Euren Untergang besiegelt ihr Selber. Ich habe meine Prepaid Karte am 24.01.2018 mit 15 Euro Aufgeladen und anschließend eine SMS bekommen, dass ich bis zum 31.01.2018 unbegrenzt Sms verschicken kann. Dieses stellt sich als Schlichter Abzocke heraus und es wurde kräftig...

O2 hat eine gestohlene simKarte nicht gesperrt, nicht ersetzt und jede Hilfe verweigert.

Am zweiten Weihnachtstag, 26.12.2017 morgens um circa10 Uhr hatten wir kein DSL Syncro mehr da! Dies war am nächsten Tag weiterhin so. Wir sind seit dem 13.11.2017 bei O2-DSL. Am 2. Tag ohne DSL habe ich von Nachbarn erfahren, dass das ganze Blok ohne Internet war! Mein Nachbar...

Abzocke im O2 Shop, unklarer Rechnungsverlauf, Trotz Änderung des Abbuchungszeitraums für 60 Euro (zwei Verträge) keine Änderungen eingetreten. Abofallen zu Verträgen zum Beispiel (Napster) nicht abschaltbar. Muss ich noch mehr sagen?

Wartezeit bei der Hotline > 55 Minuten. Man fliegt aus der Leitung, wird weggedrückt. Mitarbeiter haben keine Ahnung.

Ich habe am 21.12.2017 über den dealdoktor Link ein online „O2 Banking“ Konto eröffnet. Für dessen Eröffnung wurde einem 50 Euro versprochen, wenn man das Konto bis zum 31.12.2017 eröffnet. Das Post-Ident Verfahren habe ich am 23.12.2017 in einer deutschen Postfiliale...

Obwohl o2 wußte, Karte war nicht zu gebrauchen, verlangte es monatlich die vollen Gebühren.

Im Sommer hatte ich telefonisch einen Vertrag mit o2 abgeschlossen, was im Nachhinein ein riesen Fehler war. Dadurch, dass Base von o2 übernommen wurde, war ich automatisch Kunde bei o2 und hatte nach dem ausgelaufenen Vertrag, nach einem super Angebot des o2 Mitarbeiters...

Ich habe mir eine Aufladekarte an der Aral Tankstelle gekauft. Nach fünf Tagen etwa wurde einfach meine gebuchte Flat E Plus Netz (o2) abgebrochen und es kam die Ansage, Guthaben abgelaufen. Frechheit. Ich könne ja meine Guthaben problemlos wieder aufladen, Spinnt ihr. Wie...

Sehr geehrtes O2-Team, dank eurer grenzenlosen Inkompetenz und unglaublichen Kundenfreundlichkeit, sitzt meine 71-jährige Mutter mit Rollstuhl seit Freitag ohne Festnetz und Internet in Ihrer Wohnung. Und wahrscheinlich noch über Weihnachten. Als wir den Vertrag kündigten,...

Auslandsgespräche wurden falsch abgerechnet, aber seit Mai keine Reaktion auf Widerspruch. Fristlose Kündigung nicht anerkannt.

Internet wird ohne Ankündigung gesperrt pünktlich zum Wochenende. Surfe seit zwei Jahren mit 12% der versprochen downrate. Niemals mit einer höheren Bandbreite als diese 12%.

Habe Base Prepaid je 02 Prepaid notgedrungen. Aufladekarte in Tankstelle erworben, ein Tag später eingelöst für Flat. Nach fünf Tagen kommt Ansage, Guthaben abgelaufen, laden Sie ihr Handy auf. Gehts noch, wie kann denn Guthaben ablaufen, was zuvor frisch von der Tankstelle...

Von O2 falsch gebucht, hab Rechnung bezahlt. O2 hat ein andere Kundennummer zugeordnet.

Unglaubliche Bearbeitung eines einfachen DSL Umzugs - so geht Kundenbetreuung bei O2.