...llo Walter Kemen, danke für Ihre Rückmeldung, wie bereits per Email geschrieben, ist Ihre Abrechnung erstellt und das Guthaben unterwegs zu Ihnen. Zu Ihrer Frage nach der Dauer der Abrechnung verweisen wir gerne einmal auf unsere Internetseiten http://www.teldmehr

...h, den 16.05.2012, hatten Sie mir nachmittags eine E-Mail geschickt, um sich über unseren Abrechnungs-Service zu beschweren. Zurecht, weil Sie bereits mehrmals die Abrechnung Ihres Verbrauchs angefordert hatten. Auf Ihre E-Mail haben wir deshalb so schnell wiemehr

...iche Abschlagszahlung bereits einen Ausgleich des Jahresverbrauchs in Raten. Wenn aus den Abrechnungen Nachzahlungen entstehen, liegt das größtenteils an errechneten Zählerständen im Vorfeld und eine darauf folgende reele Ablesung. Auf errechnete Zählerstände mehr

Sehr geehrte Kundin, ein geschätzter Zählerstand hat zu Irritationen und nicht korrekter Abrechnungen geführt. Zwischenzeitlich konnten wir die Abrechnung mit einem abgelesenen Zählerstand bereinigen. Die Abrechnung dürfte Ihnen zwischenzeitlich zugegangen seimehr

... ist die E-Mail, mit der wir Sie am 24.02.16 über die in Ihrem KundenLogin bereitliegende Abrechnung informiert haben, auch in Ihrem SPAM-Ordner gelandet. Wir haben die E-MAil an die in Ihrem KundenLogin hinterlegte E-Mail Adresse gesendet. Bitte prüfen Sie demehr

...rr Stief, wir freuen uns, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären. Die Abrechnung Nr. 69725 haben wir für Sie storniert. Die entsprechende korrigierte Abrechnung haben wir gestern erstellt und an Sie per Post versandt. Wir möchten uns bei Ihmehr

... nochmals Ihr Kundenkonto sowie sämtliche Zahlungseingänge und -ausgänge verifiziert. Die Abrechnung wurde korrekt vorgenommen und es sind auf beiden Seiten keinerlei Forderungen mehr offen. Wie gewünscht werden wir Ihnen jedoch nochmals eine Abrechnung, auf dmehr

...fort nachvollziehbare Geschäftsprozesse Irritationen zu verursachen. Eine Korrektur Ihrer Abrechnung nehmen wir vor. Ihre Verbrauchsabrechnung befindet sich derzeit in der Erstellung. Wir tun alles, um Ihnen Ihre Abrechnung schnellstens, bis spätestens zum 10.mehr

...auern sehr, dass unsere, im Rahmen der von Ihnen benannten gesetzlichen Fristen erstellte Abrechnung, offensichtlich unter Ihrer Adresse nicht zugestellt werden konnte. Wir sind sicher, Ihnen mit dem nochmaligen E-Mail Versand Ihrer Abrechnung nun entgegengekomehr

...keiten. Diese haben im weiteren Verlauf zu der verständlicherweise für Sie irritierenden "Abrechnung" geführt. Wir konnten die Themen inzwischen lösen. Ihre Abrechnungen sind zu Ihnen unterwegs und haben Sie vielleicht auch schon erreicht. Die mangels Abrechnumehr

...er Direktbonus wird zum Ende einer Belieferungsperiode fällig und wird zusammen mit Ihrer Abrechnung ausgezahlt. Mit Zwischenabrechnungen während der Laufzeit einer Belieferungsperiode hat dies nichts zu tun. Ihre Abrechnung nach Ihrem eben erst erfolgten Belimehr

...ices der Firma Bonus Strom GmbH. Gerne nehme ich Stellung zu der von Ihnen angesprochenen Abrechnungsproblematik. Grundlage für eine Abrechnung zwischen Versorger und Kunden ist die zeitnahe elektronische Übermittlung von Zählerständen und Verbrauch vom jeweilmehr

Sehr geehrter Stromkunde, Sie werden in den nächsten Tagen Ihre Abrechnung erhalten. Die Daten sind mitlerweile vorhanden und in unsere Systeme eingespielt. Leider haben wir wenig Einfluss auf die Schnelligkeit der Datenübermittlung der Netzbetrieber. Wir sindmehr

...ts per E-Mail geschrieben haben, wird Ihr Geld in der kommenden Woche überwiesen und Ihre Abrechnung liegt Ihnen auch vor. Wir wissen, dass Sie schon sehr viel Geduld mit uns hatten und bedanken uns hierfür. Es ist bekannt, dass wir Probleme bei der Erstellungmehr

Hallo Herr Bolte, wie wir Ihnen bereits per Email geschrieben haben, ist Ihre Abrechnung erstellt und Ihr Geld wird überwiesen. Gerne nutzen wir die Gelegenheit, mal kurz auf das Zeitfenster einzugehen - Ihre Kündigung haben wir vor 4 Wochen erhalten und nun imehr

...nern wir Sie an die Überweisung Ihres Guthabens unsererseits, neun Tage nach Erhalt Ihrer Abrechnung. Gerne erinnern wir Sie auch an die 200,00 € Sonderabschlag, die Ihnen bei Ihrer Schlussrechnung, bedingt durch den Umzug, von uns zurücküberwiesen wurden. Aufmehr

Sehr geehrter Herr Kistner, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Abrechnung warten mussten. Aber in der Tat haben uns noch Daten seitens Ihres Netzbetreibers gefehlt. Die bereits übermittelten Infos (von denen Sie in Ihrer Mail berichten) waren leider nmehr

Sehr geehrter Herr Kullmann, ich kann verstehen, dass Sie aufgrund der verzögerten Abrechnung ärgerlich sind. Der Grund dafür liegt jedoch nicht bei E WIE EINFACH: Es kann durchaus sein, dass uns Ihr Netzbetreiber Ihren Zählerstand und den entsprechenden Umrecmehr

... für Ihren Eintrag in der ReclaBox. Ich kann verstehen, dass Sie aufgrund der verzögerten Abrechnung verärgert sind. Der Grund dafür liegt jedoch nicht bei E WIE EINFACH: Es kann durchaus sein, dass uns Ihr Netzbetreiber Ihren Zählerstand und den entsprechendemehr

Sehr geehrte Frau Nimz, wir haben nun den für Ihre Abrechnung notwendigen Umrechnungsfaktor (der bisher leider nicht für den abrechnungsrelevanten Zeitraum vorlag) von Ihrem Netzbetreiber erhalten und konnten die Abrechnung erstellen. Diese geht Ihnen kurzfrismehr