Zur Vorgeschichte: ab dem Juni 2014 habe ich einen Strom Vertrag bei o. g. Firma. Da ich es nicht mag wenn auf meinem Konto rumgepfuscht wird, habe ich die erteilte Einzugsermächtigung sehr bald nach Vertragsabschluss entzogen. Im Folgemonat fiel...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind bisher zufriedene Stromkunden bei Ihnen gewesen und wurden ca. im September 2014 von einem Callcenter Mitarbeiter angerufen, ob wir Interesse an einem Telefonvertrag hätten. Mein Mann meinte, dass er...
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits am 6.7.15 habe ich einen Brief per Fax an Sie versandt, dessen Wortlaut ich hier nochmals Wiedergebe da bis dato keine Antwort erfolgt ist! Ich bin Stromkunde bei Ihnen und wurde von einem Callcenter...
Da deutsch nicht meine Muttersprache ist, bitte verzeihen Sie mir, wenn es hier Schreibfehler gibt. Gleich von Anfang an, habe ich Probleme mit Primastrom gehabt. Wenn man eine Email schreibt, muss man immer auf eine Antwort per Post warten. Wenn...
Bei uns meldete sich ein Vertreter dieser Firma telefonisch, der uns über einen Internetanschluss beraten wollte. Ich habe Ihm mehrere Male mitgeteilt, dass ich noch einen Vertrag bei einer anderen Firma bis 2016 habe. Er sagte, dass ich keinen...
Primastrom lässt mich über 3 Monate auf einen Technikertermin warten: Beantragung des DSL-Anschlusses war der 31.01.2015 bis zum Freischalttermin am 08.05.2015. Freischaltung durch Techniker am 08.05.2015 fehlgeschlagen. Der Techniker stellte ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, zur vorherigen Erläuterung, können Sie gern noch mal unter der Überschrift "Primastrom 3. Runde --- Ignoranz und Unzuverlässigkeit" lesen, damit ich nun nicht NOCHMALS von vorn anfangen muss. Es ist schon wieder...
Im August hatte ich einen Vertrag bei Primastrom abgeschlossen, soweit so gut. Die ersten Wochen vergingen. und am 2.9.14 kam ein typisches Willkommensschreiben ohne weitere Angaben über den vertraglichen Verlauf meines abgeschlossenen...
Am 01.08.2012 bezog ich für 1 Jahr meine erste Wohnung, und zwar mit Unterstützung des Arbeitsamtes, um mein letztes Ausbildungsjahr fern der Familie zu beenden. Am 08.08.12 besuchte mich ein Türverkäufer und überredete mich, einen...
Seit 1.2.2014 bei Prima Strom, Nachzahlung der Jahresabrechnung.In Februar wurde bei uns abgelesen. bis heute haben ich keine Schriftliche rechnung zugeschickt bekommen. Das Geld haben die Natürlich vom Konto schon abgezogen. Ruft man da an, weiß...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 01.06.2014 beziehen wir Strom von primastrom. Der Wechsel vom Alt-Anbieter zu primastrom sowie alle Vertragsangelegenheiten verliefen problemlos. Im Dezember 2014 bekam ich dann von einem primastrom- Mitarbeiter...
Ich habe am 25.1.2015 online bei Primastrom einen DSL Anschluss mit Rufnummernportierung beantragt. Am 9.2.2015 erhielt ich ein Formular per Post zur Portierung der Rufnummer. Dieses fuellte ich aus und sendete es am 10.2.2015 per Post an...
Ich habe die gleichen Erfahrungen mit PRIMASTROM gemacht wie Frau Näther und andere. Seit Februar 2014 beziehe ich Strom über PRIMASTROM. Das klappt bisher gut. Deshalb bin ich auf das Angebot Telefon/Internet für 34,95 € eingegangen. Mir wurde...
Werte Mitarbeiter! Ende 2014 bekamen wir einen Anruf von Primastrom, wo unser Stromvertrag zu gleichen Kontitionen verlängert wurde. Im Anschluß des Gespräches wurde uns noch ein Tel-Internetanschluß angeboten. Ich wollte mich nicht sofort...
Ich habe angeblich von Juni 2014 bis Dezember 2015 666 Euro Strom verbraucht, was aber nie sein kann. Da ich jetzt 332 Euro Nachzahlung habe und die Herrschaften mir 2 Monatsraten angeboten haben (mehr geht nicht) hab ich am 1.2.2015 und am 18.02...
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