Ich habe vor ca. einem Monat Sofas auf www.home24.ch bestellt. Damals stand beim Versandt 1-2 Wochen. Es sind 3 Wochen vergangen und ich habe nichts gehört. Ich musste also selber nachhaken, wo meine Sofas bleiben. Der "schläferige" Herr vom...
Nachdem ich mich endlich auf meine Kosten dazu veranlasst gefühlt habe, nach Wochen und null Reaktion von Home24, die mangelhafte Ware zurückzusenden, habe ich aber mein Geld nicht zurückbekommen. Ich finde das Verhalten von Home24 unbeschreiblich...
Auslieferung funktioniert nicht, Lieferung wurde mehrmals avisiert, jedoch nicht ausgeliefert wie vereinbart. Einmal hat der vereinbarte Anruf 1 std vor Auslieferung nicht geklappt, sondern einmal kurz anklingeln lassen und dann weitergefahren. Das...
Wir haben am 28.11. 2016 ein Sideboard Eularia erhalten. Da es Prododuktionsfehler hatte, leitete ich eine Rücksendung ein. Die wurde auch bestätigt. Seitdem warte ich auf den Rücksendeschein. Ich habe bereits 4 mal angerufen und auch 2 Emails...
Eine gebrauchte Couch wurde als neu vverkauft u geliefert und sofort reklamiert. Erst musste ich 4 Wochen warten bis Spedition sie endlich abholte und nun warte ich wieder seit 4 Wochen auf eine ruckerstattung mit PayPal obwohl das so einfach ist....
Am 10.08.16 wurde ein beschädigter und nicht richtig aufgebauter Schrank im Auftrag von Home24 von der Spedition abgeholt. Seit dem Tag warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Alle Telefonate mit Home24 (und es sind nicht wenige) bleiben...
Am 04.05.2016 bestellten wir ein Chesterfieldsofa (Sofa Benavente) und eine dazu passende Recamiere. Die angegebene Lieferzeit betrug 9 Wochen. Am 08.07.2016 sollten diese zusammen mit anderen auch bei Home 24 bestellten Artikeln geliefert werden....
Guten Tag, mangelhafte Lieferung erhalten mit Defekten/Herstellungsfehlern. Türen hängen nicht senkrecht, man kann sie auch nicht dermaßen einstellen, dass sie es tun würden. Der Kundendienst antwortet auf Email nicht. Auf Nachfragen reagieren die...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute von ihnen zu dieser Bestellung, die wir nicht angenommen haben, eine 2. Mahnung erhalten. Nochmals wir haben den Artikel nicht angenommen und hierfür keine Unterschrift geleistet was stimmt denn hier...
Ich habe am 17.12.2015 bei Home24 im Wert von 553,95 Euro bestellt. Die Ware habe ich storniert, bevor ich sie erhalten habe (weil die Lieferzeit zu lange war!). Trotzdem wurde mir der volle Betrag von meinem Kreditkartenkonto abgezogen und bis...
Am 28.1.16 bemerkte ich, dass meine Bestellung, auf die ich wartete, von Home24 selbst storniert wurde. Seitdem versuche ich das Geld über 279,97€ zurückzubekommen. Ich habe mittlerweile ca 7 Mal geschrieben und 5 Mal angerufen. Ich werde immer...
Wir haben am 5.11.2015 ein Bett (Bett Chateau 90x200 cm) für unsere Tochter bestellt mit dem dazugehörigen Bettkasten Kaufpreis gesamt 259,99€. Vor der Online Bestellung wurde für das Bett auf der Homepage eine Lieferzeit von 2 Wochen angegeben....
Wir hatten Badmöbel für rund 460€ bei Home24 bestellt. Die Lieferung erfolgte in Teilen, obwohl es sich um eine Bestellung handelte. Der Unterschrank kam hierbei als erstes. Schon der äußerliche Zustand des Paketes lies erahnen, dass er Inhalt den...
Ich warte seit einem halben Jahr auf meine Lieferung. Ursprünglich war von 5 Wochen die Rede. Es wurde immer wieder der Termin nach hinten verschoben. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde dann zugegeben, dass meine Ware auf dem Versandweg verlorgen...
Anfang September wurde mir ein Relaxsessel geliefert, leider mit einem Stromkabel was nicht passt. Der Sessel ist für meine pflegebedürftige Schwiegermutter. Seit 6 Wochen werde ich immer vertröstet. Ich kann nicht verstehen, was so schwer daran...
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