Ich habe zum 1.9.2017 den Anbieter gewechselt, nachdem eveen den Strompreis um 30% erhöhen wollte (außerordentliches Kündigungsrecht). Die Endabrechnung erfolgte erst auf mehrmalige Nachfrage per Email genau zur von mir gesetzten Frist...
E:veen Energie schafft es nicht unseren Umzug beim Grundversorger anzumelden, somit können wir keine Abschlagszahlungen leisten, trotz mehrmaligem telefonischen Kontakt und E-Mail Verkehr. Desweiteren erhalten wir keine Stromabrechnung für unsere...
Überzahlungen werden seit dem 31.08.2017 nicht an uns zurückgezahlt. Man wird bei jedem Anruf vertröstet, dass das Geld angeblich am nächsten Freitag ausgezahlt wird. Jetzt wurde mir sogar schriftlich mitgeteilt, dass spätestens innerhalb drei...
Kann die schlechten Erfahrungen leider nur bestätigen - mehrmals rechtl. angemahnt, telefonisch Mahnbescheid angedroht - immer wieder werde ich hingehalten - nun geht der Mahnbescheid raus.
Vertragsende 31.08.2017 - Bis heute, 26.10.2017 keine Auszahlung meines Guthabens. Dann kommt jetzt ebend er Mahnbescheid. Der letzte Laden!
Auch nach mehrmaligem schriftlichen Anmahnen meiner Gutschrift wird man nach Callcenter Manier seit August 2017 hingehalten. Meine offene eveen Gutschrift für überzählige Abschläge ist von August. Ich möchte endlich mein Geld wieder haben.
Ich habe bereits im Dezember 2016 einen Anbieterwechsel über verivox zu Kiss me green (e: veen) durchgeführt. Die Vertragsunterlagen erhielt ich Anfang Januar 2017 und seitdem warte ich vergebens auf die Umstellung. Mittlerweile bin ich über den...
Warte seit mehreren Wochen auf Auszahlung meines Guthabens aus Stromlieferung in Höhe von 306,34 Euro. Der sogenannte Kundenservice lügt einen nur frech am Telefon an. Sollte meine gesetzte Frist verstreichen, wird das gerichtliche Mahnverfahren...
Mitte Dezember schloß ich über das Portal Toptarif einen Stromliefervertrag mit e: veen Energie ab und werde bis heute (2.3.) nicht beliefert, bin aber nun stattdessen in der Grundversorgung. Diverse vorherigen Anbieterwechsel - egal ob Strom oder...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich über e: veen Energie die mir anstatt eine Widerrufsbestätigung einen Lieferbeginn mitteilten. Ich habe ein Willkommensschreiben mit Widerrufsbelehrung am 18.01.16 erhalten und sofort von...
Bei einem Lieferantenwechsel habe ich erstmals ein Problem, das unverständlicherweise auch nach mehr als 2 Monaten(!) nicht gelöst ist: Am 2. November (!) 2015 habe ich über das Vergleichsportal Verivox einen Lieferantenwechsel zum 1.1.16...
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