Hallo Frau Köhlerl, natürlich verstehen wir gut, dass Sie sich ärgern, dass zwei Ihrer Briefe bei Ihrem Kunden ohne Inhalt angekommen sind. Auch für uns ist diese Situation nicht in Ordnung. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie deswegen in Kauf nehmen mussten, mehr

Hallo ReclaBoxler-1221232, Ihre Verärgerung über die Beschädigung Ihres Briefes und die noch nicht erfolgte Zustellung Ihrer Zweitsendung verstehen wir gut und wir bitten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Selbstverständlich ist es mehr

...Werden solche Gegenstände in unseren Briefzentren gefunden, werden sie an unsere zentrale Briefermittlungsstelle in Marburg weitergeleitet. Sie können sich sicher sein, dass unsere Kollegen dort alles daran setzen, um den betreffenden Gegenstand im Zuge der Namehr

...3002, zunächst einmal vielen Dank dafür, dass Sie uns beauftragt haben, an Sie gerichtete Briefe an Ihre neue Adresse nachzusenden. Dass dies jedoch anscheinend nicht reibungslos funktioniert, ärgert nicht nur Sie, sondern wundert auch uns. Daher möchten wir dmehr

Hallo Herr Schröder, Sie haben recht: Eines unserer wichtigsten Qualitätsziele ist es, Briefe möglichst schnell – je nach Sendungsart schon am ersten Werktag nach der Einlieferung – zuzustellen. Unsere Brieflaufzeiten lassen wir deshalb monatlich durch unabhänmehr

Hallo ReclaBoxler-5277311, dass es mit unsere Service nicht so geklappt hat, wie Sie es sich vorgestellt haben, tut uns sehr leid. Natürlich würden auch wir gerne wissen, warum ein offenbar korrekt adressierter Brief mit einer neuen Anschrift versehen undmehr

...g. In diesem Zusammenhang freuen wir uns natürlich besonders, dass Sie mit dem Inhalt des Briefes, den Sie von unseren Kollegen erhalten haben, zufrieden sind. Dass Sie dies auch gepostet haben, finden wir sehr nett – vielen Dank. Sollte unser Service in Zukunmehr

...oxler -6343052, Ihre Verärgerung über die unregelmäßige Zustellung der für Sie bestimmten Briefe und Sendungen verstehen wir gut und bitten Sie für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Ihr Anliegen ist für uns eine wichtige Information,mehr

Hallo Frau Sitzberger, es tut uns natürlich sehr leid, dass Ihr Einschreiben den Empfänger noch nicht erreicht hat. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Es ist richtig, wir gehen bis zum siebten Werktag nach dermehr

Guten Tag, Frau Seitz, es tut uns leid, dass unser Brief vom Juli zu einer Kette von Missverständnissen geführt hat. Der Brief wurde aufgrund einer falschen Bearbeitung Ihres Vertragswechsels verschickt. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte entschuldigenmehr

Hallo Herr Spanier, vielen Dank für Ihren Beitrag. Natürlich verstehen wir, dass Sie sich über uns ärgern: Zunächst müssen Sie einem an Sie gerichteten Brief erfolglos hinterherlaufen, dann erhalten Sie unter unserer Service-Rufnummer wenig zweckdienlichemehr

...e meisten Sendungen maschinell. Einige dieser Maschinen sind in der Lage, mehr als 30.000 Briefe pro Stunde zu bearbeiten. Wie schonend das in der Regel funktioniert, haben Sie ja bereits selber erfahren: Bislang sind die von Ihnen versandten Speicherkarten trmehr

...n allgemeiner Hinweis ein wenig weiter: Auch bei einem Nachsendeauftrag werden nicht alle Briefe automatisch nachgesandt. Sendungen, die beispielsweise eine Vorausverfügung tragen („Bei Umzug mit neuer Anschrift zurück! “ oder „Nicht nachsenden! “), werden an mehr

...224013 bereits erwähnt, ist laut unseren AGB der Versand von Bargeld in Einschreiben bzw. Briefen nicht zulässig. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und benötigen hierfür Ihre Hilfe. Dazu fehlen uns ein paar persönliche Angaben von Ihnen, die Sie uns amehr

Hallo Herr Flechtner, wir haben Ihnen am 02.06.12 einen Brief geschrieben. Er sollte heute, spätestens morgen bei Ihnen eingehen. Auf die Fragen im Brief können Sie auch gerne per Mail antworten. Senden Sie diese Mail bitte an socialmedia@hermes-europe.demehr

...h die Kündigung so nicht abgespielt haben kann. Uns liegt hier kein solcher Fall vor. Bei Briefen ohne Poststempel vermerken unsere Mitarbeiter das Datum des Eingangs auf dem Briefkuvert und versehen den Vermerk mit ihrer Unterschrift, sodass jederzeit auch eimehr

... hat. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Ihre Reklamation über Ihre nicht zugestellten Briefe nehmen wir sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir veranlasst, dass sich unser Kundenservice in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir hoffen, mehr

...ir gut - letztlich würde es uns genauso gehen. Natürlich gibt es Tage, an denen man keine Briefe erhält. Dass sich dies in letzter Zeit bei Ihnen häuft, ist allerdings außergewöhnlich. Daher an dieser Stelle zunächst unsere herzliche Bitte um Entschuldigung fümehr

Hallo Herr Hubrich, wir haben Ihnen am 16. April einen Brief geschrieben. Dieser Brief dürfte Sie in Kürze erreichen. Gerne senden wir Ihnen jedoch vorab eine E-Mail mit entsprechendem Anhang. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservicemehr

Hallo ReclaBoxler-7390341, wir verstehen, dass Sie sauer sind: Briefe auf die von Ihnen geschilderte Art und Weise zuzustellen kann man nur schwerlich als Service bezeichnen. Deshalb an dieser Stelle zunächst unsere herzliche Bitte um Entschuldigung. Aber auchmehr