... anfallenden Reperaturkosten. Diese war unstrittig, leider kam unser Kunde bis heute nicht unserer Bitte nach einen Kostenvoranschlag bzw. Rechnung einer Fachwerkstatt zuzusenden. Nach erhalt dieser werden wir umgehend eine Begleichung der Forderung vornehmen.mehr

...n telefonisch besprochen, verzichten wir wegen der noch folgenden Schlussrechnung auf die Begleichung des letzten Abschlags, der vor dem Vertragsende fällig gewesen ist. Die Mahnkosten haben wir aus Kulanz storniert. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit damimehr

...n telefonisch besprochen, verzichten wir wegen der noch folgenden Schlussrechnung auf die Begleichung des letzten Abschlages, der vor dem Vertragsende fällig gewesen ist. Die Mahngebühren haben wir wie versprochen aus Kulanz storniert. Wir hoffen, dass wir diemehr

...ächlich fristgerecht widerrufen haben, werden wir selbstverständlich nicht weiter auf die Begleichung unserer Forderungen bestehen. Wir machen Sie aber darauf aufmerksam, dass Sie in den Monaten April und Mai Gespräche über den "prima fone flat spezial CH" Tarmehr

...ngeführt, ab denen die SIM-Karten automatisch gesperrt werden. In Ihrem Fall kam es, nach Begleichung der Roaming-Gebühren, bedauerlicherweise zu Verzögerungen hinsichtlich der Entsperrung. Wie Ihnen bereits unser Kundenservice mitgeteilt hat, arbeiten wir mitmehr

... Mai und August 2013) nicht beglichen. Dies haben wir mehrfach, mit der Bitte um zeitnahe Begleichung der offenen Rechnungsposten, schriftlich angemahnt. Außerdem haben wir Ihnen, nach mehrfachen erfolglosen Mahnungen, schriftlich ausdrücklich mitgeteilt, dassmehr

...und wir bereits gutgläubig den Hinversand getragen. Jetzt bitten wir Sie lediglich um die Begleichung der Rückversandkosten, mehr wird von uns nicht gewünscht. Beide Seiten tragen somit einen Teil der Kosten dieses Verkaufs, bei dem Sie der Verkäufer sind und mehr

Sehr geehrte Frau Will, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten zuallererst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen.mehr

Vielen Dank für Ihre Nachrich und Ihren Hinweis auf den Nichterhalt der Rechnung/Buchungsbestätigung. Bei unseren internen Nachforschungen haben wir festgestellt, dass die Buchungsbestätigung/Rechnung erst um einige Tage verspätet an Ihre E-Mail-Adressemehr

Sehr geehrte Frau Richter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten vorab unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Leider gab esmehr

Sehr geehrte Frau Kuhn, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Wir haben nunmehr Ihre Beträge allesamt richtigmehr

Sehr geehrter Herr Costa, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihren Vorwurf bezüglich unserer Servicehotlinemehr

... die monatlichen Grundgebühren zu entrichten. Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass für uns eine Beendigung des Vertrages nicht in Frage kommt und wir auf die Begleichung unserer Forderungen bestehen müssen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr primacall Team!mehr

Sehr geehrter Herr Neumeier, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Die Portierung der Rufnummer ist für vielemehr

Sehr geehrter Herr Beko, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Leider können wir aus Ihrer Beschreibung jedoch nicht erschließen, was genau Sie zu diesermehr

Sehr geehrter Herr Schwarz, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir können Ihren Unmut jedoch nicht ganz nachvollziehen. Sie haben am 10.11.2014 einemehr

Sehr geehrte Frau Näther, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sie haben uns ammehr

Sehr geehrter Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Die Zusendung einer neuen SIM-Karte fand immehr

Sehr geehrte Frau Schröter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zunächst möchten wir unser Bedauern darüber ausdrücken, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht und uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund Ihrermehr

Sehr geehrter Herr Kussinger-Kürten, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir bedauern, dass es erneut zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihr Fall wurde nicht an eine Rechtsanwaltskanzlei abgegeben. Insoweit hiermehr