Via der Telefonische Kundenbetreuung hatte ich für meine Alditalk Nummer einen Kontenwechsel beantragt für meine automatische Aufladung. Kurz darauf erhielt ich eine automatisch generierte E-Mail, dass die Lastschrift-Registrierung abgelehnt wurde. Für fall-spezifische Infos...

Ich bin seit Januar 2017 Alditalk Kunde. Am Anfang hatte ich fast keine Zeit, um zu kontrollieren, ob meinen Bilanz richtig oder nicht war. Es ist ein Telefonplan, nicht Raketentechnik! Ich habe einfach für Alditalk 300 Paket mit automatische Aufladung entscheiden, und es war...

Seit fast einem Jahr, Briefen und vielen E-Mails erfolgte immer noch keine Auszahlung meines Restguthabens. Vor circa einem halben Jahr erhielt ich einen Anruf mit der Zusage der Auszahlung. Passiert ist jedoch NICHTS.

Vorgeschichte: am 14.04.2017 meldete ich die Option Paket 300 ab und hatte zum damaligen Zeitpunkt noch 30,63 Euro Guthaben. Ab diesem Tag, habe ich mir monatlich die Einzelverbindungsnacheise aus dem Portal (MeinAldiTalk) gezogen, um die Abgänge bzw. Kosten zu kontrollieren,...

Im Januar habe ich eine Prepaid Mobilfunkkarte von AldiTalk gekündigt und die Auszahlung des Restguthabens von 30,99 Euro beantragt. Das Aktivitätsfenster der Karte ist am 04.02.2017 abgelaufen. Obwohl der Eingang der Kündigung und des Antrages auf Auszahlung bestätigt wurden,...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 22.11.2016 versuche ich jetzt mein Guthaben über € 26,77 von Aldi-Talk zurück zu bekommen. Immer wieder werden irgendwelche Schreiben geschickt, dass ich jetzt oder innerhalb 2 Wochen mein Geld überwiesen bekomme. Aber das ist natürlich...

Nach einem Wechsel von AldiTalk (E-Plus, Prepaid) zu einem anderen Anbieter, habe ich E-Plus neunmal darum gebeten, mein Restguthaben auszuzahlen, was mir auch bestätigt wurde. Innerhalb von vier bis acht Wochen sollte das Guthaben auf meinem Konto sein, was aber bis heute (im...

Nachdem man zwei Monate nur noch passiv erreichbar ist, kann man einen Antrag auf Aufzahlung des Restguthabens stellen, was dann angeblich max. sechs Wochen bis zur Auszahlung dauert. Inzwischen sind 2,5 Monate vergangen und ich musste das ausgefüllte Formular nun das vierte...

Ich stellte am 29.07.2016 einen Auftrag zur Auszahlung meines Restguthabens (Mobilfunkrufnummer: 0157-35284342) beim E-Plus Service (Aldi Talk) in Potsdam. Nach etlichen weiten Anfragen und Auszahlungs-Aufforderungen bekam ich am 22.12.2016 eine E-Mail (siehe Bild), dass das...

Bis vor Kurzem hatten alle meine Bekannten, Freunde und Nachbarn mit dem E-Plus- oder O2- Netz auf dem Land noch relativ akzeptable Abdeckung. Natürlich sind zwei bis drei "Balken" Abdeckung im Jahr 2016 eher in Kriegsgebieten oder strukturschwachen, ärmlichen Ländern zu suchen...

Mit Schreiben vom 29.08.2016 habe ich über das Nutzerportal um Ausstellung einer Rechnung mit Mehrwertsteuerausweis zur betrieblichen Abrechnung gebeten, eigentlich eine einfache Sache. Mit Schreiben vom 23.09.2016 erhielt ich von E-Plus eine Rechnung mit Mehrwertsteuernachweis...

Habe meine SIM-Karte mit Aldi-Guthaben zu e-plus im November 2015 geschickt, um das Restguthaben (circa 50 Euro) mir auszahlen zu lassen. Bisher hat sich e-plus nicht gemeldet, auch nicht auf eine weitere schriftliche Reklamation. Was kann ich machen? Das Guthaben ist meines...

Ich habe leider für meine Prepaid-Karte die Puk.Nr. nicht mehr. Diese sollte laut E-Plus schriftlich mit einer Kopie des Ausweises angefordert werden, es erfolgte keine Rückmeldung, habe dreimal versucht, jemanden bei der Servicenummer zu erreichen (nach sieben bis zehn...

E-Plus weigert sich aus unerklärlichen Gründen meine alte Rufnummer 0178-xxxxxxx nach ALDI TALK zu portieren. Ursprünglich sollte zum Vertragsende am 27.05.2016 die Rufnummer problemlos portiert werden, aber trotz rechtzeitiger Kündigung im Januar mit entsprechener Beantragung...

Ich habe mit meinen Telefonvertrag Mitte 2015 ein Iphone 5 S bekommen. Das Gerät reagierte Ende Februar 2016 nicht mehr auf den Touchscreen. Das Telefon wurde nicht unsachgemäß behandelt und von mir stets pfleglich behandelt. Das defekte Gerät wurde Anfang KW9 an das E-Plus...

Ich. habe meine Telefonkarten mit 30€ aufgeladen die nach ein paar Tagen leer war. Das war November letzten Jahres. Mehrere Anfragen an Aldi Talk - E- Plus blieben bis heute unbeantwortet. Schöner Kunden -Service. Wir sind ja schließlich auch Kunden. Vielleicht weiß ja jemand...

Auf der neuen „mein ALDI TALK“ Webseite werden mir die Einzelverbindungen seit 3. November nicht mehr, oder nur unvollständig angezeigt. Ich habe es gleich am 03.11.2015 an der Hotline gemeldet, sowohl in Email als auch telefonisch und seitdem immer wieder (insgesamt 3 Emails...

Bestellungnummer: 01082015-V3260873 (Tüt mir Leid über meine Deutsch, ich bin Ausländerin aber sucht ich hier eine Hilfe für meine Probleme). Am Freitag habe ich eine Iphone 6 mit Simfinity/E-plus Verträg bei Preis24.de bestellt. Nachdem meine Bestellung habe ich Komisch...

DIES IST DER BRIEF DEN ICH AN EPLUS BASE GESCHICKT HABE. Am 25.5.13 habe ich ein iPhone 5 16GB weiß im Rahmen meiner Vertragsverlängerung meiner Rufnummer 01573- XXXXXXX bekommen. Leider habe ich keine genauen Zeitangaben mehr. Ca. im Juni 2014 habe ich das benannte iPhone 5...

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe ein grosses Problem mit eplus, ich habe den offenen Betrag vor 4 Tagen überwiesen und habe die Überweisung an eine Mail angehängt. Sonst heisst es innerhalb von 24 Stunden wird wieder entsperrt, aber nichts da. Ich bekomme auf meine 3...