...hnt, ist dieser technische Fachbegriff uns als Laien nicht gebräuchlich gewesen …“ Es ist allerdings ein zentraler Aspekt des Beschwerdegeschehens, ein Begriff, der von Herrn Franck wiederholt differenziert erwähnt wurde. Heißt das nun, es wurden doch die Sondmehr

...terreichen/verschenken, um den Aufwand klein zu halten. In diesem Fall, riecht der Inhalt allerdings derart unangenehm, dass ich nur noch retournieren möchte. Beste Grüße, Jessica Dietz Unsere Antwort darauf innerhalb 5 Minuten: AW: Frage von Amazon-Kunde J. Dmehr

...t die Palette mit dem Kunden zusammen durch das Gartentor zu befördern. Das Gartentor war allerdings nur 90 cm breit und dadurch war dies auch nicht möglich. Tatsächlich wurde auf einer Industriepalette, Maße: 90 cm x 120 cm breite x länge) geliefert, was allemehr

...dauer des Produktes in der Produktionskontrolle zurückzuführen sei. Der Filet-O-Fish wird allerdings seit vielen Jahren in Deutschland auf Bestellung frisch produziert und kommt nicht in die Produktionskontrolle. Mein Restaurantleiter hat daraufhin den Verkaufmehr

...n Euro 297,98 per Paypal ausgezahlt. Die Paypal Transaktionsnummer ist 2D690315A6970070A. Allerdings wurde das Paypal-Konto zwischenzeitlich aufgelöst? Normalerweise geht eine Rückerstattung auf das Konto der ursprünglichen Einzahlung zurück. Allerdings hattenmehr

...dem entgegen zukommen und angeboten die Artikel zur Prüfung einzusenden. Das was sie dann allerdings gesendet haben waren total verkratze, verbeulte, benutze und unvollständige Ware. Die Rücknahme haben wir dann endgültig abgelehnt. Eine Rücknahme setzt laut Gmehr

...cht zufrieden sind, tut uns sehr leid. Die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte können wir allerdings in dieser Form nicht bestehen lassen: Der Pushboy hat ein Volumen von immerhin 50 Litern, einen Metallkorpus und einen feuerverzinkten Einsatz. Das macht den Umehr

... Ihren Widerruf haben wir wie von Ihnen dargestellt akzeptiert und wunschgemäß umgesetzt. Allerdings ist zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs der Anbieterwechsel bereits in einer Phase gewesen, zu dem er sich nicht mehr stornieren lässt. Der Gesetzgeber schreibt bestmehr

...auschen, haben wir Herrn Rotärmel wie richtig geschildert eine Kulanzrücknahme angeboten, allerdings nie bestätigt, dass wir eine Barrückzahlung vornehmen können. Dies ist bei kundenspezifischen Änderungen oder gravierten Produkten leider nicht möglich. Da es mehr

...Sie mit der Nutzung unserer Foto-Sofortprint-Station schlechte Erfahrungen gemacht haben. Allerdings möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass am Ende des Bestellvorgangs noch einmal eine Gesamtübersicht aller gewählten Produkte (Stückzahl, Bildgrößemehr

...au Meinhold, wir bedauern, wenn Sie wieder Anlaß zur Beanstandung unseres Services sehen. Allerdings weicht der Ablauf für Versandhausretouren von dem der Lieferung an den Empfänger ab. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich für Fragen zum Stand der Bearbeitungmehr

...im Detail nachvollzogen. Wir bedauern diese unglückliche Situation außerordentlich, sehen allerdings kein Verschulden auf unserer Seite. Es gibt leider immer wieder Missverständnisse bei Garantie und bei der Sachmangelhaftung. In der hier veröffentlichten Bescmehr

... Ihnen keine zusätzlichen Wege hätten entstehen müssen. Das Angebot einer Kundenkarte war allerdings nur in Ihrem Interesse ausgesprochen und nicht um irgendeinen "Datenhunger" zu stillen. Auch wäre es nicht erforderlich, die Karte bei sich zu tragen und die Gmehr

...n zweiten Vorschlag erstellt, der die Arbeiten im Außenbereich auf ein Minimum reduziert, allerdings zusätzliche Baumaßnahmen im Innenbereich des Hauses und damit zusätzliche Kosten dort auslösen wird. Im Januar hat die Hausbesitzerin zwar einen Auftrag untersmehr

...ge, an denen man keine Briefe erhält. Dass sich dies in letzter Zeit bei Ihnen häuft, ist allerdings außergewöhnlich. Daher an dieser Stelle zunächst unsere herzliche Bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Kauf nehmen mussten. Dabei wolmehr

...b nicht so verlaufen ist, wie Sie sich das gewünscht haben! Im Falle Ihrer Reise sind wir allerdings nicht Veranstalter, sondern nur Mittler Ihrer Reise gewesen. Wir haben Ihre Beschwerde allerdings umgehend an den Veranstaler "ETI" weitergeleitet. Beste Grüßemehr

...ss Ihnen gegenüber das Verkaufspersonal nicht freundlich gewesen ist. Unser Personal wird allerdings in regelmäßigen Abständen geschult, so dass dieses den Kunden auch beratend zur Seite stehen können. Ab und zu gibt es Aktionstage in einigen Filialen, an denemehr

...zukünftig doch noch nutzen zu können. Eine Rückabwicklung des geschlossenen Vertrages ist allerdings nicht mehr möglich, da der Vertrag bereits angelaufen ist. Richtig ist allerdings, dass Sie zu dem Produkt bisher keine Rechnungen erhalten haben. Die erste Remehr

...ufbeleg zusenden, etc.), ging am 21. Oktober eine kostenlose Ersatzlieferung auf den Weg. Allerdings hatte der Paketdienst äußerste Mühe Ihnen das Paket zuzustellen. U.a. haben Sie uns selbst mitgeteilt, dass Sie Ihr "Klingelschild" ausgetauscht haben, weil Ihmehr

...lten, sodaß es ein Eindruck entsteht, das Bildschirm wäre noch ganz. Die Glassvorlage ist allerdings defenitiv schwer beschädigt und elektrische Leitungen darin sind Zerstört. Dadurch wird die EINK Matrix nicht mehr richtig angesprochen und es entstehen typiscmehr