Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Einkauf in unserem Einrichtungsmarkt nicht zufrieden waren. Allerdings ist es so, dass der Kunde die Etiketten nicht selbst zu entfernen und wieder aufzukleben hat, da hier schnell der Verdacht der Manipulation entstehenmehr

Es handelt sich hierbei nicht um einen Mangel, sondern um ein Nichtgefallen des Artikels. Ein Umtauschrecht bei Nichtgefallen und Nichtzufriedenheit sieht das Gesetz nicht vor. Da der Artikel auch nicht mehr originial verpackt ist, ist eine Rücknahme desmehr

Um den Sachverhalt Ihres Kaufes prüfen zu können, teilen Sie uns bitte den Namen des Käufers, die Kaufvertrags-Nummer und das Kaufdatum per E-Mail an die Adresse: onlinemarketing@poco.de mit. Nach Prüfung des Vorgangs werden wir uns dann umgehend bei Ihnenmehr

Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihnen gegenüber das Verkaufspersonal nicht freundlich gewesen ist. Unser Personal wird allerdings in regelmäßigen Abständen geschult, so dass dieses den Kunden auch beratend zur Seite stehen können. Ab und zu gibt esmehr

Hallo Frau Meil, nach Rücksprache mit dem zuständigen Markt handelt es sich hier um eine Kulanzhandlung, da der Schaden durch äußere Einwirkungen entstanden ist. Wir haben dies zur Entscheidung an den Hersteller weitergeleitet, sobald uns die Antwortmehr

Vorab möchten wir uns für diesen Vorfall bei Ihnen entschuldigen. Bitte teilen Sie uns doch mit, in welcher Filiale in Hamburg sich dies zugetragen hat. Gern möchten den Sachverhalt einmal überprüfen. Vielen Dank. Ihr POCO-Team.mehr

Sehr geehrter Kunde, bitte lassen Sie uns Ihre Kaufvertrags-Nummer zukommen, damit wir Ihre Reklamation einmal prüfen können. Wir werden uns dann umgehend wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir dies geklärt haben. Ihr POCO-Team.mehr

Sehr geehrter Herr Rauchfuß, es tut uns Leid dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte teilen Sie unserem Kundendienst Ihre Kaufvertragsnummer mit damit dieser Ihnen helfen kann. Schicken Sie eine E-Mail an KD@poco.de oder rufen Sie unsere Kostenlosemehr

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Wir möchten uns jedoch deutlich von der Aussage distanzieren, dass unsere Möbel minderwertig sind. Um Ihnen helfen zu können benötigen wir Ihre Kaufvertragsnummer. Da wirmehr

Sehr geehrte Frau Prudlik, wir haben Ihre Nachricht an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Diese werden auf dann auf Sie zukommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr POCO-Team!mehr

Sehr geehrte Frau Wehrmann, wir haben Ihren Fall an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Diese haben auch bereits versucht Sie telefonisch zu erreichen, da sie wissen müssen welche Ersatzteile genau benötigt werden. Sie können sich natürlich auchmehr

Sehr geehrte Frau Rengers, wir haben heute vom Martkeiter Leipzig erfahren, dass die Beschwerde dem Markt schon vorliegt. (Kontaktformular über www.poco.de). Der Marktleiter hat am Dienstag versucht Sie über die dort hinterlegte Telefonnummer zu erreichen.mehr

Sehr geehrter Herr Korn, Ihr Fall ist bereits in Klärung. Er wird heute oder morgen abgeschlossen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Markt, da wir in diesem Portal nur einmal antworten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr POCO-Team!mehr

Sehr geehrte Frau Wolf, natürlich ist es sehr ärgerlich was Ihnen passiert ist, jedoch ist der Markt im Recht. Bei Matratzen handelt es sich um Hygieneartikel, welche in der Regel gar nicht zurück genommen werden können. Sie hätten die Verpackung dran lassenmehr

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen nochmals an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Siemehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Siemehr

Sehr geehrter Kunde, da Sie weder eine Kaufvertragsnummer noch den vollständigen Namen angegeben haben können wir Ihnen leider nicht direkt helfen. Bitte sende Sie unter Angabe Ihrer Kaufvertragsnummer und Kontaktdaten Ihre Nachricht erneut über diesen Linkmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Siemehr

Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie weder Namen noch Kaufvertragsnummer angegeben, sodass wir nicht nachvollziehen können, um welchen Kaufvertrags es sich handelt. Wir möchten Sie bitten sich direkt an unseren Kundendienst oder an den Markt zu wenden.mehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir anhand Ihres angegebenen Namen keinen Kaufvertrag gefunden. Bitte setzen Sie sich aufgrund dessen direkt mit unserem zentralen Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie kostenlosmehr