Ware beschädigt, Hermes verweigert Schadensersatz
Haben eine Fritteuse von Tefal im Wert von 60€ empfangen und beim auspacken gesehen, dass sie am Boden gerissen ist, was äußerlich NICHT zu erkennen war, denn der Karton war UNBESCHÄDIGT. Da der...
Gelöste Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Hermes drückt sich vor 120€ Schadenersatz
Der Hermeszusteller hat ein Paket mit einer äußerlichen starken Eck-Stauchung dem Paketempfänger so ausgehändigt, dass die Stauchung nicht erkennbar war. Beim Öffnen des Paketes sah der Empfänger...
Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
Meine Sendung ist seit mittlerweile 3 Wochen unterwegs und wird immer wieder an mich "zurückgeführt" und danach wieder richtung Empfänger geschickt. Mittlerweile erfolgten 7 Anrufe sowie eine...
Angebliche Zustellversuche
Angeblich wurden für ein, am 09.12.13 von Amazon versendetes Paket bereits 2 Zustellversuche unternommen. An beiden Tagen war ganztägig jemand im Haus, niemand hat geklingelt, eine Benachrichtigung suchte ich vergebens, von den Versuchen habe ich...
Transportschaden Hermes
Schadensfall Vorgangsnummer 9677319 Ich versende seit Jahren alle meine Pakete mit dem Hermes-Versanddienst und war bislang sehr zufrieden. Die Pakete, selbst mit zerbrechlichem Inhalt (wie z. B....
Paket am 29.11. versendet seit 02.12. hängt es fest.
Ich habe am 29.11. das Paket mit der Sendungsnummer 01333161831534 versendet. Laut Sendungsverfolgung hängt es seit dem 02.12. Im Zentral Hub zur sortierung. Das kann ja wohl nicht sein, wann wird das Paket zugestellt? Viele Gruesse
Paket verschwunden!
Gestern wurde eine Bestellung für mich (leider wiedermal) mit Hermes versendet! Laut Sendungsverfolgung wurde diese heute zugestellt. Es war aber überhaupt niemand Zuhause, der es hätte annehmen können. Im Bierfkasten war selbstverständlich keine...
Benachrichtigung unvollständig
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Beschwerde soll kurz und knapp sein, obwohl ich weit ausholen könnte, aber die heutige Aktion schlägt dem Fass den Boden aus. Gegen 17.30 Uhr komme ich heute nach Hause und finde im Briefkasten eine...
Lieferung wird nicht zugestellt
Hallo, meine Lieferung sollte am 04. oder 05.12 zugestellt worden sein. Nach paar Tagen erkundigte ich mich beim Versandhaus und mir wurde gesagt, dass Hermes wegen den Sturmwarnungen die Zustellung zunächst gestoppt habe und ich erst am Montag mit...
Adresse nicht zustellbar
Leider ist unser Paket nach Spanien/Mallorca angeblich nicht zustellbar. Vergeblich versuche ich eine Kontaktnummer in Spanien zu ermitteln, damit unser Empfänger das Paket mit wichtigen Unterlagen irgendwo abholen kann. Doch diese konnte mir von...
Sendung nicht angekommen trotz zugestellt
Am 10. November habe ich über eBay etwas ersteigert, das wurde am 14.11. 2013 aus Bergisch-Gladbach verschickt und traf am 16.11. in Darmstadt ein. Der Sendung wurde am 16. 11. 2013 um 17:21 als zugestellt markiert. Leider traf die Sendung bei mir...
IPhone zu Apple liegt noch immer im Zentrum?
Hallo, ich habe am Dienstag, 03.12., mein iPhone mit dem zugehörigen Umschlag an Schenker in Breda, NL, beim Hermes-Shop in Iphofen abgegeben. Die Versandtasche wurde auch gleich vom Hermes-Mitarbeiter mitgenommen - ich kam also rechtzeitig zur...
Hermes Service kann nicht helfen
Die Sendung nach koeln nicht angekommen. Habe leider keine sendungsnummer mehr, Hermes Service will mir nicht helfen. Jetzt muss ich eine Fette Rechnung bezahlen.
Paket verschwunden?
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Hermes Paket wurde am 5.12 versendet und seit gestern wird es nicht mehr weiter bearbeitet, was ist denn da los? Ich bitte um Prüfung, da dies ein wichtiges Paket ist. Die Sendungsnummer lautet: 69339110970723
Hermes die totale Katastrophe
Muss diese Form der Beschwerde zum ersten Mal benutzen und hoffe es auch nicht wieder zu müssen. Aber Hermes ist echt der Wahnsinn. Urlaub genommen für ein Paket, kein Fahrer da. Aber eine Karte im Briefkasten, mit einer Nummer zu einem fremden...
