Hocker/Fußteil des Stressless Sessels erfüllte bei Lieferung nicht die Funktion, die im Verkaufsgespräch angepriesen wurde: Neigungswinkel ändert sich je nach Sitzposition, bzw. leichtem Druck mit den Unterschenkeln. Bei Lieferung wurde ich erst...
Im November des letzten Jahres habe ich eine Küche im Wert von 13.000€ bei Segmüller bestellt, heute, Ende Mai, besteht die Situation, dass eine beleuchtete Zierleiste nach 2 Anläufen immer noch nicht installiert ist, und - was eine tägliche...
Wir haben Anfang Februar für unsere neue Wohnung ein Schlafzimmer, ein Wohnzimmer und eine Küche bei Segmüller bestellt. Insgesamt haben wir knapp 9.000 Eur ausgegeben und dachten das wir Qualität und KundenService erhalten. Dies war leider absolut...
Habe mehrere E-Mails und Telefonate an Herrn Z. der Firma Segmüller geschickt, auch Bilder von unserer neuen Sofaecke, die bei Eröffnung gekauft wurde. Leider vergeblich. Keine Reaktion. Bin sogar beim Kundendienst gewesen. Versprechen erhalten...
Im März haben wir beim Segmüller eine U Form Küche bestellt ohne Geräte und ohne Montage. Frau F., unsere Beraterin, war sehr froh, dass mein Mann als Handwerkmeister mit Technischen Sachen sich gut auskennt. Am 04.05.2017 wurde die Küche...
Im Februar bestellten wir einePolstergarnitur in der gerade neueröffneten Filiale in Pulheim. Es gab zwei Polsterungen zur Auswahl einmal weich so steht sie auch in der Ausstellung wo wir Probe gesessen haben und einmal die harte Variante. Wir...
Am 30.10.2017 wurde meine Stoffeckcouch geliefert, Preis 1336 Euro. Nach drei Wochen war ein Rückenpolster und ein Sitzpolster in der Ecke durch. Nach unzähligen Versuchen telefonisch beim Kundendienst durchzukommen, schrieb ich eine E-Mail und...
Nach der Küchenmontage musste ich feststellen, dass die falsche Arbeitsplatte geliefert wurde, der Kühlschrank defekt ist und eine Schranktür beschädigt war. Die Küche wurde von uns eingepackt, im Möbelhaus abgeholt und im Ganzen an unseren...
Am 05. November 2016 habe ich bei Segmüller mit meiner Freundin ein Boxspringbett gekauft. Der Verkäufer war sehr nett und hat uns auch entsprechend beraten. Wir haben uns für ein Modell und Farbe...
Im Dezember letzten Jahres habe ich eine Küche bei Segmüller bestellt. Ausgearbeitet wurde die Küche durch den Küchenfachberater H. H., Kostenpunkt 11500,00 Euro -also nicht gerade eine Mini-Billigküche. Mit Herrn H. hatte ich zwangsläufig eine...
Komplett anderer Farbe (siehe die Bilder im Anhang). Wir haben am 30.12.2016 bei der Firma Segmüller in Parsdorf einen Eckschrank, Rauch Futur 2.0 angeschaut. Das war ein Eckausstellungschrank mit...
Ende letzten Jahres haben wir bei Segmüller ein Schlafzimmer bestehend aus Bett, Nachtkästchen und Schrank bestellt. Uns wurde eine Lieferung für KW 4 / 2017 angegeben. Da wir in eine neue Wohnung ziehen, haben wir nach dem genauen Liefertermin an...
Segmüller hat sich wirklich bemüht, ich meine nachdem ich hier alles veröffentlicht habe, bekam ich fast täglich einen Anruf und wurde gebeten, die Beschwerde 131226 doch zu schliessen. Nachdem wir uns geeinigt hatten, habe ich das dann guten...
Wir haben bei Segmüller ein Ledersofa mit Kopfteil- und Armverstellung gekauft. Geliefert wurde dieses am 10.11.2016. Das Leder des Sofas ist so glatt, dass man nicht auf dem Sofa sitzen kann, ohne die Füße am Tisch gegen zu stellen. Die...
Nie wieder Segmüller, mein Mann und ich hatten bei Segmüller am 04.01.2017 einen Esstisch gekauft. Wir haben überlegt, ob wir ihn gleich mitnehmen (er war vorrätig) oder liefern lassen. Wir haben uns dann für Liefern entschieden, weil der Tisch...
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