ReclaRank 2 von 10 für GALERIA Kaufhof GmbH
GALERIA Kaufhof GmbH
Kaufhäuser
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 28.12.2011)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 2 (max. 10)
  • Beschwerden: 84 (seit 01.04.2009)
  • Lösungsquote: 32.1 %
  • ReclaRank: 2 (max. 10)
  • Beschwerden: 22 (seit 27.05.2011)
  • Lösungsquote: 27.3 %
anschriftLeonhard-Tietz-Str. 1
50676 Köln
karteMaps
reclarank2 (max. 10)-4.9 %
Beschwerden22 (seit 27.05.2011)0.0 %
Antworten13.6 % (3)0.0 %
antwortzeit6.3 Tage0.0 %
gelöste beschwerden27.3 % (6)0.0 %
platz in kategorie3 (von 4)-4.9 %

Auf reduzierte Ware nochmal 30%. Mit diesem Versprechen war unser Interesse geweckt, waren wir doch auf der Suche nach einer Wellensteyn Winterjacke. Es war tatsächlich viel heruntergesetzt, die Wellensteyn Jacken aber nicht. Wir fanden nach langer Suche auch eine Verkäuferin,...

2390
23.01.2018 | 09:53 Uhr

Ich möchte über Abteilungsleiterin von Erdgeschoss beschweren, und zwar wir sind zu oft da als Kunde, und haben wir viel zu oft gemerkt, dass die Dame Ausländer feindlich ist, zum Beispiel, wenn da steht ein Deutsche, die ist sehr freundlich und wenn eine Ausländer, dann fängst...

3390
06.09.2017 | 20:14 Uhr

Hallo, wir haben im März für unsere 4 Jährige Tochter ein Puppenhaus bei Galeria Kaufhof Online bestellt. Es sollte ein Geschenk für ihren Geburtstag sein. Als das Paket angekommen ist und wir das Haus aufgebaut haben, mussten wir leider feststellen, dass es sehr viele Mängel...

3583
15.04.2017 | 04:22 Uhr

Heute Nachmittag habe ich zwei Hemden vom Kaufhof in Stuttgart Königstr. 6 zurückgebracht, ich war schon fast 20 m weg vom Geschäft, auf die Königstrasse, eine Frau vom Kaufhof hat mich von hinten sehr fest gehalten, es tut mir so weh, ich habe sogar Polizei angerufen, sie hat...

41.481
29.12.2016 | 19:39 Uhr

Galeria Kaufhof hat jetzt schon zum dritten mal meine Online Bestellung storniert angeblich wegen nicht haushaltsüblicher Menge oder weil Artikel nicht am Lager. Sonntags Angebote sind nur Lock Angebote.

0769
21.08.2016 | 08:03 Uhr

Folgende Situation von 3 Bestellungen bis zur Stornierung meiner Aufträge: Anruf am 01. April 2016 in Ihrem Service-Center unter der Nummer 0800-2666111; eine Dame am Apparat Meine Frage bezüglich der zu max. zu bestellenden Mengen (speziell Wasserkocher im Angebot) : Antwort...

0919
13.04.2016 | 18:13 Uhr

Mein Freund hat mir eine Senseo-Kaffeemaschine geschenkt, hatte mich auch gefreut. Als wir sie auspackten, sah sie aus, als wäre sie schon benutzt gewesen. Mein Freund wollte sie nicht zurückgeben, ich schon, was ich jetzt auch sehr bereue. Wir probierten sie aus, doch der...

1514
13.04.2016 | 08:03 Uhr

Ich war am 19.12.2015 in der Galeria Kauhof in der Mönkenbergstrasse, Hamburg um Weinachtsgeschenke zu kaufen. Ich hatte mit mir eine Tasche, in der eine Jacke lag, die ich vorher in einem anderen Geschäft gekauft habe. Bei Galeria im Erdgeschoss habe ich einen Rucksack, Düfte,...

21.192
23.12.2015 | 14:47 Uhr

Heute kam meine Mutter mit einem halben Grillhaehnchen nach Hause, erworben beiGaleria Kaufhof am Stachus. Schon beim Oeffnen des Papieres kamen einem die Broesel und die Knochen entgegen. Ein Geschmackstest war fast nicht moeglich, da einem das "Fleisch" im Munde als...

