Meinen Gasversorgungsvertrag bei Teldafax hatte ich zum 31.10.2010 gekündigt. Nach fast viermonatiger Wartezeit und mehrfachen Ermahnungen erhielt ich Ende Februar meine Schlussrechnung, die ein Guthaben von 671 Euro aufweist. Nun warte ich schon...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Jahresabrechnung war zum 31. Januar fällig, nun haben wir Ende März und es tut sich nichts. Unseren neuen Vertrag haben wir bis heute noch nicht erhalten und das war Mitte Dezember. Das einzig richtige ist, mit...
Bereits am 22.12.2010 habe ich versucht, über Reclabox (Beschwerde ID-35997) meine gezahlte Vorauskasse wiederzubekommen, da der Stromvertrag nicht zustande gekommen war. Zur Erinnerung: Die Vorauskasse von 200 € + 640 € wurden von TelDaFax Mitte...
Kaum Durchkommen bei der Hotline, lange Zeiten in der Warteschlange, unfreundliche, völlig inkompetente Mitarbeiter, freche Antworten, nicht aussagefähig, nicht eine Antwort auf zahlreiche Mails und Faxe: das ist TelDaFax, wenn es darum geht, ein...
Zum 1. Januar 2011 hatte ich den Strom-Liefervertrag (Kunden-Nr. 2539406) gekündigt. Die Endabrechnung erfolgte am 4. Februar 2011. Für die Rücküberweisung meines Restguthabens in Höhe von EUR 407,11 habe ich dann am 11. Februar 2011 meine...
Hallo werte Community, wir sind seit Dezember 2009 Kunde bei Teldafax, haben einen Vorauskassevertrag für 4000kw für 668,00 € und 200,00 € Kaution. Im August 2010 erhielten wir als treuer Kunde ein Angebot zur Buchung eines Treuepakets mit 4000 kw...
Trotz erfolgter fristgemäßer Kündigung per Fax (Protokoll vorhanden) vom 15.02.2011 mit 6-wöchiger KDF (lt. AGB) wurde die Kündigung bis zum heutigen Tage trotz mehrfacher Telefonate und Faxe nicht bestätigt. Vertragsende ist der 31.03.2011.
Ich habe nach sieben Monaten endlich meine Abrechnung von TelDaFax Services bekommen. Bin seit 30.6.10 kein Kunde mehr! Per Telefon kein Durchkommen zu Sachbearbeiter. Habe daher per Fax und per Mail (ca. 20 Stück) meine Bankdaten durchgegeben. Auf...
Sehr geehrte Damen und Herren der Öffentlichkeitsarbeit/desKundenservice, Ich versuche seit einigen Tagen zu verschiedenen Zeiten, z. B. auch am 17.03.11 gegen 20:45 Uhr und 21:10 Uhr die Hotline zu erreichen. Es bringt mich mit meiner Frage nicht...
Am 07.02.2011 erhielten wir unsere Schlussrechnung - und sollten eine Rückzahlung in Höhe von 738,36 € bekommen. Da freut man sich! Allerdings hatten wir schon unsere Bedenken, da wir auch im letzten Jahr bereits eine Rückzahlung bekommen haben und...
Seit mittlerweile viereinhalb Monaten warte ich auf mein Geld. TelDaFax schuldet mir den Zahlbetrag von 544,86 Euro Dieses Verhalten ist nicht akzeptabel und wird von mir nicht länger hingenommen. Zahlreiche Anrufe, ein Fax etc. liefen ins Leere....
Mit Datum vom 31.12.2010 wurde Vertrag mit TelDaFax fristgerecht beendet. Jahresabrechnung erfolgte nur auf mein Drängen. Bei der Abrechnung wurde ein Guthaben von 276.33 Euro ermittelt. Rechnung datiert vom 07.02.2011. Eine Erstattung des Betrages...
Ich bin seit dem 31.01.10 bei dieser Firma Gasabnehmer. Warte seit drei Monaten auf meine Abrechnung, die nicht erfolgt. Trotz Anrufen und Mailen reagiert das Kundencenter nicht. Ich habe jetzt wiederholt reklamiert und bei der Bundesnetzagentur...
Nach Erhalt des Schreibens v. 14.01.2011 (Preiserhöhung) habe ich von meinem Kündigungsrecht, lt. AGB, Gebrauch gemacht. Da ich bis zum 01.03.2011 keine Bestätigung erhalten habe, bat ich über das Kundenportal doch um Kündigungsbestätigung. Am...
Laut meiner Schlussrechnung erhalten am 04.02.2011 (Abrechnungszeitraum: 01.06.2010 bis 08.12.2010) steht mir ein Guthaben in Höhe von 293,95 Euro zu. Bis heute habe ich dieses Geld noch nicht erhalten, trotz mehrmaligen Anrufens. Ihre Telefonisten...
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