Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Strom Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt und ab 01.01.2017 ein höherer Arbeitspreis wie abgeschlossen zugrunde gelegt. Die 15%...
Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 160 € fällig, Leider konnte ich nach 11 Monaten noch keinen Zahlungseingang feststellen.
Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt. Eine per Mail erfolgte Beanstandung der Rechnung wurde nicht beantwortet und das fehlerhaft...
Leider war ich mit einer Zahlung in Verzug. Es wurde erinnert und gemahnt. Dann habe ich ich die Forderung überwiesen. Mit einem offene Abschlag wurde bereits ein Inkassounternehmen tätig. Der Abschlag war bereits bezahlt. Jetzt kam meine...
Tarif Sabil plus 7200 Ich bin seit September 2014 bei diesem Versorger. Im ersten Jahr hat auch alles funktioniert - einschließlich der Bonuszahlung. Doch im Juni 2016 erhöhte man ohne Vorankündigung meine Abschläge von 138 EUR auf 158 EUR pro...
Wir haben, Form und Fristgerecht, unseren Vertrag mit der Ideal Energie zum 19.12.2017 gekündigt. Nachdem auch die Kundenrückgewinnung kein Erfolg hatte, haben wir eine E-Mail bekommen in welcher uns folgendes mitgeteilt wird: Ihr...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich die Abschlussrechnung nach 6 Wochen Wartezeit noch nicht erhalten. Nach ca. 5 1/2 Wochen habe ich telefonisch nachgefragt, und habe die Aussage...
Nach der Kündigung fordert idealenergie.de eine Überweisung anstatt einer Lastschrift, welche aber aufgrund von meines Sommerurlaubs nicht möglich gewesen war. Ich habe ein Lastschriftmandat zugeschickt und trotzdem hat idealenergie kein Geld...
Wir sind seit einem Jahr Kunden bei idealenergie und haben nach einem Jahr die erste Stromrechnung von idealenergie erhalten. Da wir erst 3 Wochen davor unsere Zählerstände weitergegeben an den Kundenservice wietergegeben haben, waren wir sehr...
Die 365 AG (Vertriebsmarken immergrün und idealenergie) hat mir bei zwei Verträgen das Lastschriftmandat gekündigt, sobald ich das Vertragsverhältnis beenden wollte. Das LG Köln (AZ: 26 O 505/15) urteilte, dass dieses Vorgehen nicht zulässig ist...
Auf Grund dieser beiden unterschiedlichen Termine war ich mir nicht sicher, wann mein Vertrag regulär begann und erwartete auch, wie bei allen anderen Stromlieferanten vorher, eine Info über die Preise des neuen Vertragsjahres. Da es seit Jahren...
Wie bereits beim Sofortbonus arbeitet man scheinbar nur auf Zuruf. Und trotz telefonischer Auszahlungszusage des Bonuses kommt taggleich eine Ablehnung der Bonuszahlung zum Ende der erstjährigen Belieferung, weil auf meiner privaten Adresse auch...
Hallo, wir sind in eine kleinere Wohnung umgezogen, da sich unsere Personenzahl von vier auf drei verringert hat. Da wir auf einer Warteliste standen, konnten wir nicht wissen, wann wir eine Zusage erhalten würden, nach 13 Monaten kam diese zu...
Seit 01.08.16 beziehen wir unseren Strom von Idealenergie. Nach 60 Tagen soll der Neukundenbonus (zz. 160 €) per V-Scheck ausgezahlt werden. Aber nichts passiert. Ich habe jetzt 3 x per e-mail und 1 x telefonisch nachgefragt und auf meine e-mails...
Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 120 € fällig, leider konnte ich noch keinen Zahlungseingang feststellen. Daraufhin schrieb ich eine Email an service@idealenergie.de, leider habe ich keine Antwort erhalten.
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