...il das zeitlich gar nicht möglich ist. Nun kommt es leider auch vor, dass wir nachdem ein beschädigtes Paket nach mehreren Wochen retour kommt die Ware zwischenzeitlich komplett abverkauft haben. Das ist dann sowohl für uns, als auch für den Kunden sehr ärgerlmehr

Liebe Petra, vielen Dank für Deine Nachricht. Zamaro haftet nicht für beschädigte Artikel, welche von einem anderen Nutzer eingesendet werden. Wir sind dennoch sehr bemüht, beschädigte Artikel oder Plagiate zu identifizieren und diese nicht im Webshop onlinemehr

Hallo Herr Sayda, wir geben Ihnen Recht, dass Ihre Sendung ohne Ihre Einwillung, auch wenn diese beschädigt ist, nicht einfach entsorgt werden darf. Jedoch gibt es hier Ausnahmen, wenn z. B. eine Flasche Wein versendet wurde, die durch eine mangelhaftemehr

Hallo ReclaBoxler-9399721, es tut uns sehr leid, das Ihr Bild beschädigt wurde. Leider können wir Ihre E-Mail nicht herausfiltern. Schicken Sie uns daher bitte noch eine E-Mail an info-paket@hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 41882" in denmehr

Sehr geehrter Herr Berger, wir danken für Ihren Hinweis auf das beschädigte Schild. Wir haben dies überprüft und werden das Schild in den nächsten Tagen austauschen. Zum Sachverhalt haben wir zwei Bermerkungen: 1.) Das Schild ist tatsächlich beschädigt undmehr

...korrekt und sollte vom Moderator korrigiert werden. Zu dem Problem selbst. Ein mechanisch beschädigtes Bildschirm fällt nicht unter Garantie. Das steht klar in unseren AGBs. Der Kunde behauptet, es gäbe keinerlei sichtbaren Spuren der Beschädigung. Das ist zummehr

Hallo Herr Glauner, wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass dass wir keinen versicherten Versand anbieten. Wir bieten eine Transporthaftung, die greift, wenn die Ware auf dem Transport durch uns schuldhaft beschädigt worden ist. Jedoch bedeutet einemehr

Sehr geehrter Kunde, Vermutlich sind die Hüllen beim Transport zu unserem Lager beschädigt worden. Das ist weder Ihre, noch unsere Schuld, jedoch bitten wir Sie Verständnis dafür aufzubringen, dass wir den Preis "sehr gut" nicht dafür bezahlen können. Da dasmehr

Sehr geehrter Herr Andersson, wir bedauern, daß Sie unseren Service beanstanden und haben den Sendungsverlauf (Sendungsnummer 0540012030052) recherchiert. Hieraus ergab sich, daß Ihre Sendung am 22.12.2014 bereits beschädigt bei uns in Hamburg eingetroffenmehr

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Reklamation bekommen und auch an die Spedition weitergeleitet. Diese hat Ihre Reklamation abgelehnt aus folgendem Grund: Der Speicher ist zugestellt worden und zwar ordnungsgemäß ohne irgendeinen Schaden. Die Spedition hatmehr

... Nachricht erhalten: "Guten Tag. ich hatte vor einiger Zeit Ihnen geschrieben das ich ein beschädigtes Teil bei dem Bürostuhl habe. Und gefragt wie wir damit jetzt umgehen. Bis jetzt ist noch keine antwort gekommen. Ist denn keiner da der Antworten darf? " Bitmehr

Sehr geehrter Kunde, wir nehmen Bezug auf Ihre o.g. Beschwerde zu dem bei uns erworbenen BMW M3. Wir versichern Ihnen, das wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und uns sehr viel daran liegt, einen zufriedenen und glücklichen Kunden zu haben. Unseremehr

Wenn man im Internet einen Artikel "On" stellt sollte er der Wahrheit enstprechen: -Beim 1.Artikel sollte nach gut 5.Wochen vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden...Also wurde die "Frist"nicht eingehalten -Der 2.Artikel wurde zurückgesendet,und kam inmehr

Hallo Bieluszewski, wenn bei der Zustellung ein offentsichtlicher Schaden vorliegt, d. h. die Verpackung beschädigt ist, wird in jedem Fall eine Schadenkarte ausgefüllt. Es liegt im Ermessen des Zustellers, ob er Ihnen eine Schadenkarte ausstellt, wenn ermehr

Antwort: Kunde ist nicht zu empfehlen. Hat versucht, Original verpackte Küchengeräte, als beschädigt abzurechnen und erfand immer neue Schäden trotz unterschriebener Fertigstellung und obwohl wir aus Kulanz bezahlt haben, drohte er mit schlechter Bewertung.mehr

Hallo ReclaBoxler-5336172, es tut uns leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde und der beigelegte Inhalt abhanden gekommen ist. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen hierdurch entstanden sind, bitten wir Sie um Entschuldigung. Natürlich möchten wir gernemehr

Guten Morgen Frau Claudia Barbek, wir bedauern sehr, dass die Sendung beschädigt angekommen ist. Um den Vorgang prüfen zu können, senden Sie uns bitte eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61435,mehr

Sehr geehrte Frau Tijana S., wir bedauern sehr, dass die Sendung beschädigt angekommen ist. Um den Vorgang prüfen zu können senden Sie uns bitte eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-63045, sowiemehr

Hallo ReclaBoxler-1190113, wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung beschädigt zugestellt. Gern werden die Schadensmeldung noch einmal überprüfen. Senden Sie daher bitte eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit "Reclaboxmehr

Gl/e 04.10.13 Der Vortrag von Frau Lindenbach ist soweit richtig, aber nicht vollständig und wie es dieSache erwarten lässt, subjektiv geprägt. Für uns stellt sich der Sachverhalt so dar: (die fehlenden Passagen sind kursiv dargestellt) Frau Lindenbach warmehr