1) 500 Meilen sollten 30.6. ablaufen, wurden bereits kurz nach Mitternacht gelöscht. 2) Um meine über 16000 Meilen nicht völlig aufgeben zu müssen, bestellte ich am 30.6. eine völlig überteuerte Halskette (über 14000 Meilen scheint mir dafür...
Aufgrund einer Streckeneinstellung strich Air Berlin unsere Flüge von Hamburg nach Wien und bot uns inakzeptable Alternativflüge mit Eurowings zu Uhrzeiten, die teils > zwölf Stunden von der ursprünglichen Flugzeit abwichen. Eine Umbuchung auf...
Ich habe versehentlich zwei Flüge online gebucht und wollte diese keine fünf Minuten später umbuchen. Nach drei Tagen war noch keine Antwort da, weshalb ich das Servicetelefon anrief, wo man mir sagte, dass eine Umbuchung nicht möglich sei, aber...
Warnung: Buchen Sie keine Flüge bei Air Berlin. Die Fluglinie ist in ihrer Verzweiflung völlig unseriös geworden. Letztes von mehreren Beispielen: Wir haben Direktflüge von Stuttgart nach Venedig und zurück gebucht und bezahlt. Wir wurden auf...
Am 19.05.2016 hatte ich einen Rückflug Helsinki – Berlin – Tegel, der planmäßig 19:45 - 20:40 (Flugnummer AB 8077) fliegen sollte mit einem Anschlussflug Berlin - Tegel – Köln/Bonn um 21:20 - 22:25 (Flugnummer AB 6521). Diesen Anschlussflug konnte...
Für mich, meinen Mann und unseren Sohn habe ich vom 3. - 10.06.17 Flüge von München nach New York gebucht. Mein Mann hat den Arbeitgeber gewechselt und würde nun auch zwei Wochen zu Pfingsten frei bekommen. Air Berlin weigert sich aber, den...
Am Freitag, 23.09.2016, hatte der Flieger mit der Flugnummer 3029 von Mallorca nach Düsseldorf eine Verspätung von circa zwei anderthalb Stunden. Nach der Landung in Düsseldorf um circa 19:30 Uhr standen die Kofferbänder still. Auf der Hinweistafel...
Sehr geehrte Damen und Herren! Ein Flug von Alicante nach Düsseldorf wurde gebucht und mit Papal bezahlt. Der Flug fand statt alles ok! Am nächsten Tag wurde er nochmals abgebucht und kann noch nicht einmal von uns zurück gebucht werden. Doppelte...
Fehler am 04.05.16 beim Checkin in Belin Tegel. Koffer wurde nicht nach Kreta geschickt. Erst in der Nacht vom 8. zum 9. Tag erfolgte Nachsendung. Koffer war in Malaga, am 7. Tag nach Amsterdam und am 8. Tag über München nach Kreta zum Urlaubsort....
Am 26.5.2016 habe ich per Internet etwa 2 Std. vor Abflug einen einfachen Flug für 2 Personen von Palma de Mallorca nach Düsselsdorf gebucht und per PayPal bezahlt. Das war auch alles problemlos möglich. In einer Bestätigungs-email wurde ich von...
Da wir in diesem Jahr mit airberlin sowohl nach New York, als auch nach Los Angeles fliegen, haben wir uns nach vorheriger ausführlicher Information auf der Homepage dazu entschieden, die airberlin...
Beim Flug am 1.11.15 von Palma de Mallorca nach Berlin wurden meiner Lebensgefährtin und mir beim Check-In keine zusammenhängenden Sitze gegeben. Der Check-In war sehr überfüllt. Wir sassen im Flieger eine Reihe vor den Notausstiegsplätzen jeweils...
Nachdem der Web-Check in nicht funktionierte, rief ich die Hotline an. Eine nette Dame erklärte mir über 45 Minuten lang, mit teilweisen Wartestrecken in der Warteschleife von ca. 15 Minuten (angeblich um Rücksprache zu halten), dass Sie mir nicht...
Ich habe die letzten Tage mehrfach versucht das Servicecenter von Air Berlin zu erreichen. Egal zu welcher Tageszeit, morgens, nachmittags, abends oder auch nachts, es kommt immer die Ansage: " wegen Überlastung Wartezeit länger als 10 Minuten"....
Wir wollten mit Airberlin um 18 Uhr von Los Angeles über Düsseldorf nach Hamburg starten. Nach 4 Stunden im Flugzeug sitzend wegen einem Defekt an dem Triebwerk und warten auf das Techniker-ok für den Start, musste wir das Flugzeug dann verlassen...
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