Gelöste Beschwerden über w-support.com GmbH
Keine Herstellergarantiebedingungen bei Farbfehller im Display
Was soll man über diese Firma schreiben? Wenn man alleine schon die Mitarbeiter Bewertung liest, kann da doch nicht objektiv und ordentlich gearbeitet werden. Hohe Leistungserwartung, hohe Fluchtraktion bei den Mitarbeitern und schlechte Bezahlung...
Reparaturstatus bleibt gleich
Am 22.02.2017 schickte ich mein Handy, Samsung Galaxy S6, ein, da es sich nicht mehr laden ließ. Direkt am Tag drauf bekam ich die Benachrichtigung, dass es beim w-support eingegangen sei und freute mich, dass das so schnell geschehen war. Dann...
Sony M4 Aqua mit Kontaktschwierigkeiten, mit Rahmenbruch
Sehr seltsam, man sendet ein Smartphone zum Großhändler & dessen Servicestelle, mit der Fehlerbeschreibung: Kontaktprobleme bei Lampe, W-LAN und GSM-Empfang. Da ECC ESC keinen Service für Sony macht, schickte man es zurück, also das Gerät direkt zu...
Reperaturstatus ändert sich seit dem 23 November nicht
Ich habe mein Samsung Handy wegen einem kleinen Pixelfehler am 23 November eingeschickt und bis heute hat sich an dem Status bei euch absolut nichts verändert. Das ist doch ein Witz. Man bekommt keinerlei Info, wie lange die Reperatur noch dauert...
Unseriös, komische Ausreden, nicht empfehelnswert
Ich hab mir persönlich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Handyreparaturservice bei W-Support. Hab mein Handy (Samsung Note 3) am 18.09.2016 hingeschickt als Garantiefall nach der Beratung mit dem Kundenservice vom Samsung. 22.09.2016 bekomme ich...
Erst kein Schaden und dann Totalschaden
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit nehme ich Bezug auf ihren Kostenvoranschlag vom 26.10.2016 mit der Referenznummer SIR11484222. Bereits am 12.09.2016 ging unter der Auftragsnummer SIR11455736 mein Apple iPhone 6 16GB mit der gleichen...
Nicht empfehlenswert
Leider hat sich das Unternehmen Sony für die Kooperation mit diesen dubiosen Firma entschlossen. Mein neues Handy Sony Xperia M5 machte von Anfang an Probleme und war bei der deutschen Filiale des Unternehmens w-support.pl zur Garantiereparatur. Es...
Displayschaden wo vorher keiner war
Ich hatte mein z3c bei der Reparatur, weil das Backcover und der Rahmen locker waren. Das Telefon kam wieder (nach 3 Wochen) und am Rahmen war immer noch die linke obere Ecke locker. Und das nach der Abschlussprüfung. Sowas muss doch auffallen. Ich...
Ständig andere Aussagen
Mein LG4 wurde nach einem Update nur noch heiß und schließlich ging es nicht mehr. Durch 1und1 wurde mein Smartphone am 30.08.2016 abgeholt und traf am 31.08.2016 bei der Firma w-support ein. Am 01.09.2016 sah ich den Hinweis auf der Domain von...
Betrugsversuch
Hallo, ich hatte mein Z3C bei der Reparatur, weil das Backcover und der Rahmen locker waren. Das Telefon kam wieder (nach drei Wochen) und am Rahmen war immer noch die linke obere Ecke locker. Und das nach der Abschlussprüfung. Sowas muss doch...
Sony z 3 Reparatur
Habe mein sony z 3 eingeschickt nach 2 Wochen zurückbekommen aber das Handy ist in ein schlechter Zustand wie vorher das hat sich nicht mehr einschalten lassen nach Rücksendungen das gleiche Problem am Telefon wuste keine Bescheid auch keine...
Das Warten auf mein Mobiltelefon mit wiedersprüchlichen Aussagen
Einmal Sony nie mehr Sony. Ich hatte am 20.07.2016 das Problem, dass sich mein Z3 Compact einfach ausgeschaltet hat und nicht mehr anging, darauf hin bei Sony eine Reparatur beantragt, gesagt getan. Der Karton kam und wurde zu W Support gesendet am...


