Ich hatte zum 01.09.2016 einen OTELO Vertrag über Sparhandy.de abgeschlossen und wollte diesen nun fristgerecht zum 31.08.2017 kündigen. Hierzu hatte ich Mitte April über das "Kontakt & Support" Formular geschrieben dass ich entweder auf einen...
Bei der Frage, ob Otelo mal irgendwann das Geld abbuchen will, ging es drei Wochen, bis eine Antwort kam - in der Zwischenzeit war dann schließlich abgebucht. Beim nächsten Anliegen vom 20.09.2016, dass das Handy immer wieder den Empfang verliert...
Am 01.04.16 war plötzlich die otelo-prepaid-SIM-Karte auf meinem Handy gesperrt, trotz hohem Guthaben und ohne Vorankündigung („Nur Notrufe möglich“). In meinem Online-Account wurde der Guthabenstand überhaupt nicht mehr angezeigt. Eine...
Hallo Otelo, ich weiß nicht, wo ich anfangen soll, mir fehlen die Worte! Vor 2 Monaten wurde mir auf unverschämtester Weise ein Vertrag von Ihnen aufgeschwatzt. Diesen Vertrag habe ich mehrmals innerhalb der Gesetzlichen Frist gekündigt, was ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, mir wurden mit der o. g. Rechnung erhebliche Daten-Roaming Gebühren berechnet, die ich definitiv nicht verursacht habe und daher nicht bezahlen werde. Daten-Roaming ist IMMER bei mir ausgeschaltet. Wenn man sich in...
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