Seit Monaten (!) erhalten wir auf unsere E-Mails, Briefe und Anrufe folgenden Kommentar: Sehr geehrte Frau XXX, vielen Dank für Ihre Nachricht vom XXX Wie vereinbart, werden wir die Auszahlung Ihres Guthabens in den nächsten Wochen auf das uns...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.12.2012 wurde über preisvergleich.de ein Vertrag mit Ihnen geschlossen, den Ich Fristgerecht am 31.12.2012 via mail und auch am 31.12.2012 via Einschreiben widerrufen habe. Bis jetzt noch keine Reaktion, ausser...
Nach fristgerechter Kündigung zum 30.09. habe ich am 31.10.2012 auf meine Nachfrage die Endabrechnung in meinen persönlichen Kundenbereich mit einem ausgewiesenen Guthaben von 280,71 Euro zugestellt bekommen. Der Betrag ist bis heute offen. Ich...
Zuerst wurde eine falsche Verbrauchsprognose berichtigt, aber am 21.06.12 wurden einfach €50 abgebucht. Ohne Begründung. Die 1. Jahresabschlussrechnung vom 31.07.12 wurde nach unzähligen Anrufen meinerseits am 05.10.12 mit einem mir zustehenden...
Ich habe meinen Vertrag bei Flex-Strom zum 31.08.2012 gekündigt. Nach 2 Monaten bekam ich auf Nachfrage meine Schlussrechnung (6.11.12), die mir dann innerhalb von 6! Wochen ausbezahlt werden sollte. Nach mehreren unbeantwoteten E-mails sowie...
Ich bin seit dem 1.6.2012 bei Flexstrom, habe dort den Young Family Tarif mit 3600KW gekauft und bezahlt. (Dokumente und Überweisung habe ich in meinen Unterlagen) Im Oktober wurde mir eine...
Seit Monaten versuche ich mehr als 2.500,-- € von FlexStrom wieder zu bekommen. Ich habe zwar vor einigen Monaten ein Schreiben bekommen, dass ich ein Guthaben hätte, bekomme aber diesen Gutschrift nicht überwiesen! Ich habe FlexStrom diesbezüglich...
Seit einem Jahr beziehe ich Strom von FlexStrom. Ich zahle pro Quartal 192,02€ im Voraus und habe 50,00€ Kaution bezahlt. Nun habe ich für die Jahresschlussrechnung den verlangten Zählerstand am 30.11. mitgeteilt und die Mitteilung auch bestätigt...
Ich habe bei flexstrom (über verivox) meinen Strom bezogen und wegen Wohnsitzverlagerung ins Ausland zum 31.8.2012 gekündigt (schriftlich und der Strom wurde auch ordnungsgemäß abgelesen, etc). Dennoch hat flexstrom ohne erkennbaren Grund noch am...
Bei einer online Überweisung an Flexstrom machte ich einen Tippfehler und überwies statt 337,- Euro 3370,- Euro. Also genau 3000,- Euro zu viel. Ich dachte mir am Anfang, halb so wild ich rufe die Hotline an und ich habe das Geld wieder. Tja, jetzt...
Ich habe das anscheinend nicht seltene Problem, dass Flexstrom übriges Guthaben (ca. 110 €) nicht auszahlt. Rechnung wurde am 29.08.12 erstellt, aber bisher nicht beglichen. Es wurde bisher einmal per Email und einmal per Einschreiben eine Frist...
Seit meiner Jahresabrechnung im Juli steht mir ein Guthaben zu. Auf Nachfragen und Fristsetzungen zur Rückzahlung des Betrages antwortet Flexstrom nur mit dem Mustersatz: "Selbstverständlich wird die Zahlung zu Ihren Gunsten umgehend angewiesen und...
Sehr geehrte Damen und Herren, In der Schlussrechnung (Rechnungs Nr.: 1700542) vom 06.12.2012 über den Abrechnungszeitraum 01.12.2011-30.11.2012 (12 Monate) wurde die im Vertrag vom 22.10.2011...
Nach erfolgter einjähriger Belieferungszeit mit Kündigung zum 30.09.2012 wäre am 01.10.2012 der Bonus in Höhe von 60 Euro fällig gewesen (Vgl. AGB Punkt 7.3). Statt dessen erfolgt am 17.10.2012 die Schlussabrechnung, ohne dass darin der Bonus...
Wir wollten vor ca. 1 Jahr unseren Stromanbieter wechseln und haben uns für Flexstrom entschieden. Das Geld für den Vertrag haben wir am 28.11.2011 überwiesen. Flexstrom beliefert uns bis heute nicht mit Strom und hat uns unser Geld in Höhe von...
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