Online-Aufladung nicht erfolgt
Guten Tag, am 6.2. Betrag von 15, - Euro überwiesen, Karte wurde aber nicht aufgeladen. Gutschrift nicht erfolgt. Nachfrage über Service-Telefon nicht möglich. Bitte um sofortige Erstattung
Gelöste Beschwerden über Alphacomm Prepaid Services BV
Callya - Guthaben wurde trotz Sofortüberweisung nicht aufgeladen
Sehr geehrte Damen und Herren, am Montag den 23.01.2017 wollte ich auf meiner Callya-Karte die Komfortaufladung aktivieren. Nach dem ich die Sofortüberweisung ausgeführt habe, wurden 15€ von meinem Bankkonto abgebucht, dieser Betrag wurde meiner...
Beschwerde
Ich habe am Freitag den 06.01.2017 meine Prepaid Karte mit 25 € aufgeladen. Heute ist Dienstag der 10.01.2017 und ich habe bis jetzt noch keine Aufladenummer. Ich habe Heute und auch Gestern Mehrmals Angerufen aber da kommt ja immer so ein scheiß...
Online Aufladung nicht erfolgt
Guten Tag, ich habe am 07.01.2017 meine Karte bei Ihnen online aufgeladen, der Betrag wurde auch abgebucht, jedoch habe ich noch immer kein Geld auf der Prepaid Karte. Bitte um Antwort und Verbuchung. Danke.
Keine Aufladung trotz Zahlung
Ich habe per Sofortüberweisung 10€ an Alphacomm Prepaid German gezahlt, aber keine Aufladung erhalten! Ist das System? Wie soll man vorgehen?
Keine Gutschrift auf meinem Prepaidkonto erhalten
Habe am 16.12. an Alphacom 15 Euro überwiesen per klassicher Banküberweisung um meine Vodafone Simkarte erstmals aufzuladen. Eine klassische Banküberweisung war das! Heute, am 20.12. ist immer noch kein Guthaben verbucht, meine 15 Euro sind wohl...
Keine Gutschrift trotz Abbuchung
Ich habe am 09.12.2016 eine direkt Aufladung auf mein CallYa Konto über Alphacom veranlasst. Das Geld wurde sofort abgebucht, jedoch habe ich nie eine Aufladung oder eine Bestätigungsemail erhalten. Ich möchte sie bitten diesen Fall zu klären....
Online-Aufladung ALPHACOMM
Ich habe am 28.11.2016 25,00 Euro per Sofortüberweisung für eine Aufladung über Ihre Webseite ALPHACOMM angewiesen. Dieser o. g. Betrag wurde von meinem Konto abgezogen; leider ist jedoch bis heute keine Aufladung erfolgt. Ich möchte Sie bitten...
Fehlende Gutschrift auf meinem Prepaidkonto
Ich habe am 28.10.2016 € 40,00 zur Auffüllung des Prepaidguthabens überwiesen, die bis heute nicht gutgeschrieben worden sind. Nach Erteilung eines Suchauftrages teilt mir die Hausbank mit, dass der Betrag auf Ihrem Bankkonto bei der Deutschen Bank...
Keine CallYA Aufladung trotz Abbuchung
Am 11.10.2016 über Sofortüberweisung15€ auf meine Callya Karte überwiesen. Auf der letzten Seite der Sofortüberweisung, habe ich 15 min gewartet, bis der Vorgang abgeschlossen wird. Es gab keine Möglichkeit abzubrechen oder zu stornieren....
Prepaid Aufladung Vodafone
Sehr geehrte Damen u. Herren die Aufladung meiner mit 25 EUR bezahlten Vodafone CALLYA Smartphone special Prepaid Karte steht aus. MfG antje ro
Systemfehler oder nepper?
17.10.16 Überweisung DVWTR3/DE17700111104003178507 ACPS-142957331 Online Aufladen 24656-81720-58047834-3F2B Alphacomm Germany BV -15,00 das geld ist abgebucht, die aufladung auf 015207768xxx jedoch nicht erfolgt
D2-Guthaben nicht einlösbar
Ich habe am 25.08.2016 um 14:22 Uhr über o. g. Anbieter und meinem Konto bei der DB / Sitz Chemnitz einen PIN zur Freischaltung einer Vodafone Call Now Karte über 25 € angefordert. Ich erhielt den Prepaid-Pin und der Betrag wurde sofort von meinem...
Keine Aufladung trotz Abbuchung
Am 17.08.2016 über Sparkasse 15€ auf meine Callya Karte überwiesen. Bis jetzt nichts auf Karte aufgebucht. Hotline fragt nach 8-stelliger Auftragsnummer, hab ich nicht. Hab nur das: Zahlungsdaten: Betrag: -15,00 EURVerwendungszweck:57B4406005CB...
Guthaben erscheint nicht auf meinem freigeschalteten Handy
Die Reklamation bei der Nr. 0800 3468258 geht überhaupt nicht durch. Alle Computeranweisungen habe ich befolgt. Dann sollte ich die Handy Nr angeben und mit Raute bestätigen, dann war die Verbindung weg. handy Nr 0170 657 3602 norbert Menges
