Diese Behauptungen entsprechen in keinster Weise der Wahrheit. Die Ware wurde an die vom Kunden angegebene Adresse ausgeliefert. Da die DHL den Kunden nicht angetroffen hat wurde er benachrichtigt und die Ware zur Abholung in der Postfiliale hinterlegt. Nachmehr

Am 31.08.10 baten wir den Kunden um Bekanntgabe seiner Bankverbindung für die Rücküberweisung. Am 08.09.10 erhielten wir dann endlich seine Bankdaten Der Kunde hat nach einer angemessenen Bearbeitungszeit sein Geld am 11.09.10 zurück erstattet bekommen. Wirmehr

Sehr geehrte Frau Hoyer-Vahldieck, heute haben wir eine gute Nachricht für Sie: Die Rechnung ist endlich auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie von unsmehr

Guten Tag, Herr Wolter, heute haben wir endlich eine gute Nachricht für Sie: Ihre Rechnung konnte erstellt werden. Unser Kundenservice setzt sich noch einmal direkt mit Ihnen in Verbindung. Bitte entschuldigen Sie, dass es so lange gedauert hat. Wirmehr

Sehr geehrter Kunde, endlich sind nun die Probleme mit der Umstellung des Logistikers aus dem Weg geräumt und die neuen Prozesse sind ausgiebig und erfolgreich getestet worden. Seit dieser Woche sind wir nun fleißig dabei, die Produkte, die sich in diesermehr

Guten Tag, Herr Schultz, Sie haben recht! Sie haben allen Grund, verärgert zu sein. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung für die langsame und zum Teil falsche Bearbeitung. Heute haben wir jedoch eine gute Nachricht: Ihr Umzug ist nun endlichmehr

Sehr geehrter Herr Mayer, ob Sie es glauben mögen oder nicht, es handelte sich tatsächlich um Zufall, dass Sie Ihre Rechnung just zu diesem Zeitpunkt erhalten haben. Ihr Brief traf zwar fast zeitgleich ein, wurde jedoch noch nicht bearbeitet, sonst hättenmehr

Guten Tag, Herr Stanis, bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesmal länger auf Ihre Jahresrechnung warten mussten. Das sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Heute haben wir endlich eine gute Nachricht für Sie: Die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bittemehr

Sehr geehrter Herr Jacobs, wir haben nun endlich die fehlenden Daten von Ihrem Netzbetreiber erhalten, so dass Ihre Abrechnung erstellt werden konnte. Diese geht Ihnen kurzfristig zu. Wir möchten uns für die sehr lange Wartezeit entschuldigen. Mitmehr

Sehr geehrter Kunde, heute haben wir endlich eine gute Nachricht für Sie: Sie erhalten in den nächsten Tagen ein Schreiben des Geschäftsführers der E. ON edis Vertrieb. Wir hoffen sehr, dass die Sache damit auch für Sie zufriedenstellend erledigt ist. Bestemehr

Sehr geehrter Herr Soffner, wir haben nun endlich die fehlenden Daten zur Erstellung Ihrer Abrechnung von Ihrem Netzbetreiber bekommen. Diese geht Ihnen kurzfristig zu. Wir bedauern die zeitliche Verzögerung sehr, sind jedoch an die Übermittlung dermehr

Hallo nochmal, auch wenn Sie es uns nicht glauben wollen, es handelt sich nicht um gezielte Täuschung und auch nicht um irgendwelche Betrugsversuche. Sie können sich dann ja gerne nochmal hier melden, wenn das Geld dann endlich bei Ihnen ist. Zugegeben,mehr

Sehr verehrter Kunde, warum rufen Sie denn nicht einfach einmal an. Für so ein dermaßen kleines Problem, sollte man ein wenig Ruhe bewahren. Es geht lediglich um einen geänderten Sicherheitscode eines S5230. Wir sprechen hier auch nicht von einer IMEI,mehr

Wir haben auch diesen Auftrag überwiesen, demnach unterlassen Sie bitte Ihre teils inkorrekten Aussagen. Reclabox darf gerne von uns die Auszüge fodern. P. S. Merkwürdig, dass der Kunde bereits 7 Aufträge bei uns eingesendet hat und es bislang bis auf einenmehr

Guten Tag, Herr Lawrow, wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung für die lange Bearbeitungszeit Ihrer Schlussrechnung. Wir geben Ihnen vollkommen Recht, dass das nicht hätte passieren dürfen! Heute haben wir endlich eine gute Nachricht für Sie: diemehr

Aufgrund von Krankheit konnten wir leider nicht den gewohnten Service anbieten. Sie erhalten natürlich umgehend Ihre Zahlung per Paypal erstattet. Sollten Sie weiterhin Interesse an den bestellten Waren haben, dann liefern wir gerne gegen Rechnung - Siemehr

Sehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Laut unseren Daten wurde die Koffer nun endlich heute zugestellt. Wir bitten Sie uns eine E-Mail mit den Sachverhalt zukommen lassen. Senden Sie Ihre E-Mail bitte anmehr

Guten Tag, Sie haben diese Zusage bereits am 06.11. für Ihre falsche Bankverbindung erhalten und danach haben Sie sich trotz Aufforderung nicht mehr bei uns gemeldet. Nachdem wir nun endlich die hoffentlich korrekten Bankdaten erhalten haben, ist die Sachemehr

Sehr geehrte Frau Battal, ihren Unmut über die Situation bedauern wir sehr, bitten jedoch um Verständnis, dass wir den erneuten Warenversand im Falle des Versandverlust erst durchführen konnten, nachdem der Versanddienstleister DHL seine Nachforschungenmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern das Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind. Wie Sie schon erwähnt haben, haben Sie einen Garantiebrief des Herstellers vorliegen. Dies bedeutet aber auch dass wir die Abwicklung in Rücksprache mit dem Hersteller vornehmenmehr