Wer denkt Telekom ist schon serviceunfreundlich lernt "dank" Unitymedia: Es geht immer noch schlimmer.

Seit 28 Minuten in der Warteschleife der Hotline - wie immer! Unfähig nach Ablauf des Bauherrengutscheins und Abschluss eines Vertrages mit anderen Leistungen korrekten Betrag in Rechnung zu stellen, trotz mehrmaliger schriftlicher Erläuterung. Nachdem ich mit mehrmaliger...

Wir wechseln am 24.11.2017 von Unitymedia zu einem anderen Anbieter. Am 14.11.2017 habe ich bei der Hotline angerufen, da uns der volle Beitrag für November in Rechnung gestellt wurde. Nachdem dies geklärt wurde, war plötzlich die Leitung tot. Anfangs habe ich es für eine...

Ich habe im September online einen Vertrag abgeschloss. Nach erfolgter Online-Bestätigung habe ich von der Firma Unitymedia nichts mehr gehört.

Horizon Bx wird heiß und fällt dauernd aus.

Groß in der Werbung - Miserabel im Kundensupport.

Unitymedia soll rechtlich sicherstellen, dass ich mit dem Vertrag übereinstimmend auf die Dienste, wie das Telefon, Internet und HD-Sender, aktiv zugreifen darf – ich jederzeit die Möglichkeit der Nutzung habe, ganz nach „meinem“ Wunsch. Und nicht, wie Unitymedia mir das...

Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum Wechsel überredet worden. Damit...

Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum Wechsel überredet worden. Damit...

Seit 3 Mal schikt Unitymedia mir unbestellte Vertrage.

Ein Unternehmen, das sich kundenah im Internet gibt, es aber nicht ist, Rechnungen etc. alles online. Aber E-Mails, die geschrieben werden zu einem Vertrag, werden zwar gelesen, aber nicht beantwortet. Schlechtester Service, den ich kenne.

Ein Freund von mir hat letztens einen Brief von Unity Media erhalten, der wie Werbung aussah (ohne Stempel/Briefmarke). Die Art von Brief, die man eigentlich nicht mal aufmacht, wenn man bei dem Provider nicht Kunde ist. Da mein Bekannte die deutsche Sprache nicht so gut...

Seit den 18.07.2017 warte ich schon auf die Connect Box von Unitymedia. Duch den Fehler vom DHL Boten, der die umgeleiteten Adresse nicht finden könnte, würde das Paket mit der Connect Box zurück zu Unitymedia geschickt. Ich dachte, dass Unitymedia sofort das Paket an mich...

Massive Beschwerde bei der Geschäftsführung wurde analog schriftlich adressiert. Sehr geehrte Damen und Herren, nach langjähriger Sammlung negativen Erfahrungsmaterials mit Unitymedia als Anbieter für Kabelanschluss-Produkte, ist mein Geduldsfaden, der sich mittlerweile schon...

Seit 27. Juni 2017 fällt das Netzwerk bei mir komplett aus, bis heute fast ein Monat ist vorbei. Ich habe mindesten 5 Mal beim Kundenservice Hotline 0221 46619100 die Störung gemeldet (mit 60 Minuten Wartezeit im Durchschnitt), jedes Mal die gleiche Antwort von diesen...