Trotz rechtzeitger Kündiung meines Mobilfunkvertrages (Kündigung erfolgte durch aboalarm) und Bestätigung der Kündigung des Anbieters werden weiterhin die monatlichen Beträge abgebucht! Angeblich existieren zwei Kundennummern auf dieselbe Mobilfunknummer. Telefonische Klärung...

Der mit eteleon (discoplus) abgeschlossene Mobilfunkvertrag wurde von mir im letzten Jahr fristgerecht zum 01.01.2015 gekündigt. Trotzdem stellte mir eteleon eine Rechnung über 1,95 Euro für den Zeitraum vom 01.01 - 31.01.2015 aus. Zudem habe ich die Mobilfunknummer seit über 1...

Inzwischen sind die Simkarten ja angekommen und rege in Gebrauch. Der achtwöchige Zeitraum bis zur verfügbaren Guthabenauszahlung eines nicht unerheblichen Betrages ist auch verstrichen, was heißt, dass ich die Guthabenauszahlung durch einen Login in den Kundenbereich...

Habe am 08. Mai 2014 zwei Sim-Karten bestellt und alle erforderlichen Unterlagen lagen eteleon am 12.05.2014 vor. Am 16.05.2014 wurde mir mitgeteilt, dass beide Sim-Karten aktiviert wurden. Die Rufnummer zur jeweiligen Karte wurde mir ebenfalls mitgeteilt. Heute haben wir den...

Seit ca. 6 Jahren bin ich erfahrener eteleon Kunde, ein alter Hase sozusagen. Habe am 08. Mai 2014 zwei Sim-Karten bestellt und alle erforderlichen Unterlagen lagen eteleon am 12.05.2014 vor. Am 16.05.2014 wurde mir mitgeteilt, dass beide Sim-Karten aktiviert wurden. Die...

Ich bin vor Kurzem innerhalb der Drillisch-Gruppe von Discoplus zu Simplytel gewechselt und habe dafür die volle Portierungsgebühr bezahlt, als ob es sich um wirklich getrennte Unternehmen handeln würde. Na gut, war wenigstens vorher klar. Bei Discoplus (prepaid) habe ich noch...

Habe vom Betreiber eine unberechtigte Androhung einer Sperrung meiner SIM Karte erhalten, sofern ich nicht sofort den reklamierten Teil einer Rechnung zahle. Mehrfach wurde von mir nach einem detaillierten Prüfprotokoll zu einer berechtigten Rechnungsreklamation gebeten. Bisher...

Ich war ein zufriedener Discotel-Kunde. Bis auf einmal eine neue Simkarte kam mit der Versicherung des Unternehmens, dass sich nichts ändert - höchstens Vorteile seien damit verbunden. Nun habe ich das zweite Mal Ärger mit der (neuen) Firma, die Discotel übernommen hat. Sie...

Guten Tag, ich habe noch keine Erfahrung mit der Firma DeutschlandSIM/ b2c.de GmbH. Ich habe dort ein SIM-Karte bestellt. Diese wurde auch sehr schnell geliefert und eine Rechnung ausgestellt. Nun wollte ich diese Karte aktivieren um auch meine neue Handynummer zu erfahren, um...

Meinen ursprünglichen Vertrag hatte ich mit DiscoTel, bevor das Verwirrspiel mit Drillisch GmbH, DiscoTel und Discoplus nebst Servicewelt und Lounge angefangen hatte. Da war alles noch supi - ich war von der Firma begeistert und habe sie auch weiterempfohlen (Freunde von mir,...

Neulich habe ich den Kundenservice kontaktiert um mich darüber zu beschweren, dass trotz mangelnden Guthabens bei prepaid (!) die SMS-Flatrate-Gebühr abgebucht wurde. Dadurch hatte ich einen negativen Betrag auf dem Guthabenkonto und der Anschluss wurde für abgehende Anrufe und...

Am 14.05.2012 orderte ich eine normale Prepaid-Karte beim Anbieter. Daraufhin legte ich mir ein Kundenkonto an, um meine zukünftigen Umsätze zu sehen. Bestellt hatte ich den Prepaid-Tarif mit 7,5 Cent/Minute oder SMS. Was mich während des Bestellprozesses stutzig machte, war,...

Folgende Positionen wurden von Discotel (Drillisch) in Rechnung gestellt: SMS Flat 01.03.2012 12.95 € SMS Flat 05.03.2012 zwei Mal SMS Flat mit je 12.95 €. Komisch. Demnach bezahle ich ich für den gleichen Dienst drei Mal? Erste E-Mail und zweite E-Mail Beschwerde von der...

Im August ließ ich mich auf ein Angebot von DisoPlus ein. Es gab ein Handy (ein einfaches Modell von Samsung ohne Internetzugang, brauche ich unterwegs auch nicht unbedingt) und dazu 50 Euro Guthaben, 5 € sofort und jeweils 15 € in den drei Folgemonaten. Die Lieferung ging sehr...

Guten Tag, ich habe vor einigen Monaten eine Preipaid Karte bestellt, mit der ich 55€ Startguthaben bekommen sollte. Folgendes stand drin. 55€ Startguthaben* *Startguthaben *10,00€ Guthaben - Gültig ab Aktivierung - unbegrenzt nutzbar Je 15,00€ im ersten zweiten und dritten...