Sehr geehrter Herr Diehl, wir haben Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen, Ihren Fall daraufhin nochmals gründlich geprüft und nehmen zu den von Ihnen angeführten Punkten folgendermaßen Stellung: Die aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellendemehr

Sehr geehrter Herr Putze, vielen Dank für Ihre offenen Worte zu den Umstellungen in unserem Fleisch- und Wurst-Sortiment. Gerne möchten wir Sie über den aktuellen Stand und die Hintergründe informieren: Durch den Verkauf der kff (kurhessischen Fleischwarenmehr

Sehr geehrte Frau Katherine…, gern nehmen wir die Gelegenheit war, Ihnen auf Ihre Anfrage zu Antworten. Die von Ihnen reklamierten Schuhe haben Sie am 09.11.2009 in unserer Filialen „ABC Schuhmarkt“ Filiale in Tangermünde erworben undmehr

Sehr geehrter Herr Rühmann, vorab vielen Dank für das angenehme Gespräch am heutigen Tag. Wir möchten uns erneut für die Unstimmigkeiten bei Ihrer Bestellung vom 30.11.11 vielmals entschuldigen. Eine derartige Abwicklung entspricht nicht dem allgemeinenmehr

Sehr geehrte Frau Bitz, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen. Die hohe Rechnung über 207,83 EUR kam zustande, weil Sie außerhalb des Zuhause-Bereiches Internetdienste in Anspruch genommen haben. Außerhalb des Zuhause-Bereiches war die Datennutzungmehr

Sehr geehrte Frau Gamm, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Bitte gehen Sie davon aus, dass ein Handelsunternehmen wie ROSSMANN jederzeit bemüht ist, genügend Ware vorrätig zu haben, um im eigenen Interesse auch wirtschaftlich gut zu arbeiten.mehr

Hallo Harry, wir haben in unseren Systemen für dich nachgesehen und konnten zu deiner im Vertrag hinterlegten Mail-Adresse keine Anfrage bezüglich des Roamings finden. Da dein Vertrag schon lange aktiv ist, sollte im persönlichen Online-Bereich natürlich diemehr

Sehr geehrter Herr Rangosch, ich verstehe Ihren Unmut, wenn eine Reparatur im Rahmen der Garantie nicht mehr möglich ist und somit unerwartete Kosten entstehen. Ich habe mir den in unserem System dokumentierten Reparaturverlauf angesehen. Leider ist die Lagemehr

Sehr geehrter Kunde, leider wurden wir über Ihre Beschwerde aufgrund eines technischen Problems erst jetzt informiert. Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Rückmeldung. Selbstverständlich ist es auch unser Anliegen, Ihnen Frische und Qualitätmehr

Lieber Kunde, mit der Princecard haben Sie ein Produkt erhalten, dass Sie zu einem fairen Preis zur Inanspruchnahme einer Vielzahl von Vergünstigungen berechtigt, durch die Sie bares Geld sparen. Wir waren uns bei der Entwicklung dieses Produktes vonmehr

Sehr geehrten Damen und Herren, sehr geehrter Bescherdeführer, 1) Die aspirate GmbH betreibt unterschiedliche Online-Portale im Internet (SMS-Dienste, Usenet-Zugänge, Download-Portale). Selbstverständlich wird stets transparent und im sofort sichtbarenmehr

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, leider konnten wir online bei karstadt.de keinen Braun Silk Epilierer zu dem Preis von 68,95 finden (Sie schrieben ja auch, das das Angebot nur bis 04.04.09 gültig war). Da es derzeit 13 verschiedene Modelle vonmehr

Hallo Herr Tomanek,erst einmal möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wie bereits in anderen Fällen beschrieben, sind wir uns darüber bewusst, dass es von unserer Seite aus zu einigen Problemen im Bereich dermehr

Hallo Herr Winkels, gerne antworte ich Ihnen! Das Unternehmen Teldafax hat bereits öffentlich Probleme im Bereich des Service eingeräumt. Bedenken Sie bitte, dass wir innerhalb sehr kurzer Zeit einen großen Zulauf an Kunden erfahren haben. Dies freut unsmehr

Hallo Herr Bovendeerd, wie schon mehrfach beschrieben, wissen wir um die Problematik und arbeiten tatkräftig an der Verbesserung. Das Unternehmen Teldafax hat bereits öffentlich Probleme im Bereich des Service eingeräumt. Wie Sie gerade selbst erfahren,mehr

Hallo Frau Schink, Ihrer Forderung kommen wir gerne nach. Wie bereits mehrfach beschrieben, wissen wir um die Problematik und arbeiten tatkräftig an der Verbesserung. Das Unternehmen TelDaFax hat bereits öffentlich Probleme im Bereich des Service eingeräumt.mehr

Sehr geehrter Herr Goris, gern nehmen wir die Gelegenheit wahr Ihnen bezüglich Ihrer getätigten Reklamation eine erneute Stellungnahme zukommen zu lassen. Sofern uns Reklabox die Möglichkeit bietet Lichtbilder Ihrer Reklamation hochzuladen, werden wir diesemehr

Guten Tag Herr Bierschenk, Sie können sich über Ihren Stick selbstverständlich in ausländische Netze einbuchen. Dass Sie den Stick in Verbindung mit einem stationären Rechner betreiben, ist für uns eher ungewöhnlich. Wir gehen davon aus, dass die Mehrheitmehr

Hallo & guten Tag Herr Büttner , Ihrer Forderung kommen wir gerne nach. Wie wir Ihnen bereits am Samstag per E Mail geschrieben haben, verlässt Ihr Geld heute unser Haus und Ihre Abrechnung liegt Ihnen mittlerweile vor. Unser Unternehmen verzeichnet nach wiemehr

Hallo Herr Liese, nochmals sorry für diese Enttäuschung, das ist ja wirklich dumm gelaufen. Wie wir Ihnen bereits per Email geschrieben haben, wird Ihr Geld heute überwiesen, die Abrechnung liegt Ihnen vor. Wir wissen, dass wir anfangs des Jahres Probleme immehr