Ich habe mit dem Stromversorger Eprimo folgenden Sachverhalt. Ich bewohne eine Wohnung in Rüsselsheim zur Miete weit 2010. Seit dieser Zeit habe ich mit einem anderen Stromversorger einen Vertrag geschlossen. Am 25. Juni 2015 habe ich von der...
Aufgrund der zugestellten Preiserhöhung zum 01.10.15 wurde der Vertrag vom mir fristgerecht am 18.08.15 per Fax mit Bezug auf das bestehende Sonderkündigungsrecht zum 30.09.15 gekündigt. Ein zeitgleich von mir gekündigter Zähler wurde ordnungsgemäß...
Hallo, seit dem 01.05.2015 müßte ich Neukunde sein bei eprimo-gas. Weit gefehlt. Seit die- ser Zeit versuche ich über die Hotline von eprimo zu erfahren an was es liegt, ich werde nur von Woche zu Woche vertröstet. Jeder Mitarbeiter erzählt mir was...
Zum 1.12.14 wechselte ich den Stromanbieter zu eprimo. Pünktlich zu Vertragsbeginn teilte ich eprimo den Zählerstand mit. Seitdem wird regelmässig vom meinem Girokonto abgebucht. Eigentlich in Ordnung, denkt man. Leider war eprimo trotz mehrfacher...
Bremen, 17.12.2014 Sehr geehrte Frau B., am 17.12.2014 habe ich von eprimo das Schreiben mit der Bestätigung des Lieferbeginns zum 01.02.2015 erhalten. 1. Der tatsächliche Verbrauch pro Jahr beträgt...
Der zugesagte Sofortbonus von 160,00E ist nicht nach 35 Tagen überwiesen worden. Bei zwei Telefongesprächen wurde jeweils zugesagt, die Überweisung sofort nachzuholen. Es ist aber nichts geschehen. Vertragsbeginn war der 01.09.2014.
Ich hatte im Briefkasten von Eprimo eine Info-Post erhalten. Diese sieht wie eine Werbung aus mit einem kleinen Hinweis wichtige "Informationen zu Ihrem Gastarif". Ich wollte diese Werbung schon ungelesen entsorgen, habe aber zum Glück geöffnet....
Aufgrund einer Preiserhöhung kündigte ich fristgerecht persönlich bei eprimo zum 30.6.2014. Nachdem ich keine Kündigungsbestätigung erhielt, richtete ich mich telefonisch an eprimo. Dort teilte man mir mit, dass bzgl. des Kündigungsdatum bei Ihnen...
Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 31.01.2014 gekündigt. Ich warte leider bis heute auf meine Abschlussrechnung und auf die Auszahlung von einem Guthaben.
Dieses Unternehmen raubt mir alle Nerven. Es ist verwunderlich, wenn sich der Kunde besser mit den Abrechnungen des Unternehmens auskennt. Nach 3 Monaten wurde meine Abrechnung nach diversen Emails, Telefonaten geklärt. Es gab die Absprache eine...
Am 04.12.13 habe ich direkt nach Umzug die Belieferung von Strom & Gas über den Preisvergleich bei CHECK24.de bei eprimo beauftragt. Den örtlichen Stadtwerken habe ich lediglich den Mieterwechsel mitgeteilt, ich habe hier keinen Vertrag...
Der Wechsel zu Eprimo stellt sich als eine Katastrophe heraus. Seit 09.12.2012 werden die og. Interessentenummern durch Eprimo bearbeitet und zu den Netzbetreibern nach wahrscheinlich Ihrer eigenen Wahl hin und her geschickt, sodass kein Wechsel...
Seitdem 17.09.2012 bin ich Kunde bei eprimo, u. a. auch wegen einem Bonus von 100,-- Euro, zahlbar nach 35 Tagen. Seit 8.12. habe ich 4 x angerufen u. die Zahlung angemahnt, bis heute ohne Erfolg. Das nenne ich Kundenservice vom Feinsten...
Ich habe bei eprimo gekündigt, danach finde ich einen geänderten Tarif im Briefkasten. Sie wollten mich damit bis 30.11.13 binden. Ich habe die Tarifänderung (selber nie beantragt) sofort widerrufen. Nachdem mein neuer Stromlieferant Probleme mit...
Eprimo ist mein Gasanbieter. Seit Monaten warte ich auf meine Abrechnung, habe bereits mehrmals bei der Kundenhotline angerufen und mitgeteilt, dass ich viel zu viel bezahle und habe Zählerstände angegeben. Zudem hatte ich die Einzugsermächtigung...
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