Wir befinden uns seit Anfang Dezember in einer Endlosschleife von Bestätigung des Erhalts aller notwendiger Unterlagen, erneuter Nachfrage, Bestätigung des Erhalts aller notwendiger Unterlagen, erneuter Nachfrage, Bitte um Geduld. Nichts passiert...
Folgender Sachverhalt ist passiert, der mich einfach nur noch mit dem Kopf schütteln lässt. September: Handy runter gefallen, Schutzklick informiert, Handy verschickt und nach Schadenübernahme am gleichen Tag noch die Selbstbeteiligung überwiesen....
Ich habe ein Samsung S7 edge erworben und hatte nun das Pech, dass es mir runtergefallen gefallen ist-Backdisplay gerissen und Display defekt. Ich habe telefonisch mit einer Fr. Kaiser gesprochen und habe ihr mitgeteilt das ich es dienstlich...
Es wird im Schadenfall einfach behauptet, die eingereichten Rechnungen (bzw. Rechnung+Lieferschein) bezüglich des mit einem Vertrag erworbenen Handys würden nicht reichen. Verfahren beim Versicherungsombudsmann und Beschwerde bei der Bafin laufen...
Hallo, habe, nachdem mein Gerät beschädigt wurde, umgehend die Versicherung in Kenntnis gesetzt und es abgeschickt. Daraufhin habe ich auch meine Selbstbeteiligung für die Reperatur überwiesen. Die Wartezeit beträgt jetzt schon ganze 2 Monate. Ich...
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