Anscheinend glaubt man bei Möbel Lutz eine staatlich anerkannte Lizenz zum abzocken zu besitzen? Die Möbel wurden beschädigt geliefert, eine fachmännische Reparatur wurde nicht durchgeführt und Garantieleistungen wurden verweigert. Anrufe und Einschreibebriefe waren erfolglos....

Der Anfang der Geschichte ist erstmal unspektakulär wie man eben eine Küche bestellt. Dann wurde Aufmaß genommen und schonmal erklärt, dass die Nischenplatte nicht wie geplant geliefert werden kann, weil man diese so nicht anbringen kann. Entsetzt der erste Anruf bei XXXL, nach...

Ich habe Holzterrassenfliesen im XXXLutz Online Shop gekauft. Das Holz war schon nach drei Monaten rissig und verzogen. Also reklamiert. Aber im XXXLutz Online Shop ist keine Abholretoure möglich. Ich musste alle Pakete nach ewigen Hin- und Her mit einem Transporter selbst zur...

Küche auf der Zürcher Baumesse im Oktober 2016 für ca. 40 k € gekauft. Der Einbautermin Anfang Februar 2017 wurde eingehalten. Allerdings wurden dabei wichtige Ein- und Anbauteile (Herdteile, Beleuchtung, Glasrückwand, etc.) nicht mitgeliefert und installiert. Das damalige...

Bei der Bestellung eines Schwebetürenschranks im XXXL-Online-Shop öffnete sich ein Fenster, welches Zubehörprodukte zu meinem Schrank anbot. Da ich mich bereits im Warenkorb befand und der Produktname zu meinem Schrank passte, ging ich davon aus das es sich um die passenden...

Ich war heute im XXXL Restaurant des XXXL Mann Mobilia Mannheim (Spreewaldallee 40, 68309 Mannheim) essen. Nach dem Essen wollten meine Nachbarin und ich den Eisbecher "Heiße Liebe" genießen. Vanilleeis mit heißen Himbeeren. Dazu hatte ich 2 Gutscheine für 2.90 Euro pro...

Ich habe bei Mann Mobilia die Küche bestellt. Nach zwei Monaten war der Einlifertermin. Ein Tag vor der Einlieferung habe ich einen Anruf bekommen von einer Mitarbeiterin von Mann Mobilia, die mir mit "Du" gesprochen und darüber informierte, dass die Dunstabzugshaube nicht zum...

Sehr geehrte Damen und Herren! Wir haben heute in Ihrer Filiale in Gleisdorf einen Tempur Nackenpolster im Wert von 159 Euro gekauft. Uns wurde die Teilnahme am GLÜCKSRAD untersagt, da Tempur von der Aktion ausgenommen ist. Warum wird darauf nicht hingewiesen? Bitte um...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind sehr enttäuscht vom XXXL Möbelhaus Neubert in Würzburg. Am 02.03.2017 haben wir einen neuen Wohnzimmerschrank bestellt. Der freundliche Verkäufer versprach uns die Lieferung bis spätestens Anfang Juni und wies darauf hin, dass wir online...

Wir haben bei XXXL Kranz in Uelzen leider unsere Küche bestellt. Hatten vorher EXTRA aus einem anderen Küchenstudio die Unterlagen, sogar Fotos der gewünschten Küche mitgebracht. Die Küchenberaterin Frau A. H. erschien auf dem ersten Blick sehr nett und kompetent, leider war...

Hallo, wir haben am Freitag noch kurz vor 20 Uhr unter anderem ein Babyzimmer gekauft. Gleich am nächsten Tag haben wir angerufen, ob wir diese Bestellung noch stornieren können. Unser Babyzimmer liegt im Dachgeschoss und durch die Schräge sind die Möbel für uns zu groß. Am...

Am 02.01.2017 hatten wir bei XXXL Gamerdinger in Böblingen eine Coach Garnitur gekauft. Lieferzeit circa acht Wochen. Kurz darauf wurden wir telefonisch darüber informiert, dass sich die Lieferzeit um weitere X Wochen erhöht (20.03.2017). Abgesehen davon, dass wir dann im neuen...

Am 04.06.2016 haben wir eine Ledergarnitur in XXXL Lutz Aschheim gekauft. Da uns der Verkäufer bereits beim Verkaufsgespräch belogen hat (es wurde uns die Polsterung als Federkern versprochen, was jedoch bei dem Modell nicht gegeben ist), hatten wir schon von Anfang an Probleme...

Wir haben vor circa neun Monaten eine Küche im Wert von fast 13.000 Euro von XXXL Lutz geliefert und aufgebaut bekommen. Nun ist uns vor circa einem Monat an der Stoßfuge eine Erhöhung aufgefallen. Es ist aufgequollen. Nachdem einer da war und das ganze aufgenommen und Fotos...

Am 04.02.2017 bekamen Kinder im Jahre von zwei und drei Jahren abgelaufene Gummibärchen mit dem mhd 10.11.2016. Als wir die Mitarbeiter drauf angesprochen hatten, wurden sie unfreundlich und abweisend und zeigten keinerlei Einsicht. Zitat von der Bedienung: "Wir hatten gestern...

Nach circa 2,5 Jahren hat sich eine Seitenwand vom Regalboden unten abgetrennt (vermutlich war die Verklebung nicht stark genug für das Gewicht der Spiegeltür). Alle Glasregalböden inkl. Inhalt sind demnach herausgefallen und im Keramikwaschbecken ein Schlagloch verursacht....

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei der Firma XXX Lutz in Braunau am 30.07.2014 ein Esstisch gekauft für 500 €. Der Tisch ist sehr sorgfältig genutzt worden obwohl er als Esstisch einiges aushalten sollte aber die Oberfläche blättert nun einfach ab. Auch wenn die...

Sehr geehrte Damen und Herren, für die nachträgliche Inanspruchnahme des Liefer- und Montageservice für einen Kleiderschrank soll ich 450 Euro bezahlen. Hätte ich diesen Service bei einem Kauf im Online-Shop bestellt, müsste ich hierfür 159,95 Euro bezahlen. Ich finde es...

Sehr geehrte Geschäftsleitung, am 08.12.2016 habe ich in Ihrer Filiale Möbel XXXL-HIENDL in Regensburg das Boxspringbett "IBIZA" gekauft. Da dieses Produkt in Ihrer Filiale in Regensburg bereits vergriffen war, fuhr ich nach Nürnberg zu XXXLUTZ. Dort war das Bett nämlich...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 22.08.2015 bei ihnen für mich und meine Frau zwei Matratzen und passende Lattenroste gekauft. Ich habe damals wie heute 98 Kg gewogen, ihre Verkäuferin hat mir daraufhin eine Matratze mit dem Härtegrad 3 empfohlen. Desweiteren sagte...