Beantwortete Beschwerden über GLS Germany
Der Kampf um die Paketzustellung
Am 10.03.2013 habe ich einen Artikel bei eBay erstanden, der mit GLS geliefert werden sollte. Am 12.03.13 erhielt ich eine E-Mail, dass mein Paket zwischen 10.30-12.30 Uhr geliefert werden soll (Paket wurde nicht geliefert). Als das Paket am...
Paket Shop von GLS trotz Öffnungszeiten geschlossen
Als das Paket vom GLS-Boten geliefert wurde, war leider niemand zu Hause. Das Paket wurde in einem GLS-Shop im Nachbarort (13 km entfernt) abgegeben. Am nächsten Tag war ich 9.00 Uhr dort, um mein Paket abzuholen, aber keiner war da. Kein Schild...
Mehrere Pakete abgestellt, aber keiner weiß wo
Ich habe am 07.03.2013 insgesamt 11 Luftpolsterfolienrollen bestellt, die anscheinend auch am 08.03. bereits verschickt wurden. Ich hatte mit einer schnellen Lieferung gerechnet, aber bis zum 11.03. kam gerade mal eine dieser Rollen an. Laut...
GLS bringt XXL Paket in ein PaketShop obwohl ich zu Hause war
Ich bin wirklich sehr unzufrieden mit Ihrem schlechten "Service" und mit Ihnen "unfähigen" Fahrern von GLS, die sich nicht mal mehr die Mühe machen an der Haustür zu klingeln, sondern schnell eine Karte ausfüllen. Obwohl ich den GANZEN Tag zu Hause...
3 Personen hören die Klingel nicht?
Ich habe heute voller Verwunderung einen Abholschein aus dem Briefkasten geholt auf dem angekreuzt war, man hätte mich nicht zu Hause angetroffen etc. Es waren den ganzen Tag 3 Personen zu Hause. Außerdem hätte das Paket auch bei einem Nachbarn...
Schweres Paket einer Schwangeren an der Strasse abgestellt
Ich habe gestern den Kinderwagen auf zwei schwere Pakete verteilt von GLS erhalten. Ich bin in der 34. SSW und durfte beide Pakete allein von der Strasse ins Haus tragen. Der Service der GLS-Fahrerin war das Letzte! Wo bleibt da die...
Paket durch GLS nicht zugestellt
Am 19.02.2013 klebte abends ein Zettel an der Haustür mit der Überschrift: Benachrichtigung/Paketzustellung Sehr geehrter Herr Liebel, leider haben wir Sie am________nicht angetroffen. In einem Haus mit 16 Wohnungen, davon einige von Rentnern...
Keine Sendungszustellung trotz Anwesenheit
Zum wiederholten Male wurde mir trotz Anwesenheit keine Lieferung zugestellt. In diesem Fall wurde die Karte ohne Zustellversuch an der Tür sofort in den Briefkasten geworfen. Ein paar Wochen davor erhielt ich nicht einmal eine Karte, sondern...
Keine Zustellung und auch keine Benachrichtigungskarte
Die o. g. Lieferung über GLS konnte angeblich nicht zugestellt werden, obwohl ich zu Hause war. Eine Benachrichtigungskarte habe ich nicht erhalten, obwohl im tracking-log angegeben. Nur über die Sendungsverfolgung habe ich erfahren, dass die...
Paketzustellung erfolgte nicht.
Am 11.02.2013 bekam ich einen Hinweiszettel, dass ich bei der Zustellung eines Paketes nicht angetroffen wurde und am 12.02.2013 zwischen 09:00 - 12:00 Uhr ein erneuter Zustellversuch erfolgen solle. Ich war am 12.02.2013 den ganzen Tag zu Hause...
GLS Märchenstunde
Auch ich erwartete eine Lieferung von GLS, als es am Freitag so gegen 14.00 an meiner Haustür klingelte. Allerdings war es "nur" ein Lieferant von DHL (dickes Lob an dieser Stelle, keine 24 h, absolut sensationell). Dabei fiel mir auf, dass ein...



