Hängevitrine aufgrund Materialfehler von Wand gestürzt
Meine Freundin hat im September vergangenen Jahres eine Wohnwand "Neon" gekauft, zusammengebaut und aufgehängt. Am 18. Januar 2016, also mehr als ein Vierteljahr später, ist die Hängevitrine...
Beantwortete Beschwerden über Poco Service AG
Trotz KV, kein Artikel erhältlich
Sehr geehrte Poco Service AG, da Sie innerhalb der ReclaBox nur einmal auf die besagten Texte antwort können, versuche ich alle relevanten Informationen für Sie bestmöglich darzulegen. Ich habe am 02.03.2016 eine Kritik über ihr Online Formular...
Fehlende Schrauben
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bei Ihnen ein Sideboard MIDWAY MDWK24 erworben. Nach dem Aufbau mußte ich leider feststellen das mir 6 Schrauben (S30142) fehlen. Diese sind für die Verschraubung der Schubladen. Ich bitte Sie um Zusendung der...
Sofa nicht geliefert, unfreundliches Personal
Am 11.01.2016 habe ich ein Sofa und einen Hocker online bei Poco bestellt. Erster Grund für die Kaufentscheidung bei Poco war die auf der Internetseite angegebene kurze Lieferzeit (10 - 15 Tage). Bereits am 12.01.2016 nach Bezahlung der Ware über...
Beim Sofakauf Bandscheibenvorfall erlitten
Am 07.11.2015 habe ich bei Poco Bardowick bei Lüneburg ein Sofa abgeholt, das ich eine Woche zuvor gekauft habe. Das Sofa, das aus zwei Teile besteht wurde mir bei der Warenausgabe vor die Füsse gestellt. Mein Fahrzeug mit Anhänger stand direkt...
Neue Küche, trotzdem 8 Wochen mit defekten Ceranfeld
Wir haben im August 2015 eine Küche gekauft, die wir im Oktober geliefert und aufgestellt haben wollten. Im Nachhinein haben wir uns entschlossen, die Küche durch einen ansässigen Schreiner aufbauen zu lassen und holten die Küche selbst ab. Mich...
Kunde wird bewusst belogen!
Kaufte am 10.1.2016 eine Nachttsichkosole und bezahlte bar. Die Ware ist lieferbar aber nicht auf Lager. Lieferfrist ca. 1-2 Wochen. Am 4.2.2016 fragte ich im Markt nach wo meine Ware bleibt. Ich sprach direkt unter Zeugen mit dem Marktleiter...
Küche über 7000 € mit schäbiger Spüle
So langsam k.tz mich das an. Mails, persönliche Kontakte und nichts hilft. Spüle hatte von Anfang an schattenbildung. Bilder liegen der Filiale vor. Mails liegen dem Verkäufer auch vor. Wir versuchen seit über 6 Monaten einen Monteur zu bekommen...
Küche wird zuspät geliefert
Am 29.12.15 habe ich bei Poco eine Küche geplant und gekauft. Meine Beraterin versicherte mir, dass die Küche bis zur 5 KW geliefert wird. Darauf habe ich mich verlassen. Jetzt heißt es plötzlich, dass die Küche eine Woche später geliefert wird....
Boxspringbett ohne Topper und N. Komoden geliefert
Sehr geehrte Damen/Herren, Anfang November haben wir bei Poco in Koblenz ein Boxspringbett bestellt. Am 12.12.15 wurde dieses uns geliefert, jedoch ohne Topper und den dazu gehörigen N. Komoden. In der Poco Filiale sagte man uns, dass es bestellt...
Küche mangelhaft geliefert, Nachlieferung mangelhaft
Mir fehlen mittlerweile die Worte vor Fassungslosigkeit, wie Poco Domäne mit seinen Kunden umgeht: Ich bestellte eine Küche, wobei die Lieferung fristgerecht erfolgte. Soweit so gut. Allerdings war die Lieferung mangelhaft: Die Waschmaschine, die...
Katastrophale Küchenmontage und ungenügende Interesse von Poco
So ein ignorantes, uninteressiertes Team und die Kooperation zwischen Poco und Montagefirma, ist eine riesen Katastrophe und eine Unverschämtheit, Menschen die auf Ihre Ware warten und schon bezahlt haben, mit denen so rücksichtslos umzugehen....
Garderobe Rudolf fehlen Schrauben - Nicht komplett aufbaubar!
Am gestrigen Tag (21.01.2016) haben mein Freund und ich uns die Garderobe Rudolf aus der Werbung gegönnt & zuhause auch gleich angefangen, diese voller Freude aufzubauen. Beim Schuhschrank ist uns...
Service Versprechen unter aller WÜRDE! NIE WIEDER POCO
Ich habe vor ca. 4 Wochen bei Poco ein Boxspringbett bezahlt, welches gestern geliefert werden sollte. Durch unseren Umzug passte dieser Termin. In meinem Gutmenschen dasein, habe ich die volle Summe für das Bett bezahlt. Nun gestern die Mitteilung...
Falsche Außenwände schrank
Habe einen kleinen Kleiderschrank, der im Angebot war, bei poco gekauft. Abholung direkt am warenusgang abgeholt, das Paket war vorher schon geoffnet und wurde wieder provisorisch mit tape zu geklebt. Zuhause ausgepackt und angefangen zusammen zu...