1652
26.11.2015 | 09:23 Uhr

Ich habe am 18.01.2015 online über die Internetseite von GALERIAmobil eine SIM-Karte für meine Mutter bestellt. Der Bestellvorgang wurde aufgrund Verbindungsstörung versehentlich zweimal ausgelöst, so dass zwei Bestellbestätigungen per Email eingegangen sind. Noch am selben Tag...

2284
24.03.2015 | 20:12 Uhr

Am 19.12.2014 habe ich in der Lebensmittelabteilung der Galeria Kaufhof zwei halbe Hähnchen gekauft und wollte diese an der Kasse mit einem Zehn-Euro-Schein bezahlen. An der Kasse teilte man mir mit, das der vorgelegte Schein nicht akzeptiert werden könne. Ich erwiderte, dass...

21.266
16.02.2015 | 11:41 Uhr

Heute war mein Sohn mit seinem Freund im Galeria Kaufhof. Er wurde zu unschuld als Dieb bezeichnet, obwohl er nichts geklaut hatte und noch im Kaufhof war. Einer der Dedektiven hat meinen Sohn im Aufzug gegen den Aufzug geschupst und beleidigt. Die Detektive haben das nicht...

121.127
09.02.2015 | 20:08 Uhr

Ich bin mit einer Geschenkekarte in Köln shopen, aber die Verkäuferin meinte da, sie im Moment Rabattaktionen haben kann ich mit der Karte nicht bezahlen. Ich sagte, dass ich auf die Prozente verzichte, aber geht auch nicht. darauhin ging ich zur Hauptkasse, um mir die Karte...

0899
11.12.2014 | 14:42 Uhr

Liebe Leser und Leserinnen, Sie sind abenteuerlustig, mutig, lieben das Kribbeln, mögen Überraschungen, haben Ausdauer, lieben Märchen und telefonieren gern? Dann hier mein all-inclusive Angebot. Bestellen sie im Online Shop von Galeria Kaufhof und retourniern sie ihren...

11.277
10.07.2014 | 19:28 Uhr

Hallo, Guten Tag. Mein Name ist Medalia Meusel und ich will eine Beschwerde einreichen. Ich war beim Galeria Kaufhof in der Ernst August Galerie unten in der Essensabteilung einkaufen. Ich hatte eine Ananas, die schon fertig geschält war gekauft, weil ich dachte, dass es ein...

12.192
19.03.2014 | 16:01 Uhr

Vor einiger Zeit habe ich einen Füller umtauschen wollen, den ich für meine Nichte gekauft habe. Die Kassiererin Frau T. war sehr unfreundlich und meinte, dass der Füller zu Lamy geschickt werden muss zur Überprüfung. "Es wäre ja wohl zu schön, zwei Monate gebrauchte Füller...

21.003
18.02.2014 | 10:08 Uhr

Seit über drei Wochen warte ich jetzt auf mein Geld. Habe eine Retoure versendet Anfang Januar. Kundenservice hat einen sehr unfreundlichen Umgangston. "Die Rückbuchung ist veranlasst" heißt es immer! Warum ist das so schwer mein Geld zurück zu überweisen?

1476
22.01.2014 | 20:25 Uhr

Man kennt es von etlichen Online-Shops, Wenn man sich für den Newsletter anmeldet, gibt es einen € 5,-, manchmal € 10,- Gutschein. Bei Galeria-Kaufhof gibt es einen Code per E-Mail für 10 & Rabatt. Bei einer Bestellung von € 139,90 hätte sich das gelohnt. Laut E-Mail ist der...

2451
13.11.2013 | 16:54 Uhr

Mitte Mai kaufte ich in der Galeria Kaufhof einen teuren Schmuckgegenstand, Wert 1000€+ Beim Kauf wurde mir das Echtheitszertifikat für die Diamanten und das Schmuckstück gesamt nicht ausgehändigt. Das wurde wohl vergessen oder was auch immer. Was dies über die Servicequalität...

51.628
17.06.2013 | 10:26 Uhr

In den Medien wirbt Galeria Kaufhof: Alle Winterartikel sind reduziert und wenn man sich dann die Mühe macht, nach Arbeit da noch rein zu schauen, heißt es: "Aber die nicht (lange Unterhosen) eindeutig ein Winterartikel!" Kann man solch einem Kapitalschwindel nicht irgendwie...

4611
31.01.2012 | 19:40 Uhr