Beantwortete Beschwerden über posterXXL AG
4 Fotobücher bestellt, 85,99€ bezahlt, bisher nur eines bekommen!
Wir haben vor ca. 14 Tagen per Designer 4 Fotobücher designt und diese anschließend per PayPal bezahlt und bestellt. Danach kam die Bestätigungsemail für 1 Fotobuch, das auch angekommen ist, jetzt frage ich mich nur: was ist mit den anderen 3! Für...
Doppelbuchung durch Software
Ich habe Fotobücher über den Designer bestellt. Während des Zahlungsprozesses habe ich PayPal gewählt und entsprechend auf Bezahlen gedrückt. Nach der Rückleitung von PayPal wurde mir die folgende Fehlermeldung (rot) angezeigt: "Bei der...
Lieferversprechen nicht eingehalten
Habe für den 70. Geburtstag meiner Patentante ein Fotoalbum aus dem letzten Urlaub bei Ihr mit den Kindern gemacht. Dies geschah auch rechtzeitig 21 Tage vor dem Geburtstag, denn die Lieferzeit würde angeblich nur 10 Tage betragen. Da bis heute...
Fotobuch Lieferung nach knapp 6 Wochen noch nicht erfolgt!
Am 14.12.2014 habe ich ein Fotobuch in A4 mit 24 Seiten bestellt. Bei der Bestätigung wurde mir mitgeteilt, dass eine Lieferung zu Weihnachten nicht mehr möglich sei, was auch für mich kein Problem dargestellt hat. Am 09.01.2015 habe ich mich per...
Keine Reaktion auf Reklamation wg schlechter Qualität/Falschdruck
Ich habe am 14.12.2014 ein IPhone 5-Case und ein Foto-Brettspiel (Mensch-Ärgere-Dich-Nicht) bestellt. Am 19.12.2014 waren dann beide Lieferungen pünktlich vor dem Fest da. Leider musste ich beim Öffnen des Brettspieles feststellen, dass die Bilder...
Ein Exemplar ok, zweiter falsch, meinen es war schon so
Hallo Herr S. wieso Erledigen Sie Ihre Arbeit nicht richtig und machen mir ein Standardantwort? 1. Es sind ZWEI Kopien von dem gleichen Album gedruckt. Einer ist normal, zweiter ist falsch. Das ist ein eideutiger Hinweis auf Druckfehler und hat mit...
Keine Ware trotz Garantie vor Weihnachten zu liefern
Habe am 07.12.2014 3 Kalender bestellt. Liefertermin sollte zwischen dem 18. und 22.12. liegen. Es ist nichts angekommen habe bis heute nicht mal eine Mail bekommen, dass die Ware verschickt wurde. Natürlich sind es Weihnachtsgeschenke und darum...
Keine Reaktion nach Reklamation, miserable Qualität
Am 19.11.14 habe ich fünf DIN-A3 Wandkalender bestellt. Es sollten Weihnachtsgeschenke werden. Am 25.11.14 wurden die Kalender an den Versand übergeben. Am 27.11.14 ist die Lieferung bei mir eingetroffen. Die Fotos sind viel zu dunkel und von...
Keine Reaktion auf Fehllieferung
Am 07.11.14 habe ich einen Adventskalender bestellt. Leider wurde dann am 21.11.14 der Adventskalender eines anderen Kunden an mich geliefert. Ich habe die Fehllieferung sofort über das Kontaktformular gemeldet (Nr. #185439) und auch eine...
Softwarefehler-Ganze Arbeit für Nichts und noch keine Antwort
Ich wollte am 24.09.2014 (Letzter Tag der Aktion, dass man Hardcover DIN A4 Fotobücher mit 96 Seiten für 20 Euro bekommen hat) den zweiten Teil meiner Hawaii Fotostrecke absenden. Aktuell gibt es wieder eine ähnliche Aktion. Beim ersten Buch am...
Keine Annahme von Aktualisierungen, Storno o. Widerruf
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern eine Bestellung bei PosterXXL aufgegeben und leider einen Fehler in der Vorlage übersehen. Soweit so gut. Kann ja mal passieren. Leider ist man durch die Branchenriesen verwöhnt und kennt die...
Keinerlei Reaktion auf Reklamation
Das bestellte iPad-Cover war mit mir fremden Motiven bedruckt. Der Lieferschein zeigte die richtigen, offenbar lag ein Irrtum beim Verpacken vor. Also kontaktierte ich Posterxxl über deren Kontaktformular: Keine Reaktion nach insgesamt vier!...


