Hallo! Bei Cospace werden eingehende Anrufe unter dem Menübutton "Sprachnachrichten" nach Datum sortiert (neueste zuerst) abgelegt. Hinter jedem Anruf ist rechts daneben das Eingangsdatum abzulesen. Wird ein einzelner Anruf ausgewählt, erscheinen weitere Informehr

...lich erlaubt. Alle häufig zitierten gesetzlichen Verbote beziehen sich ausschließlich auf Anrufe zu Werbe- und Verkaufszwecken - diese sind tatsächlich verboten, sofern keine Einwilligung der Betroffenen vorliegt. Von solchen unseriösen Tätigkeiten distanzieremehr

...Ihre Ausführung ein. Unsere Mitarbeiter sind gehalten, im telefonischen Kundenkontakt den Anrufer zweifelsfrei und eindeutig zu identifizieren. Dazu müssen, sofern bei uns hinterlegt, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum mit dem Anrufer abgeglichen werden. Nur so kmehr

Hallo Eugen Becker, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die verzögerte Auslieferung bitten wir Sie um Entschuldigung. Zunächst möchten wir Sie darüber informieren, dass bei einem Anruf in unserem Kundenservice die Gebühren in Höhe von 0,20 € pro Anruf aus demmehr

Lieber Kunde, mit der Princecard haben Sie ein Produkt erhalten, dass Sie zu einem fairen Preis zur Inanspruchnahme einer Vielzahl von Vergünstigungen berechtigt, durch die Sie bares Geld sparen. Wir waren uns bei der Entwicklung dieses Produktes vonmehr

...ng der Beschwerde von Herrn Sandiki. Herr Sandiki hatte bei uns eine Flatrate für Auslandsanrufe bestellt, die Anrufe in die Türkei umfasst. Diese wurde nach seinen Umzug im Januar dieses Jahres versehentlich nicht eingerichtet und nach seiner Beschwerde bei umehr

...efon oder mail aufgenommen - alle haben bei der Endziehung teilgenommen. Dies wurde allen Anrufern auch mitgeteilt. Hatten Sie dies bei Ihrem Telefonat nicht besprochen? Wir nehmen die Anmerkungen und Beschwerden unserer Kunden grundsätzlich sehr ernst. Wenn Smehr

...n uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Gerne können Sie auch direkt bei uns anrufen: Unsere kompetente Kundenbetreuung, der Ihr Fall bereits bekannt ist, wartet auf Ihren Anruf unter (01805) 80 85 97* (* 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; mamehr

...sen Fehler und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie Sie schreiben, haben Ihre Anrufe bei unserer Service-Rufnummer bisher zu keiner Besserung geführt – warum das so ist, können wir leider nicht ohne Weiteres nachvollziehen. Teilen Sie doch deshalb mehr

Hallo ReclaBoxler-5277311, dass es mit unsere Service nicht so geklappt hat, wie Sie es sich vorgestellt haben, tut uns sehr leid. Natürlich würden auch wir gerne wissen, warum ein offenbar korrekt adressierter Brief mit einer neuen Anschrift versehen undmehr

Hallo ReclaBoxler-7159162, wir können gut nachvollziehen, dass die Situation sehr ärgerlich für alle Beteiligten ist und bedauern, dass noch keine Besserung eingetreten ist. Natürlich liegt es auch in unserem Interesse den Sachverhalt unverzüglichmehr

...Sie unsere Hotline nicht erreichen konnten. Möglicherweise hatten wir zum Zeitpunkt Ihres Anrufes ein hohes Anrufvolumen welches uns leider nicht möglich gemacht hat, alle Anrufe entgegenzunehmen. Unser Kundenservice setzt alles daran, alle Anfragen zeitnah zumehr

...sdrücklich Ihr Einverständnis erteilt, sondern sogar Ihr Einverständnis mit weiteren Werbeanrufen durch unser Unternehmen erneuert. Unsere Rechnungen sind aufgrund des wirksamen Vertragsschlusses korrekt und müssen von Ihnen auch dann zum Ausgleich gebracht wemehr

... Sie aber bei nun mehr 30.000 KWB Kunden mit Wartezeiten rechnen, wenn Sie unsere Hotline anrufen. Selbstverständlich werden wir Sie zu Ihren angesprochenen Punkten noch einmal persönlich anrufen. Mit freundlichen Grüßen Frank Schönfelder Öffentlichkeitsarbeitmehr

Sehr geehrter Herr Klee, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es in stark frequentierten Zeiten der Hotline zu Wartezeiten von 2 Minuten oder länger kommen. Wir bedauern dies, doch möchten unseren Kunden größtmöglichen und persönlichen Service bieten.mehr

Lieber Gast, die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Danke, dass Sie uns mit Ihrem Kommentar die Möglichkeit geben, Stellung zu nehmen. Wir bedauern sehr, dass Sie über unsere Service-Hotline keinen unserer Mitarbeiter erreichen konnten. Es ist unsmehr

Sehr geehrte Frau Klink, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Unzufriedenheit. Anscheinend ist es in Ihrem Fall zu kommunikativenmehr

...verärgert waren. Es gibt immer wieder kurzfristig Zeiten, in denen unsere Kunden vermehrt anrufen, und wir freuen uns über jeden Anruf. Leider lassen sich diese Zeiten aber nicht immer vorhersagen und es kommt gelegentlich zu einer verringerten Erreichbarkeit,mehr

Sehr geehrter Herr Urban, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten vorab unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Diemehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihre Beschwerde geprüft. Ihren Vorwurf bezüglich unserer Servicehotline können wir nichtmehr