Schlechte Qualität
Wir haben im März 2017 eine Couch für über 1.000 Euro gekauft. Nun sind schon einige der Federn durchgesessen. Die Qualität ist mangelhaft. Poco ist nicht bereit die Couch zu tauschen.
Beantwortete Beschwerden über Poco Service AG
Schlechte Qualität
Die gelieferte Qualität ist eine Katastrophe. Als ich die Ware ausgesucht hatte, dachte ich, dass Preis/Leistung stimmt. Allerdings das Gelieferte war nicht das Gleiche. Der Umtausch ist auch nicht so einfach.
Tisch passt nicht
Hallo! Egal wie man es dreht und wendet, es passt nicht. Leider hatte ich den Kassenzettel nimmer und musste den Tisch mit Winkeln befestigen. Man renoviert und ist mit dem Tischaufbau einen halben...
Service gleich null
Hallo Poco Team, ich war am 14.11. abends bei Ihnen in der Filiale in Bonn. Hab mir eine Deckenleuchte gekauft. Am nächsten Tag, als ich die Deckenleuchte auspackte und die Teile kontrollierte, bemerkte ich, dass der Haken, der an die Decke kommt...
Rückgabechaos und Service gleich null
Ich kaufte aus der Werbung einen beutellosen Staubsauger. Zu Hause angekommen, stellen wir fest, dass dieser nicht regulierbar ist. Nach dem Wochenende brachte ich diesen original zurück. Der Verkäufer für die Rückgabe wollte mir weissmachen, dass...
Dilemma Küchenkauf
Ende Mai 2017 haben mein Partner und ich eine Küche bei Poco geplant und gekauft. Der Erste Aufmaß-Termin, der über eine Spedition läuft, wurde für Mitte Juni vereinbart. Kurz zuvor wurde dieser Termin abgesagt und es wurde ein neuer vereinbart....
Schlechte Qualität, schlechter Service! NIE WIEDER POCO!
Am 07.10.2017 haben wir eine Sitzgarnitur (Couch) im Wert von 1.000 Euro gekauft. Schon beim Aufbauen der Garnitur haben wir bei dem 2-Sitzer im Bettkasten einen großen Riss entdeckt. Wir haben die trotzdem behalten, da es zu umständlich war die...
Spanplatte wird als Couch verkauft! Kulanz? Pustekuchen!
Couch "Picando" online gekauft. Wohnung ist sehr klein und es hat leider lange gedauert, bis ich die alte, kaputte Couch abtransportieren konnte, deshalb konnte ich die neue aus Platzmangel erst nach circa fünf Wochen zusammenbauen. Danach...
Küche bezahlt und nicht zum Termin geliefert
Habe am 05.09.2017 eine Küche bei Poco bestellt und diese Bar bezahlt. Es wurde mir gesagt, dass die Firma sieben Wochen bräuchte. Sie sollte in der 43. Woche kommen. Da ich nichts von Poco gehört habe, rief ich dort an. Man sagte mir, dass es...
Einbauküche Einbau durch Poco einfach eine Katastrophe
Anfang Oktober (04.10) wurde meine neue Küche geliefert und eingebaut. Der Monteur konnte nicht die Funktion des neuen Kochfeld testen, da wohl angeblich eine neue Sicherung gekauft werden muss und wenn es dann nicht klappen sollte, hat der...
Grausamer Service und Personal
Der letzte Sauhaufen im Poco in Donauwörth. Gestern eine Couch gekauft, am Abend versucht diese aufzubauen, ohne Erfolg. Die Gewindeeinsätze für die Schrauben sind zu klein. Polster ist verklebt und...
Grauenvoller Service
Am 28.6.2017 kaufte ich eine Doppelkochplatte. Schon bei der 1. Nutzung bemerkte ich, das der Thermostatschalter rechts ziemlich viel Spiel hatte. Dachte, das gibt sich wieder, oder es wird den Kochvorgang nicht behindern.Am 29.8 setzte ich Wasser...
Küche Defekte und Falsche Teile
Habe im August bei Poco Stuttgart eine Küche bestellt. Paar Wochen später kam Ausmaßservice, danach würde die Küche endgültig geplant. Am 10.10 kam die Küche und ging Albtraum los. Falsche...
Geld kassiert, keine Lieferung!
Guten Tag, ich melde mich im Namen meiner Tochter, die am 02.09.2017 neben vielen anderen Möbeln auch eine Küchenzeile gekauft und bezahlt hatte. Lieferung und Aufbau (auch bezahlt) sollten in der 38. KW erfolgen. Weder eine Info noch irgendetwas...
Couch nach wenigen Monaten durchgesessen
Ich habe mir vor 8 Monaten eine Couch bei Poco gekauft. Normalpreis lag bei 1499. - Da es nun angeblich die letzte ihrer Art war, kam mir der Verkäufer mit dem Preis entgegen auf 1299. -. So weit so gut. Die Couch besteht aus Dreisitzer, Zweisitzer...
