Hallo, ich habe innerhalb der letzten 2 Stunden schonmal eine Beschwerde hier eingereicht, habe mich jedoch mit der Uhrzeit vertan. Hier der verbesserte Beschwerdetext. Heute morgen um halb 10 klingelte der Hermesbote bei mir und obwohl ich...
Laut Online-Sendungsinformation konnte die Adresse nicht gefunden werden, was blödsinnig ist, denn sie existiert und ist wirklich nicht schwer zu finden. Seit dem 29.6. (Samstag!) liegt die Lieferung nun "zur Adressklärung in der Hermes...
Ich warte schon seit Tagen auf ein Paket, welches aber bis heute nichat angekommen ist. Heute habe ich mir dann endlich die sendeverfolgung angesehen und laut dieser wurden schon drei Zustellversuche unternommen. An einem von den dort angegebenen...
Ich wende mich nun zum zweiten Mal an Sie. Mein Paket wurde angeblich bei einem Nachbar abgegeben. Dieser versichert nie ein Paket von Hermes erhalten zu haben. Wer hat den nun das Paket verloren oder sogar gestohlen? Lieferant? Nachbar? Wer kommt...
Am 03.07. wurde das Paket vom Otto Versand an Hermes übergeben, (Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bremen eingetroffen) in der Sendungsverfolgung. Heute Morgen dann Änderung auf "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Was soll...
Guten Tag, mein Paket mit der ID: 01181110831681 hat folgenden Status: "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen. " Aber der Schritt wurde bisher nicht abgehakt sondern ist nicht noch offen. Ich verstehe es einfach nicht...
Mein Paket wurde vom Hermeslieferanten angeblich bei einem Nachbarn im Haus abgegeben. Dieser hat allerdings versichert nie etwas erhalten zu haben. Weiterhin wurde ich nicht über den Zustellversuch und die angebliche Lieferung an einen...
Ich warte auf mein bestelltes Paket von Amazon. Laut Sendungsverfolgung: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt", "Kundenaktion erforderlich" Hier liegt kein Kundenwunsch vor. Ich wünsche, dass das Paket bis morgen...
Interessant, sobald das Problem hier öffentlich gemacht wurde, kam tatsächlich eine Antwort, aber auf keine meiner mittlerweile 5 (in Worten: fünf) gesendeten Anfragen bzw. Beschwerden wurde vom "Kundenservice" reagiert. Mittlerweile ist meine...
Bisher war ich sehr zufrieden mit HERMES, Pakete kamen in angemessener Zeit und wohlbehalten an. Ausgerechnet jetzt, wo ich eine Sendung dringend erwarte, ist dies verschollen. Laut Sendungsstatus wurde bereits am 27.06. zugestellt, nur leider...
Am Freitag 28.06. bestellte ich zeitig bei Otto ein Produkt im 24-Stunden-Service. Anlieferung sollte am Samstag, 29.06 zu dem Paketshop meiner Wahl sein (eine Tankstelle, welche Mo-So geöffnet ist und mit dem ich für Anlieferungen eigentlich stets...
Ich bin wirklich genervt! Seit vierzehn Tagen warte ich nun auf meine Paketsendung. Bei dem Verfolgen meiner Lieferung hieß es, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da kein Name am Briefkasten sei. Der Brief mit dieser Information konnte...
Ein Paket, was von mir losgeschickt wurde kam nie beim Empfänger an, obwohl laut Hermes- Sendeauskunft das Paket zugestellt wurde. Hermes hat zugegeben, dass der Fahrer die Empfängerunterschrift gefälscht hat. Absender umd Empfänger haben jeweils...
Ich habe etwas bestellt, was leider (!) per Hermes geliefert werden sollte. Nach zwei Wochen und zwei vermeintliche Zustellversuche (ich war um die von Hermes angegebene Zustellzeit immer zu Hause!) ist mein Paket immer noch irgendwo unterwegs....
Hallo, ich habe am 6.6.13 ein Paket per Hermes verschickt. Dieses wurde zugestellt aber ist angeblich nicht angekommen, weil der Empfänger in dieser Woche nicht da war. Somit ist es woanders abgegeben worden und ich müsste nun wissen wo. Wert 60...
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