...henzeitlich nicht informiert hat, erfahren wir erst mit Zugang der Schadenanzeige von dem beschädigten Paket. Sehr stark beschädigte Pakete werden von der DHL direkt vernichtet (zumindest wenn sich Flaschen darin befunden haben). In diesem Fall erhalten wir 2-mehr

Liebe Petra, vielen Dank für Deine Nachricht. Zamaro haftet nicht für beschädigte Artikel, welche von einem anderen Nutzer eingesendet werden. Wir sind dennoch sehr bemüht, beschädigte Artikel oder Plagiate zu identifizieren und diese nicht im Webshop onlinemehr

Hallo Herr Sayda, wir geben Ihnen Recht, dass Ihre Sendung ohne Ihre Einwillung, auch wenn diese beschädigt ist, nicht einfach entsorgt werden darf. Jedoch gibt es hier Ausnahmen, wenn z. B. eine Flasche Wein versendet wurde, die durch eine mangelhaftemehr

... bitte die auftragsnummer und Ihre Anschrift. Senden Sie uns bitte außerdem Fotos von der beschädigten Verpackung und dem beschädigten Bild und lassen Sie uns, sofern Sie das Bild vor Versand verkauft haben, einen Wertnachweis zukommen. Vielen Dank für Ihre Mimehr

Sehr geehrter Herr Berger, wir danken für Ihren Hinweis auf das beschädigte Schild. Wir haben dies überprüft und werden das Schild in den nächsten Tagen austauschen. Zum Sachverhalt haben wir zwei Bermerkungen: 1.) Das Schild ist tatsächlich beschädigt undmehr

Für das gleiche Problem wurde die Beschwerde hier vom Kunden doppelt platziert. Das ist nicht korrekt und sollte vom Moderator korrigiert werden. Zu dem Problem selbst. Ein mechanisch beschädigtes Bildschirm fällt nicht unter Garantie. Das steht klar inmehr

Hallo Herr Glauner, wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass dass wir keinen versicherten Versand anbieten. Wir bieten eine Transporthaftung, die greift, wenn die Ware auf dem Transport durch uns schuldhaft beschädigt worden ist. Jedoch bedeutet einemehr

Sehr geehrter Kunde, Vermutlich sind die Hüllen beim Transport zu unserem Lager beschädigt worden. Das ist weder Ihre, noch unsere Schuld, jedoch bitten wir Sie Verständnis dafür aufzubringen, dass wir den Preis "sehr gut" nicht dafür bezahlen können. Da dasmehr

Sehr geehrter Herr Andersson, wir bedauern, daß Sie unseren Service beanstanden und haben den Sendungsverlauf (Sendungsnummer 0540012030052) recherchiert. Hieraus ergab sich, daß Ihre Sendung am 22.12.2014 bereits beschädigt bei uns in Hamburg eingetroffenmehr

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Reklamation bekommen und auch an die Spedition weitergeleitet. Diese hat Ihre Reklamation abgelehnt aus folgendem Grund: Der Speicher ist zugestellt worden und zwar ordnungsgemäß ohne irgendeinen Schaden. Die Spedition hatmehr

...r, deshalb haben wir Ihnen eine Nachricht am 03, Jan.,2017 zurückgeschrieben und nach dem beschädigten Teil gefragt. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir bitten Sie, Ihr Amazon-Postfach noch mal zu überprüfen. Gerad haben wir Ihnenmehr

Sehr geehrter Kunde, wir nehmen Bezug auf Ihre o.g. Beschwerde zu dem bei uns erworbenen BMW M3. Wir versichern Ihnen, das wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und uns sehr viel daran liegt, einen zufriedenen und glücklichen Kunden zu haben. Unseremehr

... -Der 2.Artikel wurde zurückgesendet,und kam in einem total zerfledderten Karton bei uns an,der DHL Fahrer hat das Paket als beim "Versand beschädigt gekennzeichnet",durch den beschädigten Karton war ersichtlich das der Artikel auch Schaden davon getragen hat.mehr

Hallo Bieluszewski, wenn bei der Zustellung ein offentsichtlicher Schaden vorliegt, d. h. die Verpackung beschädigt ist, wird in jedem Fall eine Schadenkarte ausgefüllt. Es liegt im Ermessen des Zustellers, ob er Ihnen eine Schadenkarte ausstellt, wenn ermehr

Antwort: Kunde ist nicht zu empfehlen. Hat versucht, Original verpackte Küchengeräte, als beschädigt abzurechnen und erfand immer neue Schäden trotz unterschriebener Fertigstellung und obwohl wir aus Kulanz bezahlt haben, drohte er mit schlechter Bewertung.mehr

Hallo ReclaBoxler-5336172, es tut uns leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde und der beigelegte Inhalt abhanden gekommen ist. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen hierdurch entstanden sind, bitten wir Sie um Entschuldigung. Natürlich möchten wir gernemehr

...ummer. Desweiteren bitten wir um folgende Angaben: - Ihre komplette Anschrift - Fotos der beschädigten Sendung - Fotos der Innen- und Aussenverpackung - Wertnachweis (Kontoauszug) - Bankverbindung für eine mögliche Regulierung Sobald uns diese Angaben vorliegemehr

...weiteren benötigen wir einen Wertnachweis (Kontoauszug), Ebayartikelnummer, Fotos von der beschädigten Ware, Bankverbindung für eine mögliche Regulierung und die komplette Anschrift des Versenders. Sobald uns diese Angaben vorliegen, werden wir eine Klärung hemehr

...rüfen. Senden Sie daher bitte eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit "Reclabox ID-65109" in der Betreffzeile. Im Text bitte die Sendungsnummer angeben und nach Möglichkeit Bilder der beschädigten Sendungen beifügen. Vielen Dank Ihr Hermes Kudenservicemehr

Gl/e 04.10.13 Der Vortrag von Frau Lindenbach ist soweit richtig, aber nicht vollständig und wie es dieSache erwarten lässt, subjektiv geprägt. Für uns stellt sich der Sachverhalt so dar: (die fehlenden Passagen sind kursiv dargestellt) Frau Lindenbach warmehr