Im Dez. 2016 Smartphone im Onlineshop gekauft, Akku war def. oder Fehler in der Software. Telefon ging bei Ladestand 78% immer aus. Telefon am 21.02.2017 eingeschickt. Nach circa vier Wochen wollten wir den Stand der Dinge erfragen und es stellte...
Am 21.02 eine Amiibo Figur bestellt. Der Betrag wurde auch direkt von der Kreditkarte abgezogen. Nach einigen Tagen eine Meldung erhalten, dass es versendet wurde. Jedoch ohne Trackingnummer (Bei 5€ Versand sollte das ja möglich sein). Produkt nie...
Hallo am 22.04.2017habe ich einen Vantage 4000uhd Sat-Receiver gekauft. Welcher in den ersten 4 Tagen immer wieder die Fehlermeldung hatte hd+karre wurde nicht erkannt, ich hatte das Programm RTL hd eingeschalte und habe dann hoch geschaltet auf z....
Ich habe drei Blumenkästen mit Halterungen im Wert von 91 Euro (zuzügl. Versand) bestellt. Geliefert wurden die drei Halterungen und zwei hässliche Töpfe, die ich als Retoure zurückschickte. Seitdem habe ich über zwei Stunden Zeit in E-Mails und...
Unglaublich schlampiger Laden. Anfang März 2017 zwei Matratzen gekauft und den Bezahlvorgang mit PayPal abgeschlossen. Bestellnummer: MU36GT1. Liefertermin sollte spätestens der 3.4.2017 sein. Abgebucht wurde natürlich umgehend nach Bestellung. Am...
Im März habe ich bei real online ein Duschpaneel gekauft. Da eine falsche Farbe geliefert wurde, habe ich am 2.3.17 mich mit dem real Kundendienst in Verbindung gesetzt. Über real hat mir dann die Firma Lagento 15 % Ermäßigung angeboten. Am 13.3...
Wir erhielten Mitte März einen defekten Fernseher. Das Paket wurde offensichtlich beschädigt, was wir so allerdings erst später feststellten. Am 26.3.17 nahmen wir unser Widerspruchsrecht in Anspruch und ein Retourenlabel wurde uns zur Verfügung...
Absoluter Reinfall. Ich kann jeden nur davon abraten, auf die agressive Werbung vom real Onlineshop reinzufallen und dort Bestellungen zu tätigen! Lieber auch mal bei der Konkurrenz schauen. Selbst dann, wenn die Ware etwas teurer sein sollte...
Vorab, man überlegt sich ja schon mehrfach, ob es der Aufwand wert ist und man hier oder woanders das Erlebte wiedergeben möchte, aber urteilen Sie selbst! Anfang April kaufte ich in dem Real-Markt in Darmstadt u. a. ein Sweatshirt als Aktionsware....
Die Lieferung der Matratzen war für den 03.04. avisiert, bis jetzt ist jedoch nichts geliefert worden. Aufgrund der Verzögerung wird im Onlinkonto darauf hingewiesen, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzten, was ich auch tat. Im...
Nach drei Wochen und 15 Minuten telefonischen Kundensupport erreicht. Antwort: sie erhalten von uns innerhalb 2-3 Tagen eine Info. Eine Woche später und ca. 20 Minuten: Oh ja, Sie bekommen von mir sofort einen Gutschein (wofür und wann?), das gebe...
Ich habe einen E-Bike gekauft im Wert von 1900 Euro und das bei Real. Auf dem Schild steht E-Novation Premium, also der Mittelmotor mit Kraftsensor. Ich wollte definitiv mit Kraftsensor und habe die Berichte gelesen. Auch bin ich woanders einen mit...
Guten Tag zusammen, ich habe ein Tablet gekauft im August 2015 bei REAL. Anfangs gut gelaufen, hat mir die Treue gehalten bis Dezember 2016. Von einem Tag auf den anderen funktionierte das Wlan nicht mehr auf diesem Gerät. Die erste Reparatur...
Ware immer noch nicht angekommen, sollte schon vor drei Tagen geliefert werden, wo bleibt meine Bestellung? MfG Marion Schmitt Diesen Text habe ich an real geschrieben, ich bekam eine artige E-Mail, dass man sich drum kümmert und dazu den Text: Den...
Heute rief ich beim Kundenservice des real Online Shops an. Nach einer Wartezeit von 25 Minuten wurde ich mit einer Dame verbunden, die mir nach meiner Schilderung meines Problems sagte, dass ich falsch verbunden bin. Ich versuchte ihr zu erklären...
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