mit Standardentschuldigungen aus der Verantwortung zu stehlen. Vorweg, den Versuch den Paketverlust eines Paketes mit Wert...
Ich warte seit dem 05.02. auf zwei Sendungen, diese werden mir seitdem täglich versprochen. Ich habe mindestens schon 15 mal dort angerufen, wurde selbst von der Niederlassung Hannover angerufen und dort wurde mir versichert es würde auf jeden Fall...
Ein am 25.1.2014 augegebenes Paket nach Portugal konnte am 31.1.2014 angeblich wegen "unbekannter Adresse" nicht zugestellt werden. Die auf dem Paket angegebene Telefonnr. wurde aber nie angerufen. An diese Adresse wurden von Hermes bislang...
Hallo, laut dem Empfänger wurde diese Sendung weder bei ihm, noch bei einem Nachbarn abgegeben! Aber laut Sendungsverfolgung zugestellt! Wer hat sie wo entgegen genommen? Sendungsverlauf im Detail DatumUhrzeitStatus 06.02.2014 14:32:15 Die Sendung...
Transportschaden + Transportverlust: Hermes will mal wieder (habe die vielen Beschwerden hier gesehen) nicht zahlen wegen „mangelhafter Innenverpackung“. Scheint wirklich System zu haben. Auftrag...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe letzte Woche Donnerstag ein Paket bei Ihnen aufgegeben und es ist immer noch nicht angekommen. Das sind mittlerweile schon 6 Tage! Wann kommt das Paket endlich an? Mit freundlichen Grüßen Hildebrandt
Hallo mein Paket hängt in Olpe und es tut sich nix mehr. Ich warte da dringend drauf! Das kann doch nicht wahr sein das Hermes so unzuverlässig ist.
Ich habe via eBay einen Artikel erhalten, der offensichtlich auf dem Versandweg durch HERMES unbrauchbar beschädigt wurde. HERMES Vorgangsnummer: 9865120 Mir ist klar, dass in so einem Fall die Sachlage genau geprüft werden muss und nicht...
Ich habe am 25.12.13 ein Paket im Hermes Paket Shop (Tankstelle) abgegeben was daraufhin verloren ging. Nach etlichen Telefonaten und Aufwand hat Hermes mir den Wert des Inhaltes (Neues Hemd 40€) erstattet. Am Wochenende kam dann ein Brief das...
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