Ich habe vor ca. einem Monat Sofas auf www.home24.ch bestellt. Damals stand beim Versandt 1-2 Wochen. Es sind 3 Wochen vergangen und ich habe nichts gehört. Ich musste also selber nachhaken, wo meine Sofas bleiben. Der "schläferige" Herr vom Kundendienst erklärte mir, dass ein...

Zuerst wurde ein falscher Schrank geliefert. Dann nach einem Monat umgetauscht. Dem neuen Schrank fehlten nun ca. 8 Schrauben. Nach elend langem Warten in einer Warteschlaufe am Telefon wurde mir versprochen, das die Schrauben nachgeliefert werden. In dieser Warteschlaufe war...

Im Moment sind wir dabei ein ganzen Haus mit Home24 einzurichten, also wir lassen ziemlich viel Geld bei Home24. Enige Artikeln sind auch schon angekommen, allerdings warten wir aktuell seit neun Wochen auf unsere Bestellung mit zwei Artikeln. Bezahlt haben wir diese bereits...

Nachdem ich mich endlich auf meine Kosten dazu veranlasst gefühlt habe, nach Wochen und null Reaktion von Home24, die mangelhafte Ware zurückzusenden, habe ich aber mein Geld nicht zurückbekommen. Ich finde das Verhalten von Home24 unbeschreiblich und werde nun die...

Auslieferung funktioniert, Lieferung wurde mehrmals avisiert, jedoch nicht ausgeliefert wie vereinbart. Einmal hat der vereinbarte Anruf 1 std vor Auslieferung nicht geklappt, sondern einmal kurz anklingeln lassen und dann weitergefahren.

Bei der Firma wird Kundenservice extrem klein geschrieben, wir warten seit über drei Monaten auf unseren Lattenrost. Auf mehrmalige Nachfrage wurde nicht wirklich drauf reagiert, erst als wir es über PayPal liefen lassen.

Rücksendeschein wegen Mitarbeiterfehler kommt nicht

Couch wurde kaputt geliefert, sollte neue bestellen, kaputte wurde abgeholt, nun soll ich zwei Couchen bezahlen (knapp 1 Jahr nach Bestellung)

Habe vor vier Wochen eine Stehleuchte bei Home24 bestellt. Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Nach meiner Reklamation wurde der falsche Artikel nochmal geliefert. Der Kundenservice ist überfordert ("warten Sie bitte zwei Wochen und reklamieren Sie nochmal schriftlich")....

Ein Teil der Garderobengarnitur wird nicht geliefert. Warte nun seit bald 8 Monaten auf das Garderobenmöbel. Man wird per Mail immer und immer wieder vertröstet. Meiner Meinung nach ein katastrophaler Kundendienst Auf eingeschriebene Brief wird nich reagiert Beschwerden auf der...

Eine gebrauchte Couch wurde als neu vverkauft u geliefert und sofort reklamiert. Erst musste ich 4 Wochen warten bis Spedition sie endlich abholte und nun warte ich wieder seit 4 Wochen auf eine ruckerstattung mit PayPal obwohl das so einfach ist. ALSO BESTELLT NICHT BEI HOME 24!

Warnung vor Home24 habe mir bei Home24 vor 14 Monaten eine Sofa Torquay (3-Sitzer) furnlab und eine 2-sitzer gekauft. leider sind bei einem Polster Risse im Leder aufgetreten. Habe Garantieanspruch gestellt, jedoch die Firma meint ist ganz normal. (Siehe Antwortschreiben) Die...

Unglaublich unprofessionelles Geschäftsgebahren

Am 04. Dezember 2013 habe ich bei der Firma Home24 AG Greifswalder Str. 212-213, 10405 Berlin, 8 Stühle vom Typ Augusta als Freischwinger bestellt und kurz danach auch erhalten. Jetzt habe ich festgestellt, dass aufgrund eines gravierenden Konstruktionsfehlers die Stühle dort,...

Seit dem 10.08.16 warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Home24 reagiert auf die eMails nicht. Alle Telefonate bleiben erfolglos.