Unitymedia soll rechtlich sicherstellen, dass ich mit dem Vertrag übereinstimmend auf die Dienste, wie das Telefon, Internet und HD-Sender, aktiv zugreifen darf – ich jederzeit die Möglichkeit der Nutzung habe, ganz nach „meinem“ Wunsch. Und nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum...
Ich bin bei Unitymeida nur Kunde bei Kabelanschluss. Obwochl ich bei Unitymedia nichts bestellt habe, schickt mit die Firma seit 3 Mal unbestellte Hardware mit der Bauhtung irgenein Produkt bestellt zu haben. Dann muss ich 2 Wochen lang anrufen und...
Ein Freund von mir hat letztens einen Brief von Unity Media erhalten, der wie Werbung aussah (ohne Stempel/Briefmarke). Die Art von Brief, die man eigentlich nicht mal aufmacht, wenn man bei dem Provider nicht Kunde ist. Da mein Bekannte die...
Seit den 18.07.2017 warte ich schon auf die Connect Box von Unitymedia. Duch den Fehler vom DHL Boten, der die umgeleiteten Adresse nicht finden könnte, würde das Paket mit der Connect Box zurück zu Unitymedia geschickt. Ich dachte, dass Unitymedia...
Ich habe über das Onlineportal von UM ein Smartphone sowie eine dazugehörende SIM-Card bestellt. Die Zahlung des Samsung A3 erfolgte per Vorkasse, die Lieferung des Phones war auch in der Folgewoche abgeschlossen, jedoch die SIM-Card von UM lässt...
Seit einigen Tagen werde ich von der Rufnummer +49 201 94625295 mit penetranten Anrufen belästigt. Diese Belästigung erfolgt unter der Flagge von Unitymedia. Dabei geht es nichtmal (wie so oft) um die Anzahl der eingehenden Anrufe, sondern um die...
In der 19. KW wurde ich als UNITYMEDIA-Kunde per E-Mail darüber informiert, dass es am Montag, d. 22.05.2017, zu Störungen in der Zeit von 8:00 - 18:00 Uhr im Telefonnetz der Stadt Moers kommen kann. Inzwischen sind allerdings schon fünf Tage...
Am Telefon hat man meiner Mutter kurz vor Ablauf der Vetragslaufzeit einer Verlängerung aufgeschwatzt. Laut Aussage des Mitarbeiters von Uniitymedia würde sich nichts ändern. Sie würde nur weniger bezahlen. Die Telefonnummer, die meine Mutter seit...
Beschwerdetext an Unitymedia: "Bedauerlicherweise kam es in den letzen Wochen zu generellen Irritationen um meinen Vertrag. Seit 2013 nutze ich das 2 Play Angebot über 20€. Aufgrund der Preisanpassung zum 01.03.2017 habe ich meinen Vertrag...
Guten Tag leider drehe ich mich seit Monaten im Kreis und langsam habe ich das Gefühl jede meiner Mail wandert in den Papierkorb und es ist Unitymedia egal ob ich ein Problem habe oder nicht da ich ja aus dem Knebelvertrag nicht rauskomme. Selbst...
Am 23.11.2016 schloss ich einen 2Play Comfort 120 ab. Begrüssungsschreiben vom 24.11.2016 kam zeitnah an, man "freue sich, dass ich mich für Unitymedia entschlossen habe". Anscheinend freuen Sie sich nicht besonders über mich als Kunde. Drei Anrufe...
Vorab: Ich bin seit Jahren Kunde bei Unitymedia und hatte bisher noch nie Probleme gehabt. ich habe den Vertrag 2Play (Internet und Telefon), der Kabelschanschluss wurde und wird über die Nebenkosten bezahlt. Ich bin zum 01.09.2016 umgezogen und...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meine Unitymedia 3 Play Vertrag gekündigt, da ich diesen in dieser Form nicht mehr benötige. Da dieser am 18.08.16 endet, habe ich die Kundenrückgewinnung angerufen. Dieses habe ich da anfag Mai gemacht, und...
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