Ich habe Holzterrassenfliesen im XXXLutz Online Shop gekauft. Das Holz war schon nach drei Monaten rissig und verzogen. Also reklamiert. Aber im XXXLutz Online Shop ist keine Abholretoure möglich. Ich musste alle Pakete nach ewigen Hin- und Her mit...
Küche auf der Zürcher Baumesse im Oktober 2016 für ca. 40 k € gekauft. Der Einbautermin Anfang Februar 2017 wurde eingehalten. Allerdings wurden dabei wichtige Ein- und Anbauteile (Herdteile, Beleuchtung, Glasrückwand, etc.) nicht mitgeliefert und...
Am 02.01.2017 hatten wir bei XXXL Gamerdinger in Böblingen eine Coach Garnitur gekauft. Lieferzeit circa acht Wochen. Kurz darauf wurden wir telefonisch darüber informiert, dass sich die Lieferzeit um weitere X Wochen erhöht (20.03.2017). Abgesehen...
Am 04.06.2016 haben wir eine Ledergarnitur in XXXL Lutz Aschheim gekauft. Da uns der Verkäufer bereits beim Verkaufsgespräch belogen hat (es wurde uns die Polsterung als Federkern versprochen, was jedoch bei dem Modell nicht gegeben ist), hatten...
Sehr geehrte Damen und Herren, für die nachträgliche Inanspruchnahme des Liefer- und Montageservice für einen Kleiderschrank soll ich 450 Euro bezahlen. Hätte ich diesen Service bei einem Kauf im Online-Shop bestellt, müsste ich hierfür 159,95 Euro...
Sehr geehrte Geschäftsleitung, am 21.10.2016 habe ich in Ihrer Filiale Möbel XXX-Lutz Möbel Gamerdinger in Böblingen Möbel (komplette Wohneinrichtung) gekauft unter der Voraussetzung, dass zumindest für mich wichtige Möbelteile in der 50./51. KW...
Ich habe am 24.06.16 eine Wohnlandschaft bei XXXL Mann Mobilia bei uns in Ludwigsburg gekauft bzw. bestellt. Als Lieferzeitraum wurde mir eine Frist von 8-10 Wochen genannt. Begeistert war ich natürlich nicht 10 Wochen ohne Couch in meiner neuen...
Gestern wollten mein Mann und ich schön im Restaurant des XXXL Lutz Einrichtungshauses in Friedrichshafen frühstücken. Leider mussten wir zunächst 10 Minuten warten, bis wir eine Bedienung darauf ansprechen konnten, wann denn jemand kommen würde...
Ich bestellte eine LED-Esstischlampe zum Preis von 362€ im XXXL-onlineshop. Die Ware wies starke Verschmutzung zw. den LED´s und der fest montierten Glasscheibe auf. Auf meine Reklamation erhielt ich nachfolgende Ablehnung: "Die von Ihnen...
Ich habe bei der Firma XXXL Kröger in Essen eine Esszimmergarnitur im Wert von 3000,00 Euro gekauft. In einem Jahr mußte ein Stuhl zum 2. Mal reklamiert werden. Bei der zur Zeit laufenden Reklamation warte ich nun über 3 Monate auf die Rücksendung...
Schönen guten Tag. Im Oktober 2015 haben wir Möbel, unter der Voraussetzung, gekauft, dass diese bis Ende November 2015 geliefert sind. Laut Aussage des Verkäufers stelle dies keinerlei Problem dar. Wir würde telefonisch benachrichtigt, sobald die...
Vor ca. 10 Wochen habe ich bei Mann Mobilia ein Sofa bestellt. Nach 8 Wochen Wartezeit war nun die Lieferung angesetzt. Nach Aussage des Monteurs geht das Sofa nicht durchs Treppenhaus. Das Sofa wäre 2,60 m lang, die Decke 2,40 m. Keine Chance. Man...
Wir haben Ende Dezember 2015 eine Wohnlandschaft bei XXXL Lutz in Braunschweig bestellt. Liefertermin sollte die 11. KW sein. Nachdem ich nicht zum Status des Auftrags informiert worden bin, habe ich in der 10. KW angerufen und nach dem genauen...
Ich bin stinksauer, im Januar eine neue couchgarnitur bestellt, vor Ostern die Nachricht wäre ist da aber in der Imprägnierung, Liefertermin für den 14.4. gemacht. Keiner kam, ohne Hinweis, Anruf oder Email. Auf Nachfrage von uns kann die Ware...
In einem Prospekt war eine Komode im Angebot abgebildet. Als wir dierekt am Montag im Möbelhaus XXXL Lutz in Friedrichshafen ankamen, war diese natürlich nicht vorhanden. Mit einer Lieferzeit von 8 Wochen bestellten wir allerdings die Komode. Nach...
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