...nicht das Geringste vorzuwerfen. Die Fakten dieses Falles sehen in Kürze wie folgt aus: - Bestellung von 2 EdT aufgegeben am 19.12.2014 um 03:44 - Versand am nächsten Morgen, 19.12.2014 - 12.1.2015: Mail der Kundin, will Ware zurückschicken, obwohl Wochen nachmehr

Sehr geehrter Kunde, Von Ihnen liegen zwei Bestellungen vor: Bestellung Nr: 10038406 Bestelldatum: Mittwoch, 06. Juni 2012 und Bestellung Nr: 10038235 Bestelldatum: Sonntag, 03. Juni 2012 ---------------------------- Die Bestellung 10038406 wurde von Ihnen frimehr

Hallo ReclaBoxler-8304334, zwei Bestellungen sind seit Anfang Juli beim deutschen Zoll, die dritte ist auf dem Weg zu Ihnen. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommt. Mit der Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen haben wir (lemehr

...del seit 2012 dazu verpflichtet, das Feld “Zahlungspflichtig bestellen” bei Abschluss der Bestellung zu integrieren. Durch Betätigung dieses Buttons bestätigt der Kunde ausdrücklich, sich zu einer Zahlung zu verpflichten. Da Sie bereits angeben haben den Buttomehr

...h die Möglichkeit geben, hierzu Stellung zu nehmen. Es ist richtig das Herr Callsen, eine Bestellung in unserem Shop getätigt hat. Es ist auch richtig, das Herr Callsen als Bestätigung eine Mail von unserem System erhalten hat, welches lediglich als Bestätigunmehr

Hallo und guten Tag. Ihre Bestellung wurde am Dienstag den 02.07.2013 bearbeitet und an unsere Logistik-Partner übermittelt. Die Bearbeitung einer Bestellung, kann bis sie der DHL übergeben wird 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Meine Kollegin meinte mit „erhöhmehr

Sehr geehrter Kunde, bezüglich Ihrer Bestellung mit Auftragsnummer 30913912 bitten wir Sie um Entschuldigung, dass Sie bis heute noch kein Guthaben für Ihre Bestellung erhalten haben. Aufgrund eines Systemfehlers konnte Ihre Bestellung nicht automatisch durchgmehr

...bietet Ihnen individuell gefertigte Produkte an. Wir haben sofort nach Übermittlung Ihrer Bestellung mit der Herstellung bzw. mit der Verarbeitung Ihrer Druckdaten begonnen. Hierbei handelt es sich um vollautomatisierte Prozesse, auf die wir keinen Einfluss nemehr

...st zwar für LightInTheBox, allerdings ist der Ablauf bei MiniInTheBox (dort haben Sie die Bestellung aufgegeben) fast identisch. Der Anmeldelink zum MiniInTheBox-Kundenkonto ist im nächsten Absatz. Wenn Sie eine Bestellung anlegen, erhalten Sie innerhalb wenigmehr

...err Förster, Ihre Mitteilung haben wir gelesen und möchten uns gerne dazu äußern. Bei der Bestellung Ihrer Mitgliedschaft haben Sie die Wahl zwischen einer Laufzeit von 6, 12 oder 24 Monaten. Eine Mitgliedschaft mit nur einem Monat Laufzeit bieten wir regulär mehr

...3:21 Uhr nicht erfolgreich durchgeführt werden, da Ihre Ausweisdaten nicht mit den in der Bestellung angegeben Daten übereinstimmten. Daher musste die Bestellung an den Versender zurück gesendet werden. Dort ist die Bestellung am 07.09.2015 09:41 Uhr eingegangmehr

...rm vertraut, dafür bedanken wir uns. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie anlässlich Ihrer Bestellung nun doch Grund zur Beanstandung sehen. Natürlich haben wir Ihre Bestellung kostenfrei storniert - den Betrag erhalten Sie automatisch zurück. Wir sind für konsmehr

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie die Artikel aus Ihrer Bestellung nicht erhalten haben. Wie bereits mitgeteilt wurde das Paket von der DHL wieder an uns zurückgeschickt. Wir stehen diesbezüglich bereits mit der DHL in Kontakt. Da diese Bestellung nmehr

Sehr geehrte Frau Neuville, wir bekommen täglich Bestellungen von Kunden und normalerweise gibt es keine Serverprobleme. Jeder unserer Kunden kann Bestellungen ordnungsgemäß aufgeben. Wir haben 2 Bestellungen von Ihnen erhalten. Diese wurden komplett mit einermehr

Sehr geehrter Herr Abdou, wir würden das Missverständnis gerne aufklären. Eine Bestellung im Onlineshop setzt voraus, dass die Bezahlung zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgt. Sonst kann der Auftrag nicht korrekt in unser Bestellsystem einlaufen. (Eine kleine nmehr

Sehr geehrter Kunde, eine Bestellung geht nur bei uns ein, wenn der Button "Zahlungspflichtig bestellen" geklickt wird. Anders ist dies nicht möglich. Außerdem stornieren wir Bestellungen nur umsonst, wenn wir der Meinung sind, dass das Problem auf unserer Seimehr

... Sie sicherlich wissen, durchläuft ein Auftrag zahlreiche Stationen von der Auslösung der Bestellung bis zur Auslieferung. Dabei ist es unerheblich, welchen Bestellwert der Auftrag hat. Der Aufwand für die Durchführung einer Bestellung im Wert von unter 3,- € mehr

...über den genauen Grund Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Gerne erklären wir Ihnen die Bestellung aus dem vergangenen Jahr: Wir erhielten Ihre Bestellung für "Power Point aktuell online" am 20.11.2011. Bei der Bestellung wurden Ihre Adressdaten sowie Ihre Emehr

...och Vorgangsnummer angegeben, somit können wir nur mutmaßen, um welchen Kunden und welche Bestellung es sich handelt - da solche Kunden aber sehr selten sind, hoffen wir herausgefunden zu haben, dass es sich bei der Beschwerde um Vorgang 2012-04074 handelt. Aumehr

... Versehen und sollte nicht vorkommen. Ich möchte kurz erklären, wie es zu den chaotischen Bestellungen gekommen ist. Mein Name ist Meik Klose und ich habe den Shop vor vier Jahren gegründet. Letztes Jahr bin ich für ein Jahr nach Uganda geflogen und habe den Smehr