Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Beschwerde über ReclaBox erhalten und nehmen wie folgt Stellung: Ihr Vertrag verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern er nicht fristgerecht 6 Wochen zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Da inmehr

...s üblich. Damit Sie dann keine Nachzahlung mit der nächsten Rechnung erhalten, werden die Abschlagsbeträge höher angesetzt. Das heißt, es wird nicht das Abrechnungsjahr verkürzt, sondern die Anzahl der monatlichen Zahlungstermine. In der Zwischenzeit konnte unmehr

... Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbst festgesetzten Abschlagsbeträge akzeptieren können. Der hierdurch entstehende Aufwand würde es uns nicht mehr ermöglichen, Ihnen einen günstigen Strompreis anzubieten. Unsere Abschläge mehr

... Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbst festgesetzten Abschlagsbeträge akzeptieren können. Der hierdurch entstehende Aufwand würde es uns nicht mehr ermöglichen, Ihnen einen günstigen Strompreis anzubieten. Unsere Abschläge mehr

... Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbst festgesetzten Abschlagsbeträge akzeptieren können. Der hierdurch entstehende Aufwand würde es uns nicht mehr ermöglichen, Ihnen einen günstigen Strompreis anzubieten. Unsere Abschläge mehr

... Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbst festgesetzten Abschlagsbeträge akzeptieren können. Der hierdurch entstehende Aufwand würde es uns nicht mehr ermöglichen, Ihnen einen günstigen Strompreis anzubieten. Unsere Abschläge mehr

...s leid, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir Abschlagsbeträge rückwirkend nicht ändern können. Mit unserer Vertragsbestätigung hatten wir Ihnen den Abschlagsbetrag und die Zahlungstermine rechtzeitig mitgeteilt. Ihrmehr

...012 erstellt haben. Wegen der zeitlichen Verzögerung konnten Sie in diesem Zeitraum keine Abschlagsbeträge zahlen. Bis zur nächsten Jahresrechnung im März 2013 sind deshalb nur noch ein paar wenige Zahlungstermine übrig. Das hat zur Folge, dass sich die einzelmehr

Sehr geehrter Herr Klein, bezugnehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren monatlichen Abschlagsbetrag, wie gewünscht, auf 60,00 EUR angepasst haben. Weiterhin teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihr Kundenkonto auf Überweisung umgestellt haben.mehr

Sehr geehrte Frau Brusch, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren monatlichen Abschlagsbetrag wie gewünscht auf 100,00 EUR angepasst haben. Auf Grund des Entzugs der Einzugsermächtigung haben wir Ihr Kundenkonto auf Überweisungmehr

Sehr geehrte Frau Hempel, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren monatlichen Abschlagsbetrag wie gewünscht auf 100,00 EUR angepasst haben. Der neue Abschlagsbetrag wird wie gewohnt von Ihrem bei uns hinterlegten Bankkontomehr

Sehr geehrter Herr Furler, bezüglich Ihrer Anfrage bei voxenergie teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren monatlichen Abschlagsbetrag wie gewünscht auf 80,00 EUR angepasst haben. Der neue Abschlagsbetrag wird wie gewohnt von Ihrem bei uns hinterlegten Bankkontomehr

Sehr geehrte Frau Thoma, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren monatlichen Abschlagsbetrag auf 68,00 EUR angepasst haben. Das entspricht einem Jahresverbrauch von etwa 10.640 kWh. Der neue Abschlagsbetrag wird wie gewohnt von Ihrem beimehr

Guten Abend, Herr Brübach, die Rechnung über Ihren Erdgasverbrauch ist nun auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass es dieses Mal so lange gedauert hat und Sie auch unseren Kundenservice nicht erreicht haben. Der von Ihnen erlebte Servicemehr

Sehr geehrter Herr Levin, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bei Ihrer Anmeldung haben Sie uns einen Verbrauchswert von 3.500 kWh / Jahr gemeldet. Allein auf dieser Basis ergibt sich ein höherer Abschlagsbetrag, als der von Ihnen zum Vergleich herangezogenemehr

Sehr geehrter Herr Schild, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bei Ihrer Bestellung sind zwei Sachverhalte miteinander verknüpft. Die von Ihnen gewünschten Tarifkonditionen bieten wir bei Verbräuchen von unter 1.500 Kilowattstunden an. Innerhalb Ihrer Anmeldungmehr

...ndung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Ihre Darstellung, Stromio würde willkürlich Abschlagsbeträge ändern, müssen wir als unwahr zurückweisen. Selbstverständlich erhält zudem jeder Kunde schriftlich eine Vertragsbestätigung - diese enthalten alle relevmehr

...en. Ihre Darstellung, diesen Verbrauch willkürlich berechnet zu haben, müssen wir daher als unwahr zurückweisen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abschlagsbeträge anzupassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Stromio Kundenservicemehr

Guten Tag Herr Dortants, wir haben hier in der Reclabox auf Ihren Eintrag mit der ID 37686 reagiert. Die Schlussrechnung zum 31. Mai 2010 mit Ihrem abgelesenen Zählerstand ist unterwegs zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie nochmals diese Verzögerung. Das hättemehr

...s Ihrer Angabe und der des Netzbetreibers gebildet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Abschlagsbeträge im Allgemeinen danach berechnen, dass sie für alle Parteien ausgewogen sind. Bei stark abweichenden Angaben kommen wir Ihnen durch eine Mittelwertbildungmehr