Keine Zustellung wegen Adressermittlung
Ich habe am 31.10.2013 ein Päckchen versendet, das nun seit dem 5.11. in der Niederlassung Halle wegen Adressermittlung liegt. Es wäre schön, eine Rückmeldung zu bekommen, was nicht stimmt! Viele Grüße
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Hermes kann Anschrift nicht finden.
Hallo. Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt und an die Anschrift meiner Mutter (wohnt im gleichen Haus wie ich) schicken lassen, da sie zu Hause ist, während ich am arbeiten bin. So verfahre ich schon seit Jahren. Bisher ist auch eigentlich immer...
Zustellung wurde versprochen, stattdessen Verwahrung!
Sowohl Montag als auch Dienstag wurde vereinbart, dass die Lieferung Mittwoch erfolgt, stattdessen wurde das Paket heute in die Aufbewahrung gegeben. Die angeblich nicht auffindbare Adresse wurde mittlerweile drei Mal als korrekt bestätigt. Warum...
Sendung in der Zustellung und beim Empfänger nicht angekommen
Ich habe eine Sendung über Hermes versendet und heute sehe ich, dass die Sendung beim Empfänger, der wohnt in Wetzlar, und die Sendung ist in Koblenz eingegangen und in Zustellung. Der Empfänger hat mich angerufen, dass die Sendung nicht da ist....
Adressklärung wo keine notwendig ist!
Angeblich kann die angegebene Anschrift nicht gefunden werden. Ein kurzer Blick auf Google Maps verrät: Scheinbar liegt das an der Unfähigkeit der Zusteller. Die Adresse ist korrekt, kann über Google Maps leicht und eindeutig geortet werden und es...
Verspätung - Retoure (Die Sendung wurde im HUB sortiert.)
Sehr geehrte Damen & Herren, ich habe am 05.11.2013 zwei Retouren veranlasst. Leider hat sich der Status "Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. " seit knapp 3 Tagen nicht geändert...
Unzuverlässigkeit bei der Abholung
Am Freitag, dem 08.10.2013 habe ich eine Sendung im Online-Portal aufgegeben (Druck der Sendungspapiere), weil die Zusage gegeben wurde, dass die Sendung am Samstag, 09.10., im Shop abgeholt werden würde. Bei der Sendungsverfolgung hat sich jetzt...
Paket ist nicht angekommen
Hier nun ein ganz besonderer Fall: Ich ersteigerte bei eBay eine Playmobil Ritterburg. Diese wurde dann mit dem glorreichen Unternehmen Hermes auf Reisen geschickt. Die Online Tracking Daten sagten aus, dass das Paket am 07.11.2013 im Umschlagpunkt...
Ständig Probleme bei der Zustellung durch Hermes
Guten Tag, nach meiner ersten Beschwerde bei Hermes folgt nun gleich die Zweite. Mein Paket (Sendungsnummer: 15313119510745), das am 9. November 2013 von Otto versendet wurde, sollte gestern (11. November 2013) zugestellt werden. Am Abend gegen...
Nichts neues bei Hermes
Ich wusste es, in dem Moment als ich gelesen hatte, dass meine Lieferung per Hermes verschickt wird, hatte ich ein ungutes Gefühl und wurde leider nicht enttäuscht! Lieferung sollte heute erfolgen und als ich in den Status blickte, stand dort auf...
Hermesbote stürmt den Hausflur
Ein Hermesbote stürmte heute unser Haus, etwa um 12:40 klingelte er bei allen 9 Parteien und das nicht nur einmal - nein gleich 7 mal hintereinander. Natürlich kamen wir alle raus und so standen 6 von 9 Parteien im Hausflur. Der gute Mann schlug...
2ter Stock - das kann man dem lieferanten doch nicht zumuten
Ich wurde mal wieder von Hermes enttäuscht, und das nicht zum ersten mal. Anscheinend ist es bei hermes gang und gebe dass die Lieferanten nicht weiter als bis zur Haustüre gehen. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus im 2ten stock und habe den...
Paket liegt fest
Es geht darum, dass mein Paket in der Niederlassung Koblenz fest hängt. Mit Hermes telefoniert, die mir sagten, dass es kein Paket für mich gebe. Knaller Nr. 1. Mit Amazon telefoniert, die dann wiederum bei Hermes anriefen. Paket hätte ich...
Trotz in Zustellung keine Lieferung
Seit heute Morgen um 9:52 Uhr soll sich das Paket in Zustellung befinden. Bin dann extra deswegen zu hause geblieben, und es kam den ganzen Tag nichts! Das ist eine absolute Frechheit!
Sendung angeblich auf Kundenwunsch verschoben.
Am Donnerstag bei Amazon Ware bestellt in der Hoffnung, alles am Samstag zu bekommen, da sonst keiner zu Hause ist. Laut Sendungsverfolgung sollte Zustellung um 10:15 Uhr stattfinden, kurz danach "Zustellung auf Kundenwunsch verschoben"! Ich habe...
