Teile aus dem Paket angeblich nicht angekommen
Wir haben in einer Paketsendung / Nr 84022634 3499 04.11.2015 15:16 DHL Retoure 186302818131 2 Receiver und 2 Smart-Karten an Vodafone gesendet. Das Paket wurde unter Zeugen verpackt und am Tag der...
Gelöste Beschwerden über Vodafone GmbH
Von Vodafone bewusst getäuscht?
Am 9. September 2015 wollte ich im Ismaninger Vodafon Shop meinen Handy-Vertrag ändern lassen, in einen Vertrag ohne Smartphone. Laut einer SMS von Vodafone endete mein Vertrag am 14. Dez. 2015, also habe ich rechtzeitig drei Monate vorher (am 9....
Probleme bei einem Auftrag eines Vertrages Phone&Internet DSL 16
Ich habe nun vor ca. zwei Wochen über Check 24 einen Phone & Internet DSL 16 Auftrag verschickt. Von Check 24 habe ich eine Bestätigung meines Auftrages erhalten und auch eine Bestätigung über die Weiterleitung an Vodafone. Bis zum gestrigen Tag...
Vertragsverlängerung, Konditionen werden nicht eingehalten
Guten morgen, Ich habe mich leider nachdem mein Handyvertrag kurz vor Ablauf war wieder von Vodafone belatschern lassen und habe meinen laufenden Vertrag verlängert. Angeboten wurden mir so viele Rabatte, dass der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer...
Beschwerde über Anschlusswechsel
Hallo Vodafone Team Nachdem ich mich hab endlich überreden lassen, meinen Telefon,-und Internet Anschluss von Vodafone von einer Telekomleitung auf das Glasfasernetz von Kabel/Vodafone zu wechseln, geht gar nichts mehr. Von Anfang an funktionierte...
Reklamation anerkannt, Auszahlung nicht erfolgt.
Liebes ReclaBox Team, ich habe Ärger mit der Firma Vodafone und weiß leider keinen anderen Rat mehr, als Ihnen mein Problem zu schildern. Mein Sohn hat sich im November 2014 im Vodafone Shop in Hannover Beats Kopfhörer für 69 € gekauft. Da wir aus...
An dem Anschalttermin kein Service gekommen
Es sollte heute (16.10.2015) zwischen 12:00-17:00 der service für den DSL, Telefon und TV-Anschluss kommen aber niemand ist gekommen. Anscheinend wurde ich einmal von einem versteckten Nr. angerufen, aber weiss nicht mal ob es von Vodafone kam. Wir...
Wechsel KABEL-DSL zu Vodafone Telefon-DSL - kein Anschlusstermin
Vodafone Neuanschluss beauftragt am 11.09.2015 gewünschter Anschalttermin: 23.10.2015 keine Rufnummernmitnahme gewünscht Wechsel von Kabel-Internet zu Vodafone Wir haben einen Neuanschluss DSL 16.000 online am 11.09.2015 beauftragt. Im...
Keine Auftragsbearbeitung seit 11.09.2015, Anschlusstermin unbest
Vodafone Neuanschluss beauftragt am 11.09.2015 gewünschter Anschalttermin: 23.10.2015 Keine Rufnummernmitnahme gewünscht Wir haben einen Neuanschluss DSL 16.000 online am 11.09.2015 beauftragt. Im Auftragsformular haben wir angegeben, dass KEINE...
Störung infolge eines Anschlusswechsels seit einem Monat
Liebe Damen und Herren von Vodafone, Seit dem Wechsel meines Wohnungsanschlusses von Telekom zu Vodafone, wozu ich mich als treuer Mobilfunk-Kunde von Vodafone enschieden hatte, ist mein Anschluss ist seit der Umstellung vor einem knappen Monat...
Schlechter Service, lange bearbeitung
Hallo, wir sind ca vor 4 wochen umgezogen. Unsere Nachmieterin wollte den Wlan übernehmen. Daraufhin habe ich ein Formular bekommen, was wir mit der Nachmieterin gemeinsam ausgefüllt haben. Dies ist länger wie 4 Wochen her. Vorgestern wurde der...
Vodafone drosselt LTE Tarif ohne Begründung
Hallo Liebes Vodafone Team, Hallo Liebe Reclaboxler, Mein Hauptvertrag, also jener Handyvertrag, den ich primär von Vodafone zum telefonieren nutze, ist bisweilen defekt. Dieser defekt äußert sich wie folgt: Selbst bei bestem Netz-Empfang empfange...
Nach umzug von KabelD zu Vodafone
Berlin, 02.09.15 Umzug/Vertrag/Internet/Festnetz Sehr geehrte Damen und Herren, kurz möchte ich Ihnen schildern welche Erfahrungen ich seit meinem Wechsel von Kabel Deutschland (nachfolgend KD genannt) zu Ihnen erlebt habe. Sollte ich ausfallend...
Kundenservice bei Störungen: inkompetent und unzuverlässig
Und täglich grüßt das Murmeltier. wir sind seit mehr als zwei Jahren Kunde bei Vodafone (Internet/Festnetz), da sie als einzige "schnelles Internet" via Glasfaserkabel in unserem Ort bereitstellen können. Schön, wenns denn funktionieren würde. Aber...
Bezahlen für Techniker, der nie auftauchte?
Ich hatte bereits einige Schwierigkeiten nach einem Umzug, bei dem ich meinen Vertrag mitnehmen wollte: 1. Am vereinbarten Termin erschien der Techniker nicht. Da mir auch keine genaue Zeit mitgeteilt worden war, war ich vorsichtshalber den ganzen...
