Beantwortete Beschwerden über ROLLER GmbH & Co. KG

Unhöflicher Kundenumgang

Für meine neue Mietwohnung benötigte ich noch eine Küche und machte mich unter der Woche an meinem freien Tag auf den Weg zu Roller. In der Filiale war kaum etwas los, kein Kunde war in der Küchenabteilung, lediglich ein Küchenberater, der aber am...

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12.05.2015 | 11:16 Uhr

Sofa defekt

Seit einem Jahr habe ich ein Sofa von Roller! Dieses wurde aufgrund der Maße gekauft, da es wunderbar ins kleine Wohnzimmer passt. Nach ca 4 monaten dann die böse Überraschung: eine Leiste im Sofa lösste sich! Anruf bei Roller und ein...

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04.05.2015 | 12:49 Uhr

Lieferverzug und Hinhalten

AM 25.03.2015 haben mein Lebensgefährte und ich im Onlineshop von Roller ein Sofa bestellt und umgehend bezahlt. Ausschlaggebend für diese Entscheidung war die kurze Lieferfrist von 1 bis 3 Wochen. Nach der Auftragsbestätigung erhielten wir einen...

15714,75
24.04.2015 | 07:00 Uhr

Beschwerde

Ich habe am 20.1. im Onlineshop einen Schwebetürenkleiderschrank bestellt, zuerst hiess es Lieferzeit 1-2 Wochen. Dann kamn eine Mail mit neuem Termin da stand ca. 6 Wochen und Abholtermin in Eching 201511! Was heisst diese Zahl? Auf Anfrage bei...

64304,33
23.04.2015 | 11:38 Uhr

Nie wieder Roller

Nie wieder Roller! Ich habe am 27.12.2014 meine neue Couch bei Roller gekauft, 1. Liefertermin sollte 9. KW sein. Nachdem ich mich mehrmals erfolglos beschwert hatte &mir immer wieder die gleiche Ausrede "Ihre Couch wird nächste Woche geliefert"...

14083,67
10.04.2015 | 13:13 Uhr
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