Hallo Walter Kemen, danke für Ihre Rückmeldung, wie bereits per Email geschrieben, ist Ihre Abrechnung erstellt und das Guthaben unterwegs zu Ihnen. Zu Ihrer Frage nach der Dauer der Abrechnung verweisen wir gerne einmal auf unsere Internetseitenmehr

...h, den 16.05.2012, hatten Sie mir nachmittags eine E-Mail geschickt, um sich über unseren Abrechnungs-Service zu beschweren. Zurecht, weil Sie bereits mehrmals die Abrechnung Ihres Verbrauchs angefordert hatten. Auf Ihre E-Mail haben wir deshalb so schnell wiemehr

Liebe Frau Büntig, es tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben. Grundsätzlich ermöglicht die monatliche Abschlagszahlung bereits einen Ausgleich des Jahresverbrauchs in Raten. Wenn aus den Abrechnungen Nachzahlungen entstehen, liegt dasmehr

Sehr geehrte Kundin, ein geschätzter Zählerstand hat zu Irritationen und nicht korrekter Abrechnungen geführt. Zwischenzeitlich konnten wir die Abrechnung mit einem abgelesenen Zählerstand bereinigen. Die Abrechnung dürfte Ihnen zwischenzeitlich zugegangenmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Vermutlich haben sich die Vorgänge zu der Schlussrechnung für Ihren Umzug überschnitten. Eventuell ist die E-Mail, mit der wir Sie am 24.02.16 über die in Ihrem KundenLogin bereitliegende Abrechnungmehr

Sehr geehrter Herr Stief, wir freuen uns, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären. Die Abrechnung Nr. 69725 haben wir für Sie storniert. Die entsprechende korrigierte Abrechnung haben wir gestern erstellt und an Sie per Post versandt. Wirmehr

Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Transparente Rechnungslegung ist uns sehr wichtig und fürmehr

Sehr geehrter Herr Richter Reuschle, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH wurde bereits in 2016 mit Übernahme aller Rechte und Pflichten auf die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH verschmolzen.mehr

Sehr geehrter Herr Martenstein, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir teilen Ihnen auch auf diesem Weg nochmals mit, dass Ihre Schlussrechnung bereits am 04.08.2017 an Ihre, uns bekannte Anschrift, zugesendet wurde. Um nun noch weitere Verzögerungen zumehr

Sehr geehrte Frau Meincke-Bamberger, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung auch auf diesem Weg. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung für die Verzögerungen und Missverständnisse bei Ihrer Rechnungserstellung an. Im Zuge der gesellschaftsrechtlichenmehr

Sehr geehrter Herr Schroer, Unser Direktbonus wird zum Ende einer Belieferungsperiode fällig und wird zusammen mit Ihrer Abrechnung ausgezahlt. Mit Zwischenabrechnungen während der Laufzeit einer Belieferungsperiode hat dies nichts zu tun. Ihre Abrechnungmehr

...ices der Firma Bonus Strom GmbH. Gerne nehme ich Stellung zu der von Ihnen angesprochenen Abrechnungsproblematik. Grundlage für eine Abrechnung zwischen Versorger und Kunden ist die zeitnahe elektronische Übermittlung von Zählerständen und Verbrauch vom jeweilmehr

Sehr geehrter Stromkunde, Sie werden in den nächsten Tagen Ihre Abrechnung erhalten. Die Daten sind mitlerweile vorhanden und in unsere Systeme eingespielt. Leider haben wir wenig Einfluss auf die Schnelligkeit der Datenübermittlung der Netzbetrieber. Wirmehr

Hallo Herr Boldt, wie wir Ihnen bereits per E-Mail geschrieben haben, wird Ihr Geld in der kommenden Woche überwiesen und Ihre Abrechnung liegt Ihnen auch vor. Wir wissen, dass Sie schon sehr viel Geduld mit uns hatten und bedanken uns hierfür. Es istmehr

Hallo Herr Bolte, wie wir Ihnen bereits per Email geschrieben haben, ist Ihre Abrechnung erstellt und Ihr Geld wird überwiesen. Gerne nutzen wir die Gelegenheit, mal kurz auf das Zeitfenster einzugehen - Ihre Kündigung haben wir vor 4 Wochen erhalten und nunmehr

Hallo Wladimir Sar, gerne helfen wir Ihnen weiter. Ihre Rechnung wird storniert. Gerne erinnern wir Sie an die Überweisung Ihres Guthabens unsererseits, neun Tage nach Erhalt Ihrer Abrechnung. Gerne erinnern wir Sie auch an die 200,00 € Sonderabschlag, diemehr

...fos (von denen Sie in Ihrer Mail berichten) waren leider nicht ausreichend, da z.B. unser Abrechnungszeitraum nicht mit dem des Netzbetreibers übereinstimmte. Nun liegen aber alle notwendigen Daten vor und die Rechnung wird Ihnen in den nächsten Tagen zu gestemehr

...n Umrechnungsfaktor bereits mitgeteilt hat. Leider stimmt dieser i.d.R. nicht mit unseren Abrechnungszeiträumen überein. Aus diesem Grund müssen wir uns noch einmal mit dem Netzbetreiber in Verbindung setzen und die "passenden" Daten abfragen. Und genau hier lmehr

...echenden Umrechnungsfaktor bereits mitgeteilt hat. Leider stimmt dieser nicht mit unserem Abrechnungszeiträumen überein. Aus diesem Grund müssen wir uns noch einmal mit dem Netzbetreiber in Verbindung setzen und die "passenden" Daten abfragen. Und genau hier lmehr

...un den für Ihre Abrechnung notwendigen Umrechnungsfaktor (der bisher leider nicht für den abrechnungsrelevanten Zeitraum vorlag) von Ihrem Netzbetreiber erhalten und konnten die Abrechnung erstellen. Diese geht Ihnen kurzfristig zu. Wir bedauern, dass Sie so lmehr