Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Dreiste Arbeitsverweigerung
Ich möchte mich über Hermes äußern, denn was man hier erleben muss, ist unfassbar. Mein Paket befindet sich zum dritten Mal in der Zustellung! Immer am Morgen des Folgetags erscheint die Meldung, ich wäre nicht Zuhause gewesen. Eine Frechheit, ich...
Rücksichtsloser Fahrer, Familie wurde fast angefahren
Hallo Hermes, ich möchte mich über einen Ihrer Fahrer, einen SUB-Unternehmer K&K Logistik GmbH beschweren. Der Fahrer ist schon häufig durch zu schnelles und rücksichtsloses Fahrverhalten in unserem Innenhof (Privatbesitz) aufgefallen. Der Fahrer...
Etwas aus dem Weihnachtspaket für Enkel gestohlen
Paket am 16.12.2013 nach Hamburg geschickt an meinen Enkel. Inhalt: Süßigkeiten, Weihnachtskarte, ein Furby. Paket kommt am 18.12.2013 in Hamburg an, unbeschädigt wie es scheint. Doch als mein Sohn das Paket öffnet, ist der Furby (UVP 89. -) weg....
Sendung zugestellt, Paket nicht bei Empfänger France angekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 02.12.13 ein Paket S (versichert) nach Frankreich versendet. Lt. Sendungsauskunft Hermes wurde das Paket am 10.12.13 einmal um 14:44 Uhr und einmal 23:59 Uhr zugestellt. Hermes wurde per Email...
Mal wieder ein Paket verschwunden.
Hallo! Und wieder ist es passiert. Hermes läst mein Paket verschwinden! Ist wie von Zauberhand. 16.12.2013 08:56:50 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 13.12.2013 09:46:13 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 12.12.2013...
Verspätetes Gepäck mit massive Mängel
Sehr geeherte Damen und Herren, am 06.11.2013 habe ich über die Rentenversicherungs Bund eine REHA-Maßnahme in Bad Steben erhalten. Das Gepäck wurde am 04.11.2013 von Hermes Versand abgeholt. Am 07.11.2013 wurde es mir dann in der Klinik zu...
Hermes und Haftungsfragen
Hier soll es sich nun nicht um die dritte Beschwerde handeln. Vielmehr möchte ich zu meinen beiden eingestellten Beschwerden nun das unglaubliche Ergebnis veröffentlichen. Nach fast drei Monaten und unzähligen Versuchen mit hermes in Verbindung zu...
Abstellgenehmigung?
Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie auf direkte Mails nicht reagieren, aber anscheinend eine extra Abteilung eingerichte haben die auf ReclaBox-Beschewerden fast im Minutentackt Antwortet, versuch ich hier eine Antwort zur Hermes Vorgangsnummer:...
Paket hängen geblieben?
Hallo, mir scheint so, als wenn mit meinem paket nichts weiter passiert, da sich der status über 30 h nichtgeändert hat. Das sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk werden, aber ich befürchte das es wohl doch nichts mehr wird: -\ Quittungsnummer:...
Fehlerhafte Annahmeverweigerung
Mein Paket war ein wenig geöffnet, deshalb habe ich versucht, den Boten zu fragen, was ich denn machen sollte, wenn etwas fehlt. Dieser hat mir allerding nicht zugehört und ist sofort mit einem tschüss davongelaufen. Ich glaube, er hat mein...
Kein Kundenservice über HP wegen ungültiger Adresse
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich vergaß meine Adresse in dem Online Shop zu aktualisieren, konnte Hermes mein Paket nicht zustellen, worauf ich über das Kontaktformular auf ihrer HP meine richtigen Daten angab und eine Rückmeldung verlangte...
Wieso benötigt Hermes für eine Umleitung 4 und mehr Tage?
Hallo, ein bestellter Artikel wurde am Samstag, den 14.12.2013, versendet. Am Montag, den 16.12. wurde tagsüber vergeblich versucht das Paket zuzustellen. (Wieso werden Pakete an Privatleute, die ja bekanntlich arbeiten gehen, tagsüber zugestellt?...
Urkundenfälschung und Diebstahl?
Aufgrund eines Garantieschadens musste ich mein Iphone 5 über Apple, NL tauschen. Die Abholung von zu Hause verlief glatt (vermutlich weils nicht mit Hermes war). Ein Tag später bekam ich schon die Nachricht+Trackingnummer, dass mein Tauschgerät...

