Am 31.10.2013 habe ich ein Paket bei Hermes abgegeben (ID: 817590789975). Dieses befindet sich scheinbar seit dem 2.11. bei der Niederlassung Köln. Seit dem Tag wurde keine weitere Veränderung angegeben. Meiner Meinung nach, kann es nicht sein...
Am 31.10.2013 wurde ein Päckchen über Hermes an mich versendet. Am 04.11.2013 erscheint nun in der Sendungsverfolgung der Status, dass ich um 13:53:24 die Annahme der Sendung verweigert hätte. Laut aktuellem Status ist die Sendung nun wieder auf...
Wie hier schon oft erwähnt, habe ich eine beschädigte Ware erhalten. Habe sofort Kontakt mit Hermes aufgenommen und die benötigten Unterlagen zugesendet. Nach über einem Monat erhielt ich die tolle...
Es ist einfach unglaublich. Es gibt viele Logistikunternehmen. Altbekannte wie DPD, UPS, DHL, Hermes oder neue wie ILOXX und co. Mit keinen hatte ich je Probleme außer mit Hermes und mit diesen dafür ständig. Die Fahrer geben in der...
Am Donnerstag den 31.10.2013 war der Fahrer von Hermes bei mir und wollte eine Sendung zustellen, da ich arbeiten war könnte die Sendung nicht zugestellt werden, eine Benachrichtigung lag im Briefkasten das der Fahrer am 2.11.2013 wieder kommen...
Guten Tag, mit meiner Beschwerde will ich zukünftige Kunden oder Unternehmen, die bisher Hermes nutzen oder dies vorhaben, informieren. Von diesem Dienstleister rate ich als Endkunde DRINGEND AB! Zum Fall: - Bei Amazon bestellt, Angabe: Lieferung...
Guten Tag Leider war ich heute Morgen nicht zu Hause, so dass ich mein Paket nicht empfangen konnte. Könnten sie es vielleicht auch zur einer Freundin schicken, damit sie es empfangen kann, da ich morgens immer viel am Arbeiten bin und erst spät zu...
Heute erwartete ich ein neues Handy, saß deswegen auf heissen Kohlen. Heute morgen sah ich in der Sendungsverfolgung, das das Paket heute an mich zugestellt werden sollte, weswegen ich natürlich den ganzen Tag zuhause wartete. Heute abend sah ich...
Ich habe am 20.10.2013 einen Fernseher bei Amazon bestellt. Leider wurde ein falscher Fernseher geliefert. Nun geht es um den Versand des richtigen, den Hermes nicht hinbekommt. Kundenwunsch ist wohlgemertkt die schnellstmögliche Zustellung! Zudem...
Ich habe heute morgen schon einmal eine Beschwerde geschrieben. Als Antwort von Hermes kam: "Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Sendung umgehend bei Ihnen zustellen zu...
Ich weiss nicht ob das Normal ist aber ich habe eine Amazon Rücksendung am Montag abgegeben. Diese wurde erst am Mittwoch abgeholt. 30.10.2013 20:57:45 Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. 30.10.2013 13:51:32 Die Sendung befindet...
Ende September beschwerte ich mich bei Hermes darüber, dass ein Computer beschädigt bei mir angekommen ist. Dieser ist absolut nicht mehr funktionstüchtig. Zunächst kam eine schnelle Antwort des Supports, dass sie weitere Angaben zur Beschädigung...
Wenn man sich eh nicht darauf verlassen kann? Lange ist es ausnahmsweise gut gegegangen mit Hermes, aber nun kann man sich wieder nur ärgern! Innerhalb 1 Woche musste ich nun 2 Termine absagen, weil der Fahrer nicht in der Lage war, 2 Paket...
Ich muss sagen, dass ich von Hermes leider sehr enttäuscht bin. Erster Zustellversuch war am Dienstag, da wurde aber anscheinend meine Adresse nicht gefunden (laut Paketverfolgung). Möglicherweise deswegen, da der Name, auf welchen die Ware...
Ein bei eBay bestelltes und bezahltes Paket wurde mit Hermes versendet. Der eBay-Verkäufer versicherte schnelle Lieferung. Als registrierter Hermes-Kunde habe ich das Paket jedoch nicht verfolgen können. Daher habe ich einige Zeit gewartet. Nach 12...
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