Sehr geehrte Frau Oguz, für Ihre über Reclabox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserer Verkaufsstelle in Bad Salzuflen von unserem Personal unfreundlich und nicht korrekt behandelt gefühlt habenmehr

Sehr geehrter Herr Ajucki, zu Ihrer Beschwerde haben wir die Antwort des zuständigen Bezirksleiters erhalten, der wie folgt Stellung nimmt: Er kann sich das von Ihnen geschilderte Verhalten bei der benannten Mitarbeiterin nicht erklären und hat sie natürlich amehr

...alitäts- und Hygienevorgaben prüfen und im Auge behalten. Diese Kontrollen werden von den Bezirksleitern, dem Qualitätsmanagement, der Revision und externen Dienstleistern sowie turnusmäßig auch von den örtlichen Ordnungsämtern durchgeführt. Dies gewährleistetmehr

Sehr geehrter Herr Ajucki, für Ihre Beschwerde über die Reclabox möchten wir uns herzlich bedanken. Wir haben den von Ihnen geschilderten Vorfall an die zuständige Bezirksleitung weitergeleitet. Sobald wie möglich werden wir Sie über den neuesten Stand inmehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde möchten wir uns herzlich bedanken. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und diese zur weiteren Klärung an die zuständige Bezirksleitung weitergeleitet. Zudem geht noch heute einmehr

Sehr geehrte Frau Lippl, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern es sehr, dass das Verhalten unseres Personals in der Verkaufsstelle Stuttgart-Freiberg Grund zur Beanstandung gegeben hat.mehr

Sehr geehrte Frau Tamer, Ihre Entrüstung über das Verhalten unserer Mitarbeiterinnen können wir sehr gut nachvollziehen. Zum einen ist ein Anschreien der Kunden durch unser Personal nicht akzeptabel, zum anderen haben Sie selbstverständlich das Recht, sichmehr

...den Tankstellenverwalter zu einer Stellungnahme aufgefordert. Außerdem ist der zuständige Bezirksleiter beauftragt, kurzfristig eine Aussprache in Weimar zur genannten Gesamtproblematik "Service am Kunden" durchzuführen. Wir gehen davon, dass Sie zukünftig keimehr

Sehr geehrter Rossmann-Kunde, für Ihr Schreiben und Ihre Beschwerde bedanken wir uns und bitten, die zeitliche Verzögerung bei der Beantwortung Ihres Anliegens zu entschuldigen. Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern es,mehr

Sehr geehrter Kunde, der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern, dass das Personal sich nicht in der gewohnten kundenfreundlichen Art verhalten hat. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form. Da unseremehr

Sehr geehrte Frau Shim, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Wir bedauern, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstellen von unserem Personal unfreundlich behandelt gefühlt haben. Es liegt nicht in unserer Absicht, Sie als unsere Kundin zumehr

Sehr geehrter Herr Meister, den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln und einmehr

Sehr geehrte Frau Ceylan, es tut uns leid, dass Sie sich in unserer Verkaufsstelle Neckarsulm von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Wir bedauern den entstandenen Ärger, teilenmehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle in Detmold von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Unser größtes Anliegen ist undmehr

Sehr geehrte Rossmann Kundin, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle in Bochum von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Unser größtes Anliegen ist undmehr

...alitäts- und Hygienevorgaben prüfen und im Auge behalten. Diese Kontrollen werden von den Bezirksleitern, dem Qualitätsmanagement, der Revision und externen Dienstleistern durchgeführt. Unsererseits wurden mit den Verantwortlichen in Zürich als auch der NORDSEmehr

Hallo, bitte melde Dich telefonisch beim Leiter Qualitätsmanagement oder Deinem Bezirksleiter der NORDSEE GmbH. Danke.mehr

Sehr geehrter Herr Caputa, dass Sie sich in unserer Verkaufsstelle in Ingolstadt von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Ihrem Anliegen sind wir nachgegangenmehr

Sehr geehrte Rossmann Kundin, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle in Hannover von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Ihrem Anliegen sind wirmehr

Sehr geehrter Herr Laschober, wir Danken Ihnen für Ihren Hinweis, den wir umgehend an unsere zuständige Bezirksleitung weiter gegeben haben. Von dieser wurde ich informiert, dass mit Ihnen bereits telefonisch ein gemeinsamer Termin in Krems vereinbart wurde,mehr