Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Paket verloren gegangen, Hinhaltetaktik
16.07.2013: 10 Tage nach Versand meines Tablet-PCs, bat ich Hermes, Nachforschungen anzustellen. 19.07.2013: Hermes teilte mir mit, dass da Paket nicht beim Empfänger angekommen sei und weiter gesucht werde. 13.08.2013: Noch keine Antwort. Also...
Paketauslieferung wird seit Wochen vereitelt
Ich habe Bestellung bei Galeria Kaufhof getätigt. Da ich Mo-Fr. tagsüber nicht zu Hause bin habe ich es zur Abholung in einen Hermes Paketshop bestellt. Dort kam aber lange Zeit nichts an. Die Sendungsverfolgung zeigte "Die Sendung wird in der...
Pakete lösen sich in Luft auf
Was für ein durcheinander bei Hermes. Am 24.10.2013 "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung 222 Hermes eingetroffen. " Dann am 29.10.2013 "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 222 Hermes eingetroffen. " Es ist mir...
Sendung wird in der Hermes-Niederlassung Düsseldorf aufbewahrt
Ich habe bei H&M ein Paket bestellt, welches am 24.10.2013 verschickt wurde. Nun kann ich anhand meiner Sendungsverfolgung sehen, dass mein Paket seit dem 28.10.2013, 19:46:14 Uhr Uhr in der Hermes-Niederlassung Düsseldorf aufbewahrt wird. Ich habe...
2 Hermes Paket hängen seit Tagen fest.
Guten Tag, seit 24.10.13 hängt oben genannte Sendung lt. Sendungsverfolgung in Darmstadt fest und ist seit einer Woche unterwegs! Ebenso SendungsNr. 72294141791751 (hängt seit 25.10.13) Liegt es daran, daß es Retouren sind? Die Sendung von Mirapodo...
Paket seit mehreren Tagen auf dem Weg in die Hermes Niederlassung
Meine Hermes-Sendung mit der Sendungs-ID: 91297145861111 befindet sich seit dem 25.10.13 auf dem Weg von der Hermes-Niederlassung Karlsruhe auf dem Weg in meine zuständige Niederlassung (welche sich vermutlich im Raum Ludwigsburg befindet, also ca....
Seit 25.10. Paket nicht mehr bewegt
Folgende Sendungsid (07629503060880) bewegt sich seit dem 25 kein STück mehr weiter. Anrufe am 26,27,28bleiben Erfolglos. Bei der Kundenhotline werden einem nur Falschauskünfte geben und mann von vorne bis hinten belogen. 1 heißt es das Übers...
2x Amazon-Retour Pakete Verschwunden
Seit dem 19.10.2013 sind 2 Amazon Retouren (61288135164137 + 61288135164168) nach der sortierung an der Hauptumschlagbasis (HUB) verschwunden? Nach nunmehr 4 Tagen auch leider keine Kontaktaufnahme seitens des Hermes Kundenservices (Vorgangsnummer...
Hermes, Lügen haben kurze Beine!
Lernen Sie jetzt das vorzeige Unternehmen Hermes Logistik Gruppe Deutschland kennen. Sie wissen genau was Kunden wollen, Ihr Paket. Einmal klingeln, 10 Sekunden warten, keinen Infozettel im Briefkasten und mit Lichtgeschwindigkeit wieder weg. Das...
Wann erhält der Empfänger sein Päkchen
Guten Tag, wann bekommt der Empfänger endlich sein Päkchen? Am 22.10.2013 13:10:58 Der Empfänger wurde nicht angetroffen auf Nachfrage meinerseits ergab es sich aber, das der Empfänger sehr wohl zu Hause war und kein Hermes Bote vorbeigekommen ist....
Paket angeblich persönlich abgeliefert, Service ignoriert Kontakt
Am 7.10. erwarb ich über eBay einen Artikel, den ich am Folgetag bezahlte. Die Ware erhielt ich nie. Nachfragen haben ergeben, dass das Paket angeblich am 14.10. bei mir persönlich abgegen wurde, was nicht der Fall sein kann, da ich um die...



