Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, danke, dass Sie sich über ReclaBox an uns gewandt haben, so können wir dafür sorgen, dass Sie in Zukunft wieder zufrieden sind. Es tut uns leid, dass wir mit den Ausführungen unserer Dienstleistung Ihre Erwartungenmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Vertreter der mk-group haben das Thema der Abschlagshöhe, des Jahresverbrauchs und der Mahnung nachweislich mehrfach mit dem Kunden besprochen. Dieser Teil der vorgetragenen Beschwerde ist falsch. Bei Vertragsabschluss wurdemehr

Sehr geehrter Herr Wilhelm, wir verstehen Ihre Verärgerung. Alle Lebenshaltungskosten sind in den letzten Jahren gestiegen, ob Energie, Benzin, Lebensmittel- wir alle leben mit Preissteigerungen, die nätürlich ärgerlich für jeden Einzelnen sind. Wir sind immehr

Sehr geehrte Frau Bartelborth, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände. Ein Mitarbeiter aus dem Kundenservice wird versuchen Sie telefonisch zu erreichen, um mit Ihnen Ihre offenen Fragen zumehr

Sehr geehrter Kunde, mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Selbstverständlich wollen wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmen, benötigen dazu jedoch Ihre Auftrags- oder Kundennummer. Wir würden Sie bitten, diese uns anmehr

Sehr geehrter Herr Juhran, mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Zum heutigen Tage (06.01.2015) erhielten Sie eine ausführliche Darstellung viamehr

Sehr geehrter Herr Büttner, bedauerlicherweise haben Sie Anlass zur Beschwerde. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen Folgendes mitteilen: Ihr Auftrag wurde heute am 06.01.2015 von der Fachabteilung bearbeitet. Mit dem morgigen Bankarbeitstag wirdmehr

Sehr geehrter Herr Pieplow, mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Wir müssen Sie an dieser Stelle um Verständnis bitten, dass wir unsere Kalkulationsgrundlagen zur Berechnung von Endkundentarifen sowie der unternehmensseitigenmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Bezüglich Ihrer Preisanpassung möchten wir Ihnen dennoch mitteilen, dass es sich dabei um eine allgemeine Herausforderung bei der Kalkulation von Neukundenangebotenmehr

Sehr geehrter Herr Knabe, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Sofortbonus wird ca. 60 Tage nach Lieferbeginn von der Bayerischen Energieversorgung ausgezahlt. Wir werden uns mit der Bayerischen Energieversorgung in Verbindung setzen und versuchen einemehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie in Kürze kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich Abschläge nicht grundsätzlich an dem Betrag orientieren, die einmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Unsere Rechnungen weisen Ihnen transparent die im Strompreis enthaltenen Gebühren, darunter die EEG-Umlage und die Stromsteuer aus. Zu dieser Darstellung sind wir teilweise auch gesetzlich verpflichtet. Dermehr

Sehr geehrter Neutrino, zu dem von Ihnen zitierten Medienbericht stellen wir fest: Verivox hat weder den Energieversorger TelDaFax noch andere Versorger in Tarifvergleichen bevorzugt. Ebenso wenig wurden wettbewerbswidrig Informationen an TelDaFaxmehr

Sehr geehrter ReclaBoxer,nach seinen Verbraucherschutzrichtlinien berücksichtigt Verivox als Boni nur solche vom Energieversorger gewährten Vorteile, die innerhalb des ersten Jahres gewährt werden. Für die von Verivox dargestellten Tarife „Classic“ undmehr

Lieber Herr, bitte entschuldigen Sie die späte Antwort hier in der Reclabox. Inzwischen haben wir schon direkt mit Ihnen Kontakt aufgenommen: Sie haben ein Schreiben von uns erhalten. Als Vertrieb haben wir nun alles in die Wege geleitet, damit Sie keinemehr

Guten Tag, sehr geehrtes ReclaBox-Team, vielen Dank für Ihre Benachrichtigung zur Kundenbeschwerde von Herrn Barthel. Wir haben uns mit Herrn Barthel in Verbindung gesetzt und die Energieversorgung am 3. Februar 2012 wieder hergestellt. Für die Verzögerungmehr

Guten Tag, Herr Adam, es tut uns leid, dass Sie sich erneut über uns ändern. Sie haben scheinbar vom Netzbetreiber eine Ablesekarte oder ein Ableseblatt erhalten. Ihr damit mitgeteilter Zählerstand wurde uns - Ihrem ehemaligen Energieversorger - leider nichtmehr

Sehr geehrter ehemaliger Mieter, Ihr Mietverhältnis bei uns bestand, unabhängig davon wie lange Sie in der Wohnung gewohnt haben, bis Ende November 2011. Wenn wir eine Wohnung übergeben bekommen, melden wir E.ON Avacon den Zählerstand zum Übergabezeitpunktmehr

sehr geehrter Reclaboxler, es ist richtig, dass eine Wiederaufnahme der Energieversorgung nach einer erfolgten Sperrung erst nach Ausgleich aller bestehenden Außenstände vorgenommen wird. Uns ist bewusst, dass die Einstellung der Versorgung ein unangenehmermehr

Guten Tag Herr Klein, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben uns mitgeteilt, dass Ihre Umzugsmeldung sowie der Wechsel Ihres Versorgers bei uns nicht reibungslos funktioniert haben. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit dem Kundenservice der EnBWmehr