Hallo Frau Köhlerl, natürlich verstehen wir gut, dass Sie sich ärgern, dass zwei Ihrer Briefe bei Ihrem Kunden ohne Inhalt angekommen sind. Auch für uns ist diese Situation nicht in Ordnung. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie deswegen in Kauf nehmenmehr

... auszuliefern. In Einzelfällen kann es beispielsweise bei der maschinellen Sortierung von Briefen zu deren Beschädigung kommen, da diese mit hohen Geschwindigkeiten transportiert werden. Wird die Beschädigung bemerkt, so wird die Sendung nachverpackt und dem Amehr

Hallo W. Br., dass der von Ihnen verschickte Brief ohne Fotochip bei Ihrem Sohn angekommen ist, tut uns sehr leid. Leider eignet sich der Standard-Brief nicht für den Versand von festen Gegenständen, da diese durch die automatische Sortiermaschine und diemehr

Hallo ReclaBoxler-8313002, zunächst einmal vielen Dank dafür, dass Sie uns beauftragt haben, an Sie gerichtete Briefe an Ihre neue Adresse nachzusenden. Dass dies jedoch anscheinend nicht reibungslos funktioniert, ärgert nicht nur Sie, sondern wundert auchmehr

Hallo Herr Schröder, Sie haben recht: Eines unserer wichtigsten Qualitätsziele ist es, Briefe möglichst schnell – je nach Sendungsart schon am ersten Werktag nach der Einlieferung – zuzustellen. Unsere Brieflaufzeiten lassen wir deshalb monatlich durchmehr

Hallo ReclaBoxler-5277311, dass es mit unsere Service nicht so geklappt hat, wie Sie es sich vorgestellt haben, tut uns sehr leid. Natürlich würden auch wir gerne wissen, warum ein offenbar korrekt adressierter Brief mit einer neuen Anschrift versehen undmehr

Hallo Frau Schljuschinskij, wir verstehen Sie: Ein wichtiger Brief, korrekt adressiert an eine Institution, die nicht einfach so „vom Erdboden verschwindet“, kommt mit dem Hinweis „Unbekannt verzogen“ zurück. Das würde nicht nur Sie ärgern. Auch an diesermehr

Hallo ReclaBoxler -6343052, Ihre Verärgerung über die unregelmäßige Zustellung der für Sie bestimmten Briefe und Sendungen verstehen wir gut und bitten Sie für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Ihr Anliegen ist für uns einemehr

Hallo Frau Sitzberger, es tut uns natürlich sehr leid, dass Ihr Einschreiben den Empfänger noch nicht erreicht hat. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Es ist richtig, wir gehen bis zum siebten Werktag nach dermehr

Guten Tag, Frau Seitz, es tut uns leid, dass unser Brief vom Juli zu einer Kette von Missverständnissen geführt hat. Der Brief wurde aufgrund einer falschen Bearbeitung Ihres Vertragswechsels verschickt. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte entschuldigenmehr

Hallo Herr Spanier, vielen Dank für Ihren Beitrag. Natürlich verstehen wir, dass Sie sich über uns ärgern: Zunächst müssen Sie einem an Sie gerichteten Brief erfolglos hinterherlaufen, dann erhalten Sie unter unserer Service-Rufnummer wenig zweckdienlichemehr

Hallo Frau Pröschel, Sie haben schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht – das tut uns leid. Dass Sie deshalb künftig ein anderes Versandunternehmen beauftrage möchten, finden wir sehr schade. Deshalb direkt zu Anfang: Natürlich möchten wir wedermehr

Sehr geehrter Herr Gehrig, Sie haben schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht – das tut uns leid. So etwas darf selbstverständlich nicht passieren. Ihren Unmut können wir deshalb gut nachvollziehen und bitten Sie für die Probleme, die Sie in Kaufmehr

...224013 bereits erwähnt, ist laut unseren AGB der Versand von Bargeld in Einschreiben bzw. Briefen nicht zulässig. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und benötigen hierfür Ihre Hilfe. Dazu fehlen uns ein paar persönliche Angaben von Ihnen, die Sie uns amehr

Hallo Herr Flechtner, wir haben Ihnen am 02.06.12 einen Brief geschrieben. Er sollte heute, spätestens morgen bei Ihnen eingehen. Auf die Fragen im Brief können Sie auch gerne per Mail antworten. Senden Sie diese Mail bitte an socialmedia@hermes-europe.demehr

...h die Kündigung so nicht abgespielt haben kann. Uns liegt hier kein solcher Fall vor. Bei Briefen ohne Poststempel vermerken unsere Mitarbeiter das Datum des Eingangs auf dem Briefkuvert und versehen den Vermerk mit ihrer Unterschrift, sodass jederzeit auch eimehr

Hallo Frau Ina-Elena, es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens etwas länger gedauert hat. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Ihre Reklamation über Ihre nicht zugestellten Briefe nehmen wir sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir veranlasst,mehr

Hallo ReclaBoxler-6523022, Sie ärgern sich über die aus Ihrer Sicht sehr unregelmäßige Zustellung Ihrer Post. Das verstehen wir gut - letztlich würde es uns genauso gehen. Natürlich gibt es Tage, an denen man keine Briefe erhält. Dass sich dies in letztermehr

Hallo Herr Hubrich, wir haben Ihnen am 16. April einen Brief geschrieben. Dieser Brief dürfte Sie in Kürze erreichen. Gerne senden wir Ihnen jedoch vorab eine E-Mail mit entsprechendem Anhang. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservicemehr

Hallo ReclaBoxler-7390341, wir verstehen, dass Sie sauer sind: Briefe auf die von Ihnen geschilderte Art und Weise zuzustellen kann man nur schwerlich als Service bezeichnen. Deshalb an dieser Stelle zunächst unsere herzliche Bitte um Entschuldigung. Abermehr