Bei der Kündigung meines M-Flat-Vertrages (keine Fristbindung) zum Monatsende mit Anbieterwechsel/Portierung der Rufnummer macht O2 Germany Schwierigkeiten, die genau dem Muster einer ähnlichen Kündigung bei O2 Germany von vor drei Jahren...
Ich bin bei o2 bzw. früher Viag Interkom seit der "ersten Stunde" Kunde. Leider funktioniert das o2-Netz im PLZ Gebiet 30539 und 30627 (Hannover) immer schlechter, seit Monaten fast wöchentlich Störungen und Ausfälle. Ich habe die Lust echt...
Ich habe vermehrte Probleme mit O2. Erstes Problem: Ich habe mehrfach ein neuwertiges Handy zugeschickt bekommen, bei dem schon Gebrauchsspuren vorhanden waren. Der O2 Kundenservice konnte mir an dieser Stelle nicht weiterhelfen, ich habe jedes mal...
Ich nutze seit dem 31.03.2010 den Datentarif o2 Active Data mit dem Internet-Pack-L. Eine Entscheidung, die ich schon vor Monaten zutiefst bereut habe! Die Datennutzung im Mobilfunk scheint noch nicht ausgereift zu sein. Beinahe wöchentlich ergeben...
Sehr geehrter Herr Damen und Heeren, ich habe mir am 26.05.11 ein Samsung Galaxy Ace in einer O2 Filiale gekauft bzw. ein Vertrag abgeschlossen. Da das Handy 300€ sonst kosten würde. Am gleichen Tag...
Ich habe den Vertrag bei Alice vor etwa zwei Monaten abgeschlossen, damit ich am 02.05.2011 bei mir Zuhause Internet habe. Allerdings funktioniert bei mir die Anlage - Stand heute - immer noch nicht. Am 02.05.2011 war ein Telekomtechniker bei mir...
Am 26.02.2011 habe ich Telefónica Germany GmbH & Co. OHG/ Alice den Auftrag erteilt, einen Anschluss für Telefon und Internet herzustellen. Bis zu 26. April ist es Telefónica Germany GmbH & Co. OHG/ Alice nach mehrmaligen Versuchen nicht gelungen...
Leider habe ich seit über einen Monat nur Probleme mit o2, Technik funktioniert nicht und dann erzählt einem die Hotline Dinge, die nicht umgesetzt werden. Per Mail, telefonisch an der Hotline und per Fax habe ich selbst mit Kündigungsdrohung...
Ich komme aus den Niederlanden und habe noch nie so einen schlechten Anbieter gehabt. Es ist noch schlechter als 1und 1, die ich in März dieses Jahres gekündigt habe. Meine Beschwerde: jeden Tag geht das Internet weg, Telefonieren geht danach auch...
Nach monatelangen Versuchen, die Telefonabbrüche beim VoIP in den Griff zu bekommen, mussten wir wieder zurück zur Telekom. Die Entfernung ist mit über 5km zum nächsten Verteiler einfach zu groß. Bis dahin war ich mit dem Kundenservice von Alice...
Nie zuvor ist mir so was unter gekommen, man bestellt per Handy DSL und Haustelefon gibt alle Daten durch, bekommt einen Preis gesagt, für zwei Jahre plus eine Gutschrift "Kunde wirbt Kunde" und meine Freunde haben bis heute nie ihre Gutschrift...
Seit dem 29. November 2010 versuche ich vergebens Kunde bei Alice zu werden. Ich bin Mitarbeiterin in einem großen Unternehmen und möchte gerne das Mitarbeiterangebot nutzen. Ich habe den Antrag online abgeschlossen. Zwei Tage später bekam ich...
Viele Jahre bin ich Kunde bei ALICE und immer zufrieden gewesen. Problemchen, die es sicherlich mal gab, wurden zu meiner vollen Zufriedenheit behoben. Allerdings hatte ich auch einen Alice-Vertrag ohne Laufzeit. Im Sommer 2010 bin ich dann mit...
Alice hat mir falsche Angaben am Telefon zu einem Angebot zugesichert, der Briefverkehr ist mies, für die Stornierungsbestätigung musste ich etliche male anrufen und über einen Monat warten bis ich es bestätigt hatte. Zudem veranlasste Alice eine...
Betreff: Kundennummer DE08589711 / Auftragsnummer: 3008668639 Sehr geehrtes HanseNet-Team, sehr geehrte Frau Txxx Bxxx, ich habe Anfang April über die unten angefügte Internetseite einen Neuvertrag mit Alice geschlossen. Nach massiven technischen...
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